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Todo | Preguntas Frecuentes | Descripción del producto | Envío o Pago | Problemas para servicio al cliente
consulta desde España-Madrid faltan digitos de la cuenta aqui son 20 obligatoriamente
Lo intentamos por transferencia bancaria y no se pudo efectuar el pago. Por favor necesito que me respondan a la brevedad posible. Muchas gracias tambien les dejo mi e-mail aliciamb1@hotmail.com.
por Alicia 11 / 08 / 2012
Estimado/a Cliente
Hola.
Gracias por su interés en LightInTheBox.
En esta página, ofrecemos 4 formas de pago, y los pasos de cada uno, puede revisar, si no puede realizar el pago, nos comunicará.
http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/c1041/a1280.html
Saludos
LightInTheBox
necesito una respuesta urgente sobre la cancelacion de mi compra
hace 24hs que estoy esperando la cancelacion de una compra, necesito que se contacten con migo urgente.
por carolina 11 / 08 / 2012
Estimado/a cliente,
Ante todo muchas gracias por su confianza e interés en Light in the Box.
De acuerdo con su petición, procedemos a la cancelación de su pedido y le ofrecemos un reembolso por el importe total de su pedido, incluyendo los gastos de envío. El reembolso se hará efectivo en el plazo de 7-15 días laborales si ha pagado con tarjeta de crédito, o 5 días laborales si ha pagado por paypal. Le agradeceríamos que comprobase su cuenta pasados los días correspondientes en cada caso.
Por favor, si necesita cualquier información adicional, no dude en contactar con nosotros. Estaremos encantados de asistirle.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Light in the box
¡Disfrute haciendo compras en nuestra página! ¡Ahora también en español!
necesito saber si ya cancelaron mi pedido
como hubo un mal entendido con el tema de la modificacion del largo les pido por favor que me cancelen el pedido, ya lo hice formalmente pero como tengo 24hs para hacerlo sin que me cobren nada y ya lo cancele hace varias horas necesito quedarme tranquila, gracias.
por carolina 10 / 08 / 2012
Estimado/a cliente,
Ante todo muchas gracias por su confianza e interés en Light in the Box.
De acuerdo con su petición, procedemos a la cancelación de su pedido y le ofrecemos un reembolso por el importe total de su pedido, incluyendo los gastos de envío. El reembolso se hará efectivo en el plazo de 7-15 días laborales si ha pagado con tarjeta de crédito, o 5 días laborales si ha pagado por paypal. Le agradeceríamos que comprobase su cuenta pasados los días correspondientes en cada caso.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
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hay alguna otra forma de hacerlo mas corto
disculpe mi insistencia, es que ya lo compre y si no lo voy a tener que cancelar, no se puede modificar 10cm subiendolo en la parte de la cintuta, del lazo?gracias
por carolina 10 / 08 / 2012
Estimado/a Cliente
Hola.
Gracias por su interés en LightInTheBox.
puede modificar en una tienda de su ciudad, no podemos cambiar el estilo del vestido, si tiene problema de calidad o equivocación de envío, nos comunicará por favor.
Saludos
LightInTheBox
no me quedo claro si se puedo modificar el largo
no me quedo claro si lo llevo a una modista si se podrá cortar en el largo 10cm, como se puede hacer, quedará bien?
por carolina 09 / 08 / 2012
queria saber si uno mide 10 cm menos en la altura si hay posibilidad de usarlo o arreglarlo
a mi me quedaria bien el talle 8 pero en la altura cuello-suelo mido 140 cm y no 150 cm, queria saber si es un bestido que uno pueda modificar con una modista o que uno pueda usar igual con esa diferencia, gracias.
por Carolina 09 / 08 / 2012
About the color
Hi,
I really love this dress. I want to buy this for my brother's wedding party, but does the pink color is also for brides? I don't want look like a bride... Also can you let me know that I buy this dress by when I can be able to receive it? To USA
Please let me know as soon as possible...
Thanks :-)
por Amy 22 / 02 / 2013
Dress size??
My measurement is
Bust = 38 inches
Waist = 35 inches
Hips =44 inches
Hollow to Floor =65 inches
Height = 71.5 inches
What size dress should i order in this style? Will it be long enough?
por SELENA 18 / 01 / 2013
Hi, I am size 10, but I am also 6 ft tall (72 inches). Do you think this dress be long enough?
I am wearing 1 inch heels with it, but would like my dress to sit on the floor, like the model
por SELENA 11 / 11 / 2012
Thanks for asking, you can choose a right size by checking the size chart on the dress webpage, that chart is for customer to choose the right size and here you can also know how to meassure your size in a right way.
about how measure, plz check this link: http://www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know.html?tab=
You don't have to wear heels to measure, you need measure with bare feet, to fit high heels, we’ll add an extra 2 iinch onto custom-sized floor-length dresses and dresses with trains.
a question
hi would it be possible to get this dress made with a back on it thank you
por amanda 25 / 09 / 2012
Thanks for coming our website. Sorry can't make the change, please understand that each dress is carefully tailored to match exactly what you see in the photos, and unfortunately we are unable to modify the style, length or material in any way. If it is changed, the effect as the picture shown can't be achieved. If you haven’t found exactly what you’re looking for yet, the “Narrow by” search function on the left-hand side of each dress category’s main page can help you find the perfect combination. Hope you can enjoy your shopping.
