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Europäische Kunden können ihre Produkte an unser europäisches Warenlager zurücksenden, US-Kunden können eine Abholung durch UPS bei der angegebenen Adresse arrangieren. Kunden aus anderen Ländern müssen ihr Produkt an unser Lager in China schicken.

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Artikel ohne Qualitätsmängel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurück gegeben werden. Für Details zu unseren Rückerstattungsrichtlinien klicken Sie bitte auf die Region, in die das Paket geliefert wurde: Europäische Union or USA/andere Weltregion.

Für maßgefertigte Kleidung, die exakt nach Ihren Angaben angefertigt wurde, aber dennoch nicht passt, haben Sie Anspruch auf einen einmaligen gratis Service zur Größenänderung. Sie sind für alle anfallenden Versandgebühren verantwortlich.Für maßgefertigte Brautkleider ist ein gratis lebenslanger Änderungsservice erhältlich.

Bereits benutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Artikel müssen unbenutzt, mit den originalen Etiketten versehen und in ihrer originalen Verpackung zurückgesendet werden.

Artikel mit Qualitätsmängeln

Wir geben auf alle unsere Produkte eine Garantie gegen Material-und Herstellungsfehler innerhalb der in der folgenden Tabelle aufgeführten Garantiezeiten. Falls ein Produkt in der Liste nicht aufgeführt ist, beträgt die Gewährleistungsfrist 30 Tage. Wird bei auftretenden Mängeln dem Kundenservice innerhalb des Garantiezeitraums der gültige Anspruch mitgeteilt, können wir Ihnen einen Austausch, einen Reparaturservice oder neue Komponenten als Ersatz anbieten.Wir tragen alle anfallenden Versandkosten.

Für produktspezifische Bedingungen und Gewährleistungsfristen, bitte Hier klicken.


Kostenlose Änderungsrichtlinien für maßgeschneiderte Hochzeitskleider

  • Gilt nur für Bestellungen mit kundenspezifischen, amßgefertigten Größen;diese Aktion gilt nicht für Standardgrößen.
  • Wenn das erhaltene Hochzeitskleid wurde nicht den angegebenen Maßen des Kunden entspricht, ist eine kostenlose Größenänderung und Hin- und Rückversand erhältlich.
  • Wenn Sie Ihr Kleid nach der Trauung geändert haben möchten, bieten wir gratis Änderungen an. In diesem Fall ist jedoch der Kunde für die Versandkosten verantwortlich.
  • Wenn die Änderungen, aufgrund falscher Maße notwendig sind, werden die Änderungen kostenlos zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass den kostenlosen Größenänderungsservice nicht für eine Änderung des Hochzeitskleid-Stils, wie zum Beispiel eine zusätzliche Schleppe, Änderung des Ausschnitts und andere Verzierungen, gilt. Darüber hinaus sind zur Zeit keine Vergrößerungen möglich.



Produktspezifische Garantiezeiträume

Kategorie Unterkategorie Garantiezeitraum
Haus & Garten Armaturen, Lampen 12 Monate
Elektronik Alle Produkte 2 Monate
Telefone & Tablets Alle Produkte 3 Monate
Gesundheit & Schönheit Tattoos, Perücken, Gesundheitspflege, Massagegeräte 3 Monate
Spielzeug & Hobbys Ferngesteuert 30 Tage
Cosplay und Kostüme. Musikinstrumente 3 Monate
Zubehör für Instrumente 6 Monate
Sport & Outdoor Rahmen, Gabel, Lenker & Schlaucharmaturen 12 Monate
Pedale, Sattelstützen & Sättel 30 Tage

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