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Preguntas Frecuentes: Mi Crédito y Recompensas
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Preguntas sobre los productos
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- ¿Qué es el esclarecedor de autoenfoque y como puedo comprar uno?
- Cuando compro una cámara digital, he notado grandes diferencias de precios entre las diveras tiendas en línea. ¿Por qué sucede esto?
- ¿Por qué no puedo conectar a Internet inalámbrico aun cuando mi PC tiene Wi-Fi?
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- Guía para Cheongsam, Qipao, y vestidos chinos
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FAQ sobre los accesorios para autos
- FAQ de DVD para autos
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- Información de idiomas
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- [Sobre el GPS del auto] ¿Puede funcionar con el mapa de mi país?
- [Sobre el monitor retrovisor] ¿Cuáles son las dimensiones?
- [Sobre el monitor retrovisor] ¿Cómo usarlo?
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- [Sobre el cargador para autos] ¿Cómo usarlo?
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- Descuentos para Joyas CZ & Plata
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Preguntas Frecuentes Sobre Mis Recompensas y Crédito
- ¿Qué es el Balance de Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo consigo Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo revisar el Balance de mis Recompensas y Crédito?
- ¿Cuándo se mostrará el acumulado de mis Recompensas en mi cuenta?
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- ¿Cómo puedo utilizar el Balance de Mis Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo solicitar un retiro?
- ¿Qué le pasa a mis Recompensas cuando devuelvo productos y obtengo un reembolso?
Confidentialité
POLITIQUE DE LA CONFIDENTIALITE
La protection de votre confidentialité nous tient à cœur. LightInTheBox.com (collectivement, « lightinthebox.com », et « nous ») s’engage à protéger la confidentialité, la sécurité et l’exactitude des renseignements personnels qu’il recueille, utilise ou communique conformément à la législation applicable. La présente politique de confidentialité (la « politique de confidentialité ») constitue un énoncé des principes et des lignes directrices concernant la protection des renseignements personnels des individus qui sont nos clients, nos fournisseurs de services et d’autres individus (« vous ») (à l’exception de notre personnel, dont les renseignements personnels sont recueillis, utilisés et communiqués conformément à notre politique de la confidentialité à l’intention du personnel). La présente politique de la confidentialité s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la communication par nous de renseignements personnels concernant des clients et consommateurs de nos produits et services.
Le type de renseignements personnels recueillis
La législation sur la protection des renseignements personnels définit les renseignements personnels de façon assez générale comme un renseignement concernant un « individu identifiable » ou comme un renseignement permettant d’identifier un individu. Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous de temps à autre comprennent : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courrier électronique, votre adresse de livraison, des renseignements concernant le paiement (par ex., votre adresse de facturation). En outre, de temps à autre, nous pouvons vous demander de plus amples renseignements concernant vos intérêts, votre profession et vos antécédents. Par exemple, nous demandons parfois à nos clients de remplir des sondages afin de mieux les connaître et de les renseigner sur les produits ou services qui peuvent les intéresser. Finalement, de temps à autre, nous pouvons faire l’acquisition de renseignements démographiques et autres vous concernant provenant d’une organisation externe, mais seulement si vous avez préalablement accepté de permettre à cette organisation de communiquer les renseignements à Lightinthebox.com.
Les motifs de la collecte de vos renseignements personnels
Nous recueillons vos renseignements personnels aux fins indiquées ci-dessous :
(a) Afin de fournir le produit, service ou renseignement que vous avez demandé
Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous utilisons vos renseignements personnels afin d’administrer le concours pour notre propre compte.
(b) Afin de traiter le paiement
Les renseignements bancaires concernant les paiements (Western Union ou virement bancaire) ne sont utilisés que pour traiter les paiements et vous présenter divers choix de paiement, et non à des fins marketing.
(c) Vous envoyez des renseignements
De temps à autre, rous pouvons vous envoyer de plus amples renseignements concernant nos produits, nos promotions, etc.
(d) Autres fins
En outre, de temps à autre, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes : repérer les erreurs, fraudes, vols et autres activités illégales et en protéger LightInTheBox.com, et vérifier la conformité à l’égard des politiques et obligations contractuelles de Transcontinental; comprendre vos besoins et préférences, notamment pour communiquer avec vous et effectuer des sondages, de la recherche et des évaluations;
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Le contrôle de vos renseignements personnels
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Le stockage de vos renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont stockés dans des emplacements sécurisés ainsi que dans des serveurs contrôlés par LightInTheBox.com, situés dans nos bureaux.
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La protection de la confidentialité
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Communications par courriel - A l’occasion, il se peut que nous vous envoyons par courriel des informations liées au marketing ou de nature promotionnelle qui peuvent vous être utiles, notamment de l’information concernant les produits et services de LightInTheBox.com. De plus, si vous nous envoyez un message par courriel, nous pouvons conserver ce message et votre adresse de courrier électronique, ainsi que toute réponse que nous vous transmettons.
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