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Vous n’avez aucune obligation de poursuivre ou de payer une commande simplement parce que vous avez ajouté des articles à votre panier.

Vous pouvez cependant simuler une commande pour estimer le contenu d’un panier et ainsi en garder la facture pour une prochaine consultation. Nous recevons ainsi des centaines de commandes dites ”d’essai” chaque jour de nos membres

Attention ! Si votre commande date de plus d'une semaine, vous ne pouvez pas la réactiver par l’envoi du paiement, car les prix des articles ont pu changer, tout comme les frais de livraison et les taux de change des devises. Vous pouvez néanmoins répéter la commande à l’aide d’un nouveau panier.


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Si vous avez déjà payé votre commande et voulez l'annuler, veuillez nous contacter le plus tôt possible :
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Si la commande est à une étape de traitement préliminaire, vous pouvez changer d'avis et annuler la commande dans sa totalité. Vous pouvez demander un remboursement ou conserver votre paiement comme crédit.

Voir les politiques de retour et de remboursement .

 

Si les produits ont déjà été livrés, nous ne pouvons pas annuler la commande.


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Si vous n'êtes pas certain(e) de votre commande et si vous pensez être susceptible de la modifier, contactez-nous et mettez la commande en attente le temps que vous preniez votre décision. Cela stoppera le processus d'emballage ; ainsi, vous aurez encore une chance d'effectuer des changements.


Pour ajouter des articles à votre commande sans l'annuler, contactez nous. Il n'y a pas de frais pour ce service.
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