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Questions & Réponses des clients

  • Tous les | FAQs | Description du produit | Expédition ou Paiement | Question au service client

  • Couleur

    Avez-vous cette robe en blanc ? Grandeur 0 ou 00 ? Merci !

    par Fanny Marcoux 13 / 06 / 2012

    Chère cliente, cher client,
    Nous vous informons avec regret que cet article n'est que disponible en couleur proposée.
    Bon shopping.
    Cordialement

    par Rebeca 13 / 06 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • question?

    Hello,

    My dress/robe is in your factory.

    I want change size/taille of dress/robe until the package is shipped.
    I want size 8.

    Thanks you

    par murt 17 / 05 / 2012

    Chère cliente, cher client,
    Pour les questions, veuillez contacter notre SAV. Pour plus d'information, veuillez consulter cette page:
    http://www.lightinthebox.com/fr/knowledge-base/c1023/a2908.html
    Cordialement

    par Rebeca 17 / 05 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Kann man wenn das Kleid bestellt wurde, geliefert wurde und dann nicht passt, wieder zurück schicken

    Ich brauche schnell eine Antwort, danke :)

    par Anne 14 / 06 / 2014

    Please check return policy at http://www.lightinthebox.com/index.php?main_page=return_policy
    Hope you enjoy shopping here with us.

    par Lucy 16 / 06 / 2014 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Lieferzeit

    Hallo,
    ich bräuchte das Kleid unbedingt zum 5.07. Wäre es per Expresspost etc. möglich, es bis zum angegebenen Datum nach Deutschland zu liefern?

    LG Angela

    par Angela 20 / 06 / 2012

    Liebe(r) Angela,
    Rechnen Sie bitte die Versandzeit mit Bearbeitungszeit und Zeit für die Lieferung zusammen, welche Sie auf der Produktseite finden werden. Die Bearbeitung für das Kleid wird nach der Zahlung anfangen. Wir empfehlen, 6 Wochen im Zeitrahmen für eine Kleidbestellung vorzuplanen.
    MfG

    par Emma 20 / 06 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • When can I cancel it?

    Hi, when can i cancel the order, it will take how long?
    thank you

    par Ruta 15 / 05 / 2012

    Dear Ruta,
    If you have not paid for your order yet, there is no need to contact us to cancel it. We never begin processing an order until we receive a payment from the customer, so you can easily cancel the order yourself through My Orders at any time.
    If you have already paid for your order and wish to cancel, please contact customer service as soon as possible. Please log in to "My Orders" and click on the order you need help with, then scroll down to find the link to “cancel this order” and submit your cancellation request.

    par Smile 16 / 05 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Ich würde gerne das Kleid das im Anhang zu sehen ist in der Farbe Wassermelone bestellen?

    Ist das möglich, denn es gibt keinen Button um die Farbe auszuwählen?! Bitte um dringende Rückmeldung.

    #

    par Isabella 14 / 05 / 2012

    Liebe(r) Isabella,
    Das Kleid ist nur in der angezeigten Farbe erhältlich. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Spaß beim Shopping!
    MfG

    par Emma 14 / 05 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Sorry

    Sorry, that I was so impatient yesterday and I want to cancel that order, because prom day is 25th may and I need that dress before 22nd may, So I want to cancel it before you delivery it. Thank you somuch

    par Ruta 13 / 05 / 2012

    Dear Ruta,
    By submitting a ticket, please log in to "My Orders", click on your order number to come to the order's "details" page.
    On that page, there is a sentence in grey small font just below the total amount. Please click on "Cancel this order" in grey, then you can contact Customer Service Department to cancel your order by submitting a ticket.

    par Smile 13 / 05 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

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