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Questions & Réponses des clients

  • Tous les | FAQs | Description du produit | Expédition ou Paiement | Question au service client

  • bonjour hier le mardi 12 juin j'ai commander une robe je pense que je me suis trompé de taille car

    bonjour
    hier le mardi 12 juin j'ai commander une robe je pense que je me suis trompé de taille car je fait une taille 40 française et je sais pas combien pouvez vous me dire quelle taille je pense la taille 14 je me suis trompée vous serez bien gentille de réctifier cette erreure merci d'avance en attendant impatiament se colis

    par khobiza 13 / 06 / 2012

    Chère cliente, cher client,
    Pour les questions après vente, veuillez contacter notre SAV. Pour plus d'information, veuillez consulter cette page:
    http://www.lightinthebox.com/fr/knowledge-base/c1023/a2908.html
    Cordialement

    par Rebeca 14 / 06 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Bonjour,

    quelle tailles me conseillez vous sachant que je fais un 36? La livraison est elle rapide? J'ai un mariage le 30 juin donc il me la faudrait bien avant pensez vous que je pourrai la recevoir dans les temps?

    Cordialement

    par Nadia 03 / 06 / 2012

    Chère cliente, cher client,

    Puisque les systèmes de tailles ne correspondent pas exactement, nous vous recommandons vivement de vous mesurer et de comparer votre mesure avec notre tableau de taille :

    http://www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know_fr.html?tab=2

    Cela vous prendra quelques minutes tout au plus mais cela en vaut bien la peine; nous savons que le choix de la robe est très importante pour une occasion spéciale, et la bonne mesure un critère essentiel. Notre option sur mesure peut vous garantir des mesures qui mettront votre taille parfaitement en valeur.

    Pour estimer les délais, veuillez consulter la page suivante:
    http://www.lightinthebox.com/fr/knowledge-base/c1026/a1245.html

    Cordialement,

    par Rebeca 03 / 06 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • comment choisir la taille? et sur mesure ca coute combien?

    Comment choisir ma taille 2;4;8.... ca represente quoi?

    par Rami Fouzia 22 / 05 / 2012

    Chère cliente, cher client,

    Veuillez vous mesurer et comparer votre mesure avec notre tableau de taille :

    http://www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know_fr.html?tab=2

    Cela vous prendra quelques minutes tout au plus mais cela en vaut bien la peine; nous savons que le choix de la robe est très importante pour une occasion spéciale, et la bonne mesure un critère essentiel. Notre option sur mesure peut vous garantir des mesures qui mettront votre taille parfaitement en valeur.

    Cordialement

    par Rebeca 22 / 05 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Sobre tela

    Necesito saber si este vestido, modelo Brenda cuenta con una tela interior en la parte superior del vestido? o completo? o solamente el satín de la descripción.
    Me interesa para saber la caida de la tela en la parte inferior.

    par Claudia 13 / 08 / 2012

    Estimado/a Cliente
    Hola.
    Gracias por su interés en LightInTheBox.
    Lleva una tela completa.
    Saludos
    LightInTheBox

    par Rebeca 15 / 08 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • I have just place a customized order and its being processed, I have made a mistake with my measurem

    I have an error with my measurements, how can I correct?

    par Judy 31 / 07 / 2012

    If you have already paid for your order and wish to change, please contact customer service as soon as possible.
    Please log in to "My Orders" and click on your order number and use the links on the order’s details page to submit a request explaining your needs. A customer service representative will respond to you within one working day.

    par Smile 31 / 07 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Was ist 16 für eine größe kenn mich damit nicht aus.

    was ist 16 für eine größe, weil ich schlank bin

    par Sally götz 13 / 07 / 2012

    Liebe(r) Sally götz,
    Gr. 16 hat folgende Abmessungen:
    Brust 104cm
    Taille 86cm
    Hüfte 112cm
    Schlüßelbein bis zum Boden 155cm
    Vielen Dank für Ihr Interesse an diesem Artikel. Genießen Sie Ihren Einkauf bei uns!

    par Emma 15 / 07 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Would like to see other colors in this dress

    I love this dress and would love it if you could send me photos of different colours in it like purple and red and also the price in sterling. Thank you and I need it before the 1st August for a wedding.

    par Lesley 10 / 07 / 2012

    Dear Customer,
    Following link is the color chart and processing time for your reference.
    http://www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know.html?tab=1
    http://www.lightinthebox.com/knowledge-base/?pg=kb.page&chapter=6&id=1233
    Hope you enjoy shopping at www.lightinthebox.com

    par Smile 10 / 07 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Fabric / colour

    Which fabric would you recommend for this dress? I want the dress to look exclusive and expensive.
    I want a colour as close to a "turkish delight" turqoise as possible! Suggestions?

    par Marte 29 / 05 / 2012

    Dear Marte,
    This dress comes in satin. And it comes in a couple of color options you can select based on your preferences. You can choose from the color option chart (the drop-down menu). Please click the following link for further information about the dress color, and then choose "Color Chart".
    http://www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know.html?tab=1

    par Smile 29 / 05 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Is it possible that you fit straps on this item and can you send me an extra piece of chiffon the sa

    Is it possible that you fit straps on this item and can you send me an extra piece of chiffon the same colour (grape) So i use it as a scarf (beacuse I am using it at a wedding and need it for church ) If yes send me how much for these extras

    par Sharon vella 12 / 03 / 2012

    Dear Sharon vella,
    You can try to ask for some extra materials from our customer service team. After placing the order, please tell us your requirements by logging in to “My Orders”, opening your order and using the links on the Order Details page to submit a Customer Service request explaining your needs. A Customer Service representative will assist you with adding or changing your order or resolving any issues you may have.

    par Smile 13 / 03 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • ship my order faster

    Hello, my name is Diana and I ordered from you this dress. My order # 1203031102367436 and after I ordered, I saw how long it takes for it to be shipped which is a bummer .Usually the items ordered from the Internet arrive in maximum 10days and here it takes so long. My question is how would it be possible for it to be shipped faster in order for me to get it by March 29-th? I do have a special occasion that I would like to wear this dress to /this is reason I bought the dress /. Please help me by having it at the desired time.Thank you very much.


    my e-mail is dianushca2003@yahoo.com

    par Diana 11 / 03 / 2012

    Dear Diana,
    Please understand that as all our dresses are made to order from scratch, we require a tailoring period of 15-19 working days and a shipping time of 3-8 days. And unfortunately we cannot rush orders for our made-to-order dresses, since we receive and process many orders on a daily basis and cannot risk compromising quality.

    par Smile 13 / 03 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

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