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FAQ Clientes

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• En detalles del pedido me dice que llegará hoy 18..si no llega deberia de preocuparme?

  En detalles del pedido me dice que llegará hoy 18..si no llega deberia de preocuparme?

  por leito 20 / 05 / 2012

  Estimado/a cliente,
  Su pedido había sido enviado el día 18 de Mayo por EMS.
  Puede usted coneseguir su paquete con este Número de Seguimiento EE690380575CN por este enlace:
  http://www.ems.com.cn/english.html
  Por favor, si necesita cualquier información adicional, no dude en contactar con nosotros. Estaremos encantados de asistirle.
  Atentamente, Light in the box
  

  por Rebeca 20 / 05 / 2012

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• envio

  En detalles del pedido dice qe mi pedido llegará hoy 18..sino llega deberia de preocuparme?

  por leito 18 / 05 / 2012

  Estimado/a cliente,
  Su pedido había sido enviado el día 18 de mayo por EMS.
  Puede usted coneseguir su paquete con este Número de Seguimiento EE690380575CN por este enlace: http://www.ems.com.cn/english.html
  Por favor, si necesita cualquier información adicional, no dude en contactar con nosotros. Estaremos encantados de asistirle.
  Atentamente, Light in the box
  

  por Rebeca 21 / 05 / 2012

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• Como sabré que ustedes recibieron el pago mediante transferencia bancaria?

  como sabré que ustdes recibieron el pago mediante transferencia bancaria?

  por leito 10 / 05 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Después de elegir Pagar con Transferencia Bancaria, recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido y las instrucciones sobre la finalización del pedido. Al terminar el pago, rellene el formulario y pulse http://help.lightinthebox.com/index.php?pg=file& from=2& id=72 . ¡Ha terminado!
  
  Para cualquier duda adicional sobre el pago de su pedido en LightInTheBox.com a través de Transferencia Bancaria, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección siguiente, estamos encantados de ayudarle.wire@lightinthebox.com.com
  Saludos
  LightInTheBox

  por Rebeca 11 / 05 / 2012

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• tiempo de envio

  Me gustaría saber si el envio es gratis y tambien si realmente el envio se hace en 48 horas como indican,o para eso hay que abonar algo??.

  por jose maria 09 / 05 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Sí, el envío es gratis. para cada compra en nuestra página necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 3-5 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  Saludos
  LightInTheBox

  por Rebeca 17 / 05 / 2012

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• que hago con el comprbante del banco. como te lo mando por email?

  mañana dia 8 ingreso el dinero

  por juan 07 / 05 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Para conocer las formas de pago, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/index.php?main_page=knowledgebase&chapter=1041&id=1280#c
  Saludos de LightInTheBox
  
  

  por Rebeca 07 / 05 / 2012

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• cual es el costo total con envio?

  cual seria el costo total en pesos mexicanos y cuanto tardaria en promedio en llegar a leon, gto? de antemano gracias

  por rm69 14 / 04 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Para conocer los gastos de envío, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/?pg=kb.page&chapter=1037&id=2572
  Saludos de LightInTheBox
  
  

  por Olivia 19 / 04 / 2012

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• Hola quisiera saber la forma de pago estoy en peru y quisiera adquirir un kit de tatto

  tambien quisiera saber en cuanto tiempo llega a mis manos .
  
  saludos

  por Julio Yokota 30 / 03 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Para conocer las formas de pago, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/c1041/a1280.html
  Para cada compra en nuestra págin necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 1 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  Saludos de LightInTheBox
  
  

  por Olivia 30 / 03 / 2012

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• CUANTO SE DEMORA EN LLEGAR A ECUADOR, Y COMO SE REALIZARIA EL PAGO

  CUANTO SE DEMORA EN LLEGAR A ECUADOR, Y COMO SE REALIZARIA EL PAGO

  por ANDRES HERNANDE 26 / 03 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  En relación a su consulta, le explicaríamos que para cada compra en nuestra págin necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 1 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  Atentamente tus amigos de Lightinthebox.com

  por Olivia 26 / 03 / 2012

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• Envian a canarias y cuanto es el coste de aduana

  Hola
  
  Queria saber si envian pedidos para canarias y cuanto seria el coste de aduanas
  
  Gracias

  por Juan 01 / 03 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Sí, enviamos los productos a su dirección.
  Para conocer los gastos de envío, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/?pg=kb.page&chapter=1037&id=2572
  Saludos de LightInTheBox
  
  

  por Olivia 01 / 03 / 2012

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• vivo en españa,y quiero saber si puedo, hacer que lo reciban en cuba, un saludo y gracias.

  quiero pagar desde españa ,para que lo reciba mi familia en cuba,y no me deja, quisiera saber porque no se puede? gracias

  por barbaro carmona 13 / 02 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Por supuesto que sí
  Por favor dejenos la dirección de entrega, vamos a enviarlo a la dirección.
  Saludos
  LightInTheBox

  por Olivia 17 / 02 / 2012

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• cual es el costo total con envio?

  cual seria el costo total en pesos mexicanos y cuanto tardaria en promedio en llegar a leon, gto? de antemano gracias

  por rm69 14 / 04 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Para conocer los gastos de envío, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/?pg=kb.page&chapter=1037&id=2572
  Saludos de LightInTheBox
  
  

  por Olivia 19 / 04 / 2012

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• Hi, I am looking for a temporary tatoo kit, please can you send me more inforamtion

  Do you supply South Africa?
  Do you have an estimate on delivery costs
  Can you please send me information on all your temporary tattoo kits.

  por Hazel 09 / 05 / 2012

  Dear Hazel,
  We can deliver our product to South Africa.
  Shipping rates differ from country to country. It depends on the weight of the package, the distance to the shipping address, and the shipping method chosen. To get an idea of how much it will cost to ship to your country, add the items you want to your cart and scroll down to “Estimate Shipping Costs” tool. Using this feature is for your reference only and in no way obligates you to purchase.
  

  por Smile 10 / 05 / 2012

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• a question

  hiya this is probably a daft question but someone i know has recently bought this, tattood a few folk but the colours dont seem to be dark, iv said that its just a shader gun but she thinks elsewise, can anyone confirm that this does just do outlines and shading and that she will need a different gun for other tattoo work like cover ups etc, its the black ink she has been using thanks

  por querie 08 / 05 / 2012

  Dear querie,
  This kit includes 3 professional stainless steel tattoo machines with black finish for shader and liner. Thanks for your question:)

  por Smile 09 / 05 / 2012

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• Is the ink alreay diluted? or will i have to dilute it myself?

  just wondering if i will have to dilute the ink that this set comes with or not

  por Sarah 31 / 03 / 2012

  Dear Sarah,
  Thr ink is already diluted and you can directly use it. Thanks for your question:)

  por Smile 01 / 04 / 2012

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• Hi........

  Hi gud am/pm,im MARK TORRES,recently workin in mcdonlds canada in whitecourt alberte,i want to order a tatto mchine kit from ur gud company,hope i could,tnx.....

  por MR. MARK TORRES 06 / 03 / 2012

  Dear MR. MARK TORRES,
  To get the best shopping experience, your first step should be to register with us for a free account. You can then easily browse our site, choose the item(s) you want to purchase and check out. For more detailed information, please visit this link for “How Can I Make an Order”:
  http://www.lightinthebox.com/index.php?main_page=knowledgebase&chapter=5&id=6
  

  por Smile 07 / 03 / 2012

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• Welchen steckdosenanschluß?

  wollte mal wissen ob man das netzteil auch in deutsche steckdosen einstecken kann oder wie genau der steckdosenstecker aussieht!

  por Florian becker 28 / 01 / 2012

  Hallo Florian,
  Wir können ihnen eine EU wechseladapter schenken. Bitte kontaktieren Sie bitte mit unseren Kundenservicekollegen. Dann werden sie Ihnen freundlich weiter helfen. Bitte loggen Sie Ihre Konto ein und eine Frage oder Anfrage einreichen.
  MfG

  por Stephan 06 / 02 / 2012

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• Power Supply Unit

  Power Supply Un
  
  Can i run the PSU in any country or will i need an Adapter or something? I´m located in germany
  
  Cheers :)

  por Power Supply Un 06 / 12 / 2011

  Liebe Kunde,
  
  vielen Dank für den Einkauf und Anfrage.
  
  Man brauchen keinen Adapter zusätzlich zu verwenden, weil unsere Anbieter normalerweise europäische oder amerikanische Netzteile herstellen werden, sonst können wir einen richtigen Adapter Ihnen mit der Set zusammen zusenden. Machen Sie bitte keine Sorgen!
  
  Wir freuen uns sehr, dass Sie später das Set bei uns bestellen würden.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  Lightinthebox.

  por Stephan 08 / 12 / 2011

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• En detalles del pedido me dice que llegará hoy 18..si no llega deberia de preocuparme?

  En detalles del pedido me dice que llegará hoy 18..si no llega deberia de preocuparme?

  por leito 20 / 05 / 2012

  Estimado/a cliente,
  Su pedido había sido enviado el día 18 de Mayo por EMS.
  Puede usted coneseguir su paquete con este Número de Seguimiento EE690380575CN por este enlace:
  http://www.ems.com.cn/english.html
  Por favor, si necesita cualquier información adicional, no dude en contactar con nosotros. Estaremos encantados de asistirle.
  Atentamente, Light in the box
  

  por Rebeca 20 / 05 / 2012

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• envio

  En detalles del pedido dice qe mi pedido llegará hoy 18..sino llega deberia de preocuparme?

  por leito 18 / 05 / 2012

  Estimado/a cliente,
  Su pedido había sido enviado el día 18 de mayo por EMS.
  Puede usted coneseguir su paquete con este Número de Seguimiento EE690380575CN por este enlace: http://www.ems.com.cn/english.html
  Por favor, si necesita cualquier información adicional, no dude en contactar con nosotros. Estaremos encantados de asistirle.
  Atentamente, Light in the box
  

  por Rebeca 21 / 05 / 2012

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• Como sabré que ustedes recibieron el pago mediante transferencia bancaria?

  como sabré que ustdes recibieron el pago mediante transferencia bancaria?

  por leito 10 / 05 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Después de elegir Pagar con Transferencia Bancaria, recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido y las instrucciones sobre la finalización del pedido. Al terminar el pago, rellene el formulario y pulse http://help.lightinthebox.com/index.php?pg=file& from=2& id=72 . ¡Ha terminado!
  
  Para cualquier duda adicional sobre el pago de su pedido en LightInTheBox.com a través de Transferencia Bancaria, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección siguiente, estamos encantados de ayudarle.wire@lightinthebox.com.com
  Saludos
  LightInTheBox

  por Rebeca 11 / 05 / 2012

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• tiempo de envio

  Me gustaría saber si el envio es gratis y tambien si realmente el envio se hace en 48 horas como indican,o para eso hay que abonar algo??.

  por jose maria 09 / 05 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Sí, el envío es gratis. para cada compra en nuestra página necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 3-5 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  Saludos
  LightInTheBox

  por Rebeca 17 / 05 / 2012

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• que hago con el comprbante del banco. como te lo mando por email?

  mañana dia 8 ingreso el dinero

  por juan 07 / 05 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Para conocer las formas de pago, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/index.php?main_page=knowledgebase&chapter=1041&id=1280#c
  Saludos de LightInTheBox
  
  

  por Rebeca 07 / 05 / 2012

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• Hola quisiera saber la forma de pago estoy en peru y quisiera adquirir un kit de tatto

  tambien quisiera saber en cuanto tiempo llega a mis manos .
  
  saludos

  por Julio Yokota 30 / 03 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Para conocer las formas de pago, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/c1041/a1280.html
  Para cada compra en nuestra págin necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 1 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  Saludos de LightInTheBox
  
  

  por Olivia 30 / 03 / 2012

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• Envian a canarias y cuanto es el coste de aduana

  Hola
  
  Queria saber si envian pedidos para canarias y cuanto seria el coste de aduanas
  
  Gracias

  por Juan 01 / 03 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Sí, enviamos los productos a su dirección.
  Para conocer los gastos de envío, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/?pg=kb.page&chapter=1037&id=2572
  Saludos de LightInTheBox
  
  

  por Olivia 01 / 03 / 2012

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• vivo en españa,y quiero saber si puedo, hacer que lo reciban en cuba, un saludo y gracias.

  quiero pagar desde españa ,para que lo reciba mi familia en cuba,y no me deja, quisiera saber porque no se puede? gracias

  por barbaro carmona 13 / 02 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Por supuesto que sí
  Por favor dejenos la dirección de entrega, vamos a enviarlo a la dirección.
  Saludos
  LightInTheBox

  por Olivia 17 / 02 / 2012

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• kisiera saber si ya resibieron mi transaccion nesecito la maquina ya que tengo muchos clientes

  yo ise el pago ayer miercoles saludos y disculpen la molestia

  por roniz 29 / 12 / 2011

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  
  Después de elegir Pagar con Western Union, recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido y las instrucciones sobre la finalización del pedido después de realizar el pago en su oficina local. Al terminar el pago, relléne el formulario y pulse "Enviar". ¡Ha terminado!
  Por favor no se olvide volver a nuestro sitio web y rellenar el formulario.
  Saludos
  LightInTheBox

  por Olivia 30 / 12 / 2011

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• alos cuantos dias desaparese pendiente

  alos cuantos dias despues de la transferencia aparece mi pedido como pago y no pendiente yo ise la transferencia hoy

  por roniz 28 / 12 / 2011

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Todavía no recibimos su pago.
  Una vez su pago sido confirmado, vamos a preparar sus productos y enviarle como antes posible.
  Saludos
  LightInTheBox

  por Olivia 28 / 12 / 2011

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• todos| faq| descripción del producto| envío o pago| cuestión del servicio al cliente

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• CUANTO SE DEMORA EN LLEGAR A ECUADOR, Y COMO SE REALIZARIA EL PAGO

  CUANTO SE DEMORA EN LLEGAR A ECUADOR, Y COMO SE REALIZARIA EL PAGO

  por ANDRES HERNANDE 26 / 03 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  En relación a su consulta, le explicaríamos que para cada compra en nuestra págin necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 1 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  Atentamente tus amigos de Lightinthebox.com

  por Olivia 26 / 03 / 2012

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• sobre mi pedido

  quiero saber por que no han recibido mi pago lo hice el 28 y asta la fecha no lo reciben

  por roniz 30 / 12 / 2011

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Después de elegir Pagar con Western Union, recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido y las instrucciones sobre la finalización del pedido después de realizar el pago en su oficina local. Al terminar el pago, relléne el formulario y pulse SEND. ¡Ha terminado!
  Saludos
  LightInTheBox

  por Olivia 30 / 12 / 2011

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• please tell me why the approximate date for sending my product is 07.03.2012 if I paid 27.02.2012??

  please tell me why the approximate date for sending my product is 07.03.2012 if I paid 27.02.2012??

  por Yura 28 / 02 / 2012

  Dear Yura,
  We need an order processing time and lead time of 5 working days for this product. Sorry for any inconvenience caused and thanks for your patience.

  por Smile 29 / 02 / 2012

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• sterilization

  Hello
  
  I'd like to ask you, if you have sterilizers for the needles and which are the most appropriate for tattoo
  tools? Do you deliver in Greece?
  
  thank you

  por chryssa 04 / 01 / 2012

  Dear chryssa,
  We don't have sterilizers for the tatoo needles, please refer to the "What's in your tattoo kits" on the product page for more details. We can ship our product to Greece. Thanks for your question:)

  por Smile 06 / 01 / 2012

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