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Questions & Réponses des clients

  • Tous les | FAQs | Description du produit | Expédition ou Paiement | Question au service client

  • URGENT JE FAIS UNE TAILLE 38 QUELLE TAILLE DOIS JE COMMANDER?

    ILMA ROBE DE CEREMONIE ORGANZA SATIN STRECH

    par CHRYSTELLE 11 / 06 / 2012

    Chère cliente, cher client,
    Veuillez consulter le tableau des tailles sur la description du produit.
    Cordialement

    par Rebeca 11 / 06 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • a quoi correspond les tailles 2, 3 ... en sachant que je fais en taille un 25/26 et poitrine 90 C/D

    en sachant que je fais en taille un 25/26 et poitrine 90 C/D

    par mazeres 26 / 05 / 2012

    Chère cliente, cher client,
    Veuillez consulter le tableau des tailles sur la description du produit.
    Cordialement

    par Rebeca 27 / 05 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • shipping time

    im ordering my dress on 09-17-2012 do you think it will be here for my homecoming on 10-05-2012?

    par nanee :) 16 / 09 / 2012

    Thanks for your question. Please understand that as all our dresses are made to order from scratch, we require a tailoring period of 7-9 working days and a shipping time of 3-8 days. We are sorry to say that if you ordered on 09-17-2012 , there’s a risk it might not reach you by 10-05-2012 as you requested.
    Hope you enjoy shopping here. :)

    par Smile 16 / 09 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • shipping time

    im ordering my dress on 09-17-2012 do you think it will be here for my homecoming on 10-05-2012?

    par nanee :) 16 / 09 / 2012

    Thanks for your question. Please understand that as all our dresses are made to order from scratch, we require a tailoring period of 7-9 working days and a shipping time of 3-8 days. We are sorry to say that if you ordered on 09-17-2012, there’s a risk it might not reach you by 10-05-2012 as you requested. Hope you enjoy shopping here. :)

    par Smile 16 / 09 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Can you do more large my dress?

    Can you do my dress, around 1 inch above the knee, because i don't like to use too short dress.

    par Alejandra Mora 20 / 06 / 2012

    Dear Alejandra Mora,
    If you have special requirements for sizing, our tailors can cut the dress just for you based measurements you provide for an extra charge of only $29.99.

    Just click the box for “Custom Size” and enter the requested measurements before adding the dress to your Shopping Cart. See our guide for help on getting your measurements exactly right. [LINK to http://www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know.html?tab=3]

    par Smile 20 / 06 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • sobre el vestido

    me gusta el vestido quisiera saber como es la compra del vestido?

    par katherin 29 / 05 / 2012

    Estimado/a Cliente,
    Hola.
    Gracias por su interés en LightInTheBox.
    Para conocer el método de hacer pedidos, visite esta página por favor:
    http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/c1037/a1258.html

    Para conocer las formas de pago, visite esta página por favor:
    http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/c1041/a1280.html
    Saludos de LightInTheBox

    par Rebeca 29 / 05 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Frage wegen der Rückgabe

    Kann man , wenn man das Kleid bekommen hat auch wieder zuruck schicken ? Ich versteht das irgendwie nicht. Da oben in der Anleitung steht das man das dann schon nach 30 Tagen zurück schucken muss. Wäre nett wenn mir jemand antworten könnte, der damit schon Erfahrungen gemacht hat

    par Johanna 05 / 05 / 2012

    Liebe(r) Johanna,
    Kleider in Standardgrößen werden für jeden Kunde sorgfältig maßgeschneidert. Wegen verschiedenen Bedürfnissen der Kunden sind die Kündigungs- und Rückgabebestimmungen für solche Kleider strenger als die anderen Artikel. Seien Sie bitte vorsichtig beim Bestellen. Für weitere Details lesen Sie bitte hier unsere Rückgabebestimmungen:
    http://www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know_de.html?tab=4
    MfG

    par Emma 06 / 05 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • help?

    I have ordered this dress. Its due to arrive on the 30/3/12. The dress is for my 40th Birthday which is on the 24/3/12
    Just gratefully wondering if it may arrive earlier. PLEASE
    kind regards

    sarah

    par sarah 08 / 03 / 2012

    Dear sarah,
    Unfortunately we cannot rush orders for our made-to-order dresses, since we receive and process many orders on a daily basis and cannot risk compromising quality.

    par Smile 09 / 03 / 2012 Est-ce utile ? (1) (0)

  • please, how is long these dress, and how much will be shipping for croatia, europe? thx

    -please, how is long these dress, and how much will be shipping for croatia, europe? thx

    par helena 12 / 12 / 2011

    Dear helena,
    The length of the dress differs from size to size. And it would come as what's shown in the picture. Our tailor will cut the dress length exactly according to the hollow to the floor measurement you provide.
    See our guide for help on getting your measurements exactly right. [LINK to http://www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know.html?tab=3]

    Also, the shipping rates differ from country to country. It depends on the weight of the package, the distance to the shipping address, and the shipping method chosen.

    You can calculate the cost by following these steps:
    1. Add the item you want to your shopping cart.
    2. Open your Shopping Cart page and scroll down to “Estimate Shipping Costs.”
    3. Use the Ship to: drop-down menu to choose your country of delivery for a more accurate calculation of your shipping costs.

    par Smile 13 / 12 / 2011 Est-ce utile ? (0) (2)

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