Soporte
- Enviar a : / $USD
-
Enviar a
Moneda
Guardar
Base de Conocimientos
Buscar tus preguntas?
- FAQs Mis Pedidos
- FAQ Mi Cuenta
- Pagos: Preguntas y Respuestas
- FAQ Sobre Envío y Entrega Internacional
- Preguntas postventas
- Preguntas Frecuentes: Mi Crédito y Recompensas
- FAQ para vestidos de bodas y eventos (hechos-sobre-pedido)
- Para Nuevos Usuarios
- ¿Desde dónde quiere comprar?
- Envío & Entrega
- Todo sobre Impuestos y Aduanas
- FAQs
- Garantía
- Preguntas sobre los productos
- Acerca de LightInTheBox Ltd.
- ¿Puedo tener un descuento extra?
- Solución de problemas
- Revise su pedido
- Términos y políticas de LightInTheBox
- FAQ sobre los accesorios para autos
- Descuentos para Joyas CZ & Plata
- Aviso sobre entrega especial
- Preguntas Frecuentes Sobre Mis Recompensas y Crédito
Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun tilauksestani?
Omat tilaukseni -sivu on LightInTheBox.comin kätevä tapa kommunikoida kanssasi tekemistäsi tilauksista.
Kirjauduttuasi sisään, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme Tilaustiedot -sivulta löytyvien linkkien kautta. Lue ohjeet:
Vaihe 1:
Kirjaudu sisään Omat tilaukseni -sivulle ja etsi tilausnumero, josta haluat ottaa meihin yhteyttä.
Avaa tilaustiedot klikkaamalla joko tilausnumeroa tai "näytä tiedot" -linkkiä (ympyröity punaisella).
Vaihe 2:
Etsi ongelmaasi tai kysymykseesi liittyvä linkki:
Muuta toimitusosoite
Jos haluat että tilauksesi toimitetaan toiseen osoitteeseen, tai teit virheen kun kirjoitit osoitteesi, voit pyytää toimitusosoitteen muutosta tästä linkistä tilauksen lähetykseen asti.
Maksuongelmien ratkaisu
Mikäli olet maksanut tilauksen mutta et ole saanut vahvistusta, tai sinulla on muu maksuun liittyvä ongelma, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tästä linkistä.
Kysy tullimaksuista
Mikäli sinulla on tullimaksuihin tai muita tulliin liittyviä kysymyksiä, tämä linkki ilmestyy sen jälkeen kun olet maksanut tuotteen kuitenkin ennen tuotteen lähetystä.
Palautukset ja hyvitykset
Mikäli haluat jostain syystä palauttaa tuotteen, voit pyytää palautusta linkistä joka ilmestyy sen jälkeen, kun tilauksesi on lähetetty.
Virheellinen paketti vastaanotettu
Tämä linkki tulee näkyviin, kun tilauksesi on lähetetty. Jos saat tilauksen jossa on puuttuvia, vääriä, tai vahingoittuneita tuotteita, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tästä linkistä.
Tarkista tilauksesi edistyminen
Mikäli tilauksen lähetys on jostain syystä viivästynyt, ja sitä ei ole lähetetty arvioituna toimituspäivänä, tämän linkin kautta voit olla meihin yhteydessä. Otamme selvää tilauksesi tilasta ja toimituspäivästä.
Seuraa toimitusta
Tämä linkki tulee näkyville jos tilauksenne toimitus on viivästynyt. Voit pyytää apua asiakaspalvelulta tilauksen seurannan ja toimituspäivän arvioinnin kanssa tämän linkin kautta.
Peruuta tilaus
Mikäli jostain syystä haluat peruuttaa tilauksen, voit käyttää tätä linkkiä Tilaustiedot -sivun alalaidassa ennen tilauksen lähetystä.
- No Página Anterior
- ¿Qué significa ...