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Questions & Réponses des clients

  • Tous les | FAQs | Description du produit | Expédition ou Paiement | Question au service client

  • personnaliser taille?

    je voudrai commander cette robe a mes mesures,c est possible?

    par francine 09 / 06 / 2012

    Chère cliente, cher client,
    Nous vous informons avec regret qu'on ne peut pas personnaliser cet article .
    Bon shopping.

    par Rebeca 11 / 06 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Size 24/26

    My son is getting married August 22nd, 2014 in the US. Would I have time to customize and ship this dress. I am a size 24.


    Mother of the Groom

    par MomofGroom 27 / 05 / 2014

    Tailoring & Handling Time: 15-25 business days
    Shipping Time (Expedited): 3-5 business days
    So when you place your order, it takes about 30days before you receive the dress.
    Thank you for shopping with us.

    par Bo 27 / 05 / 2014 Est-ce utile ? (1) (0)

  • podria ser por debajo de la rodilla?

    el vestido es precioso,me gustaria para ceremonia de dia.

    par carmen leon 30 / 09 / 2013

    Estimado/a Cliente
    Gracias por su interés en LightInTheBox.

    Sentimos mucho pero no le podemos modificar el producto porque es un modelo establecido, le aconsejamos explorar en nustra página, ya que tenemos varios modelos, esperamos que encuentre lo que le gusta.


    par caojiali 01 / 10 / 2013 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Wie und wo kann man bei einer Bestellung die gemessenen Größen eintragen?

    Wird bei diesen Kleidern (1. LAVONNE - Kleid für Abendveranstaltung aus Satin; 2. Mantel / Spalte strapless Sweep / Pinsel Zug Chiffon Abendkleid Applikationen #00612426) die Schulterbreite nicht benötigt?

    Wird bei diesen Bauch-oder/und Taillenumfang benötigt?

    Ist mit Höhle zu Ferse die Gesamthöhe oder die Höhe vom Schlüsselbein bis zu Ferse gemeint?

    Bitte um schnelle Antwort, damit wir die Bestellung aufgeben können.

    par beysa 21 / 09 / 2013

    Liebe Kundin, lieber Kunde,
    Vielen Dank für den Einkauf und Anfrage.
    Sie können die Größetabelle nachschauen und Ihre passende Größe wählen.
    Falls Sie noch Fragen dazu haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir werden immer bei Ihnen sein.
    Mit freundlichen Grüssen

    par Stephan 22 / 09 / 2013 Est-ce utile ? (0) (0)

  • if i was to order this dress today online will i receive it by 22nd of August 2013?

    dress details
    Trumpet/Mermaid Bateau Floor-length Satin Evening Dress

    GBP £ 557.27
    GBP £ 141.97

    par eden crawford 29 / 07 / 2013

    This is a special dress. Tailoring will take 15-25 business days. We are sorry it can't arrive at you by 22 August. Thank you for shopping with us:)

    par Dale 29 / 07 / 2013 Est-ce utile ? (0) (0)

  • i need this dress with a standard size 10 by the 14th april the latest ,i am no sure too sure

    to take the risk ,many people have ordered and received in half the time .....shall i take the risk ???

    par addy 25 / 03 / 2013

    Sorry, this dress is made to order and we need a tailoring time of 15-19 business days. After that, shipping will take another 3-8 business days. We are afraid we can't make it to arrive on time for you. :( Hope we can serve you better in the future. Have a nice day!

    par Dale 25 / 03 / 2013 Est-ce utile ? (0) (0)

  • if i order today how soon can i get the dress? i need it for the 1st off march?

    im a size 14 here in scotland what size would i order? thanks

    par deborah 22 / 01 / 2013

    Thanks for your question.
    As we require a tailoring period of 28-30 business days and shipping time of 3-8 working days, there’s a chance your dress may not arrive by your deadline of 1st of march.
    While some customers may find their packages arrive sooner than the expected delivery date, please understand that we can only guarantee delivery within our stated tailoring and shipping times.
    As for the size, Please compare your own hip, waist, bust and hollow to floor length measurements to those in our size chart [link to http://www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know.html?tab=2] to determine which size will fit you best.
    See our guide for help on getting your measurements exactly right. [LINK to http://www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know.html?tab=3]
    Hope you enjoy shopping here.

    par Smiley 22 / 01 / 2013 Est-ce utile ? (0) (0)

  • I would love to purchase this dress for my brothers wedding however, I'm not sure if it will arrive

    on time as the wedding is in the first week of March. Your website states that it requires 30 days for tailoring. Is it possible to rush the tailoring?

    par Elle 17 / 01 / 2013

    Thank you for inquiry.
    If you order now and choose expedited shipping it can reach you before March 8th.
    Every dress is handcrafted and personally tailored just for you to order from scratch.we will make the dress exactly the same with the picture with high quality. All our dresses are strictly inspected before shipment. you can check the tailoring and shipping time in "Product Details".
    We are sorry but we need enough time to tailor the perfect dress. There is no way we can speed it up.
    Your kind understanding is highly appreciated and hope you enjoy shopping here!

    par Janey 18 / 01 / 2013 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Can you custom the length of a dress?

    I'm very tall (6 ft 3), but slim girl hence I've got a problem to find well fitted dress.

    par Asia 28 / 11 / 2012

    please understand that each dress is carefully tailored to match exactly what you see in the photos, and unfortunately we are unable to modify the style, length or material in any way.

    par Veara 04 / 12 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Which size should I order?

    I will need to wear a padded bra with this dress as it does not have a built-in bra my size with padded bra is 42 inches (your size 16) but my hips are 41 1/4 (your size 12)
    What should i do?

    Or do you think i might be to big in the bust for this style of dress.
    I am open to suggestions

    Please advise

    par Smoothie 17 / 11 / 2012

    Thank you for your question. AS for that, we suggest you choose the size compatible with your bust size. If you need any futher help, you could talk with our representatives on the live chat. Hope you enjoy your shopping here. :)

    par Smile 18 / 11 / 2012 Est-ce utile ? (1) (0)


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