>>>WAARSCHUWING<<<
beste klant.
Dit is een review over de klantenservice van mininthe box
als u hier een product besteld wat bij aflevering defect blijkt te zijn!
Dan heeft u een groot probleem.
er word hier namelijk niet netjes met klanten om gegaan
door de klantenservice van mininthebox
er word aangegeven op de site dat u vraag of klacht binnen 1 werkdag word beantwoord
HIER IS HELEMAAL NIKS VAN WAAR.
Ik als klant heb hier wat besteld en toen ik het binnen had gekregen bleek het defect te zijn.
ik heb hier meerdere mailtjes over naar de klantenservice gestuurd
over dat het product stuk was.
pas na 2 weken kreeg ik een mailtje terug!
zij erkende hun fout met in deze mail daar hun excuus aan te bieden voor het ongemak.
zij boden mij aan om het product te vervangen of wel een tegoed te geven op hun site dat geld te besteden.
en vermelden daar bij dat ik hier een reactie op terug moest sturen naar de klantenservice
met daar in mijn schikking/oplossing
dat heb ik gedaan dezelfde dag nog dat ik na eindelijk na 2 weken wachten eindelijk een antwoord kreeg over mijn klacht over het stukkende product.
in die mail werd vermeld dat ik mijn besluit zo snel mogelijk moest laten weten,zodat ze het probleem tijdig kunnen oplossen!
vervolgens wacht ik nu al weer 2 weken op een antwoord terug
van de klanten service van mininthebox
waar ze in hadden vermeld dat ik snel moest reageren!
na weer 2 weken te wachten op een antwoord terug van de klanten service
Heb ik weer 2 keer een mail gestuurd aan de klanten service van mininthebox.
waarom ik iedere keer zo lang moet wachten tot ze eindelijk eens het probleem op lossen!
na 2 weken wachten krijg ik EINDELIJK weer eens een mailtje terug.
maar tot mijn grote verbazing is dat dus gewoon weer de zelfde mail waar ik al 2 weken op heb zitten wachten!
en ze zijn dus instaat om je zo aan het lijntje te houden als klant.
wand in die mail stond wederom dat ze mijn beslissing wouden weten!
die ik dus al 2 weken geleden bekend heb gemaakt en heb terug gestuurd naar de klantenservice!
ik kan u melden dat mijn eerste vraag/klacht over mijn stukkende product aan de klantenservice van mininthebox al op >27 februari 2013 was en ik dus nu nog met een stukkend product van hun zit en dat na 9 mailtjes aan de klantenservice van mininthebox
inc een klacht aan de supervisor over de klantenservice van mininthebox.
ook hier word niet op gereageerd!

MENSEN IK WAARSCHUW U VOOR DEZE SITE EN HUN KLANTENSERVICE EN AFHANDELEN VAN PROBLEMEN VAN STUKKENDE PRODUCTEN WAAR U WEL VOOR BETAALD MAAR HET DUS BLIJKBAAR ER NIET BEPAALD KLANTVRIENDELIJK MET U WORD OM GEGAAN ALS U EEN VRAAG OF KLACHT HEEFT OVER EEN GELEVERD STUKKEND PRODUCT DAN KAN U DUS HEEEEL LANG WACHTEN OP EEN ANTWOORD TERUG VAN DE KLANTENSERVICE!
EN MAG U HOPEN! DAT ZE ZICH AAN HUN WOORD HOUDEN.. HET IS NU 15 MAART EN IK HEB NOG GEEN EENS EEN ANTWOORD TERUG OP MIJN BESLISSING.
op internet staan heel veel klachten over miniinthebox leest u dat eers

Gostei muito da máquina. Tem um zoom fantástico e a qualidade é fenomenal. Foi o primeiro aparelho eletronico que comprei com a Lightinthebox e estou satisfeita.