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FAQ Clientes

  • Todo | Preguntas Frecuentes | Descripción del producto | Envío o Pago | Problemas para servicio al cliente

  • how long to make this dress?

    how long to make this dress? 2 to 3 weeks? 5 to y days?

    por pam diluigi 15 / 08 / 2014

    Tailoring will take 7-9 business days. Delivery takes 3-8 business days depending on the shipping method you pay for. Hope you enjoy shopping here with us.

    por Bo 16 / 08 / 2014 ¿Le sirve la respuesta? (0) (0)

  • dress color

    How can I see what the actual colors really look like? Is there a color chart somewhere?

    Is the color Cool a blue? Light or dark?

    Thank you.

    por Carol 21 / 01 / 2014

    We don't have color chart for Lace fabric now. But we do have chiffon color chart:
    http://www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know.html?tab=1
    Hope you enjoy shopping here with us.

    por Dale 21 / 01 / 2014 ¿Le sirve la respuesta? (0) (0)

  • Is this dress still able to be ordered in Ink Blue?

    Is this dress still able to be ordered in Ink Blue please?

    por Kerry 11 / 01 / 2014

    Ink blue color is not available for this dress.
    Sorry for inconvenience caused.

    por Dale 12 / 01 / 2014 ¿Le sirve la respuesta? (0) (0)

  • I am interested in the sheath/column chiffon dress. It says it is shown in champagne.

    Yet when I click on the color chart, champagne looks very "golden" tone....not the color on the model. I would like this dress as shown. The color on the model appears to me to be more of a "blush". Can you clarify the color? Can you send a swatch before I order?

    por C.B. 25 / 02 / 2013

    Thanks for your question.
    The color shown in the picture is champagne.
    There might be a slight difference between the actual dress color with the picture on our website because of the monitor display.
    Here is the link for the swatch in our site:
    http://www.lightinthebox.com/Satin--Chiffon--Taffeta--Organza--Matte-Satin--Elastic-Woven-Satin--Silk-Like-Satin-Swatch_p84823.html
    Hope you enjoy shopping here.

    por Smiley 26 / 02 / 2013 ¿Le sirve la respuesta? (0) (0)

  • I'm 5'7" - size 8. Will the length be about the same on me (or is the model short)?

    I wouldn't want it any shorter. Also, is this champagne or pink?

    por Gail Earley 09 / 02 / 2013

    Thank you for your inquiry.
    It will be same length as shown on pictures if you order size 8.
    Hope you enjoy shopping here:)

    por Veara 10 / 02 / 2013 ¿Le sirve la respuesta? (0) (0)

  • The colour of the dress

    If I order this in ink blue what colour will the lace sleeves be please, thankyou

    por Jane 26 / 10 / 2012

    Thank you for your inquiry. The color of the lace sleeves is white, not changing with the color of the dress. Hope you enjoy your shopping here.

    por Smile 28 / 10 / 2012 ¿Le sirve la respuesta? (0) (0)

  • The colour of the dress?

    I am very interested to buy the dress that I see at the photo and the colour had to be the same, but what is the name of the colour? I will use the dress at my wedding in december. When will I get the dress if I ordred it tomorrow?

    por Birgitte 24 / 10 / 2012

    Kære kunde,
    det vil tage 7-9 arbejdsdage at skrædde og 3-8 arbejdsdage at fragte.

    por dailinquan 26 / 10 / 2012 ¿Le sirve la respuesta? (0) (0)

  • Return policy

    Is the dress returnable if it either doesn't fit or color not quite right?

    por Jean 14 / 10 / 2012

    If there's any quality problem or wrong color or wrong size issue caused by us, or not exactly the same as the picture shows, we will arrange you a full refund and you don't need pay for the returning shipping fee. Hope you enjoy your shopping with us.

    por Smile 14 / 10 / 2012 ¿Le sirve la respuesta? (0) (0)

  • I am interested to purchase this dress, but also the shoes pictured, are they available to buy?

    I am interested to purchase the dress and the shoes pictured, are the shoes available to buy from your website?

    por Victoria 13 / 09 / 2012

    You can check in this page for the similar sandals we provide :
    http://www.lightinthebox.com/c/sandals_4627
    Thanks for shopping with us! :)

    por Smile 13 / 09 / 2012 ¿Le sirve la respuesta? (0) (0)

  • Hi, can you please advise me what the (W) means beside the sizes in the dresses. Thanks

    also do you deliver to ireland, thank you

    por olive hennessy 18 / 08 / 2012

    Yes, we do deliver to Ireland:) The letter "W" means this size is a plus size. For example, 16w is bigger than 16. Please compare your own hips, waist, bust and hollow to floor length measurements to those in our size chart [link to http://www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know.html?tab=2] to determine which size will fit you best.

    por Smile 18 / 08 / 2012 ¿Le sirve la respuesta? (0) (0)

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