Base de Conocimientos

 Buscar tus preguntas?

  

Wat Kan Ik Nu Met Mijn Bestelling Doen?

Klanten hebben de flexibiliteit om hun bestellingen te wijzigingen vanaf het moment dat ze de bestelling plaatsen tot het moment waarop die door ons verzonden wordt.

In Mijn Bestellingen, kunt u eenvoudig de huidige status van elke bestelling die u hebt geplaatst bekijken. Op uw bestelgegevenspagina, zijn er verschillende Hulp-Opties beschikbaar op basis van de status van uw bestelling.

Ziet u aub de onderstaande tabel om te leren welke opties voor u beschikbaar zijn in elke fase van uw bestelling.

Mijn bestelstatus is : Dat betekent: Nu kan ik:
Concept Bij uw vorig bezoek probeerde u de betaling te voltooien maar is het niet gelukt. Voor uw gemak hebben we hem opgeslagen als een concept bestelling die u bij uw bezoek later gemakkelijk kunt voltooien. Voltooi uw betaling
Wijzig uw bestelling
In afwachting van betaling Uw bestelling is succesvol geplaatst, maar we zijn nog steeds in het proces van de bevestiging van de betalingsdetails. U moet een betaling naar ons storten en daarna kunnen we uw bestelling verwerken en verzenden. We wijzen u er op dat het voor Western Union en bankoverschrijving betalingen langer kan duren. Bestelstatus bekijken
Een wijziging van het afleveradres vragen
Productondersteuning verzoeken
Een betalingsprobleem oplossen
Betaling ontvangen We hebben uw betaling ontvangen en zijn met de verificatie begonnen om de betalingsveiligheid te garanderen. Bestelstatus bekijken
Een wijziging van het afleveradres vragen
Productondersteuning verzoeken
Een betalingsprobleem oplossen
Deze bestelling annuleren
Betaling bevestigen Wij hebben uw betaling ontvangen, deze zal binnen ongeveer een werkdag worden bevestigd. Uw bestelling zal dan volgens onze standaard procedure verder verwerkt worden.
Betaling bevestigd Uw betaling is net bevestigd en we zullen direct met de verwerking van uw bestelling beginnen.
In Verwerking We zijn nu de producten die u besteld aan het selecteren, de kwaliteit aan het controleren en uw bestelling zorgvuldig voor verzending aan het verpakken.

Gemiddelde verwerkingstijd: 3-6 werkdagen.
Tailor-made artikelen: 12-16 werkdagen.		 Bestelstatus bekijken
Een wijziging van het afleveradres vragen
Een betalingsprobleem oplossen
Over tarief vragen
Deze bestelling annuleren
Verzonden Alles in uw bestelling is verpakt en verzonden naar het verzendadres dat u heeft opgegeven. Een betalingsprobleem oplossen
Een retourneren of terugbetaling vragen
Een retourneren of terugbetaling vragen
Over tarief vragen
Productondersteuning verzoeken
Geannuleerd Deze bestelling is geannuleerd. Een betalingsprobleem oplossen(voor terugbetalingen)
ATest