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Questions & Réponses des clients

  • Tous les | FAQs | Description du produit | Expédition ou Paiement | Question au service client

  • bonjour j'ai acheté 2 robinets en cascade mais la lumiere bleu reste toujours allumes

    quand je mets les piles la lumiere s'allume. Pouvez vous me dire je quil faut que je fasse?
    C'est pas normal que la lumiere reste allumé quand le robinet est en arret .
    AVEZ vous un numero de telephone ou vous joindre?

    par ventura 07 / 01 / 2014

    "Bonjour,
    Veuillez poser vos questions à notre Service Clients au lien ci-dessous :
    https://www.lightinthebox.com/fr/index.php?main_page=ticket_center
    Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
    Cordialement.
    "

    par Valentine 07 / 01 / 2014 Est-ce utile ? (1) (0)

  • j ai cassé la poignée en verre de ce modele, peut on commander juste la poignée?? 6.5cm

    est ce que ce modele existe avec hauteur du bec 21cm et longueur du bec 15cm car c est pour fixer directement sur le plan de travail et non pas sur la vasque donc il faut que le pied soit plus haut
    merci de me donner la reference

    par driant 20 / 07 / 2013

    Chère cliente, cher client,
    Nous vous informons avec regret que nous avons trouvé aucun produit correspondant à votre demande .
    Bon shopping.
    Cordialement

    par Stephan 22 / 07 / 2013 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Le diamètre du trou sur ma vasque est de 3,5cm,est-ce que le robinet y est adaptable car il n'y

    a jamais le diamètre de la base du robinet?
    Y a t-il des frais de douane pour la france?

    par vitureau 09 / 10 / 2012

    "Bonjour,
    Nous avons le trou universel

    Pour de plus amples informations sur les taxes de douane, veuillez-vous référer au lien ci-dessous :
    http://www.lightinthebox.com/fr/knowledge-base/c1025/a1174.html
    Cordialement.


    "

    par Valentine 10 / 10 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • luce accesa

    salve,
    vorrei sapere se è corretto che la luce rimanga accesa anche quando il rubinetto è chiuso.
    grazie

    par Massimo 31 / 12 / 2014

    The LED will be off when the tap is closed. The LED light is controller by the flow.
    Thank you for your inquiry.

    par Haley 31 / 12 / 2014 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Installation about the color changing LED waterfall bathroom sink faucet

    Dear supplier, my sink system is needing a faucet with eccentric dump/emptying way.
    Can this Color Changing LED Waterfall bathroom sink faucet be installed in my system?
    Best regards
    Franco

    par Franco 15 / 08 / 2013

    Here is an installation manual of this faucet. Please check if it will fit your sink well:
    https://www.lightinthebox.com/download/515543af-cc1e-4084-848c-fc47cb5dd2ef
    Thank you for shopping with us:)

    par Dale 15 / 08 / 2013 Est-ce utile ? (0) (1)

  • Would this faucet be suitable for a pedestal sink, or should I look at a "tall" model.

    I am also wondering if the spout is glass too, or is it plastic? We have very hard water and I am worried that if it is plastic, it will discolour. Would you recommend this model or a the full brass models.

    par Krystyna 06 / 04 / 2013

    The faucet body is brass and the spout is glass. You can use it for a pedestal sink as you like. Thank you for shopping with us:)

    par Dale 08 / 04 / 2013 Est-ce utile ? (0) (0)

  • BATTERIES

    Are the batteries easy to replace? How exactly are the batteries changed?

    par IZZY 16 / 10 / 2012

    Thank you for your inquiry. This LED light is powered by four AA batteries and the batteries are easy to be changed. There will be a manual with this item. Please follow the steps in the manual and you could change the batteries easily. Hope you enjoy your shopping here.

    par Smile 16 / 10 / 2012 Est-ce utile ? (1) (0)

  • Can I buy just the glass handle as a replacement part ?

    Can I purchase just the glass handle as a replacemnt part?

    par Everett 17 / 09 / 2012

    Thanks for asking, sorry, we only sell the whole item

    par Smile 17 / 09 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • led is not turning off

    hi i bought this faucet from you, but after turning off the water the led still on and i realize that the problem is that the water doesn't come out completely from the faucet...i need to hit it a couple of time in order to get the water out and the light off.....how can i fix this problem without sending back the product?

    par annalisa 22 / 07 / 2012

    Dear Annalisa,
    Sorry for the troubles caused to you.
    1 Please log in your account first, and go to the "My Orders".
    2 Then click on the order number or "View Details", and you will go to the order details page.
    3 At the upper side of this order detail page you can see the blue link says "Ask About Customer's Duties".
    4 Please click on this link and write down all your concerns and request clearly.
    Our after sales customer service will reply you and help you within 1 working day.
    Hope you enjoy shopping here!:)

    par Smile 22 / 07 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Does any of these led faucets require electrical istallation?

    Does any of these led faucets require electrical istallation?

    par klimentini 26 / 06 / 2012

    Dear Klimentini,
    No, the light is powered by AA batteries.
    Thank you for shopping with us:)

    par Smile 26 / 06 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

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