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Questions & Réponses des clients

  • Tous les | FAQs | Description du produit | Expédition ou Paiement | Question au service client

  • livraison commande

    J ai passé une commande le 16/08/2013, concernant une etole en mousseline de soie couleur champagne.NO de la commande : 1308160805208978. J ai regardé ma commande et j' ai vu qu elle a été expédiée le 17/08/2013. Montant de ma commande : 25,76EURO. J ai un véritable problème avec l' expédition de ma commande. Je suis de mariage le 31 aout 2013, si le ne dois pas recevoir ma commande avant le 31 AOUT 2013, tenez moi au courant et je serai dans l' obligation de l' annuler. Je suis désolée, j' aurai préférer vous avoir au téléphone pour avoir une réponse rapide. J attends que vous me répondiez assez rapidement, car si la réponse est négative je vais devoir en acheter une autre sur un autre site, commande livrée en 48H. Votre étole me plait beaucoup en photo. Sans réponse de votre part lundi, je me vois dans l' obligation d' annuler ma commande citée ci-dessus. Cordialement. Madame BEDEE.

    par bedee 24 / 08 / 2013

    Répondre(0)

    Veuillez entrer votre réponse.

  • Aujourd'hui, 11 juin, si je commande cette étole en orange(52579), sera-t-elle livrée pour le18 JUIN

    Aujourd'hui, 11 juin, si je commande cette étole orange (52579), sera-t-elle livrée pour le 18 Juin?

    par baudot 11 / 06 / 2012

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Chère cliente, cher client,
    Nous vous informons avec regret que vous ne pourrez pas recevoir cet article le18 juin, si vous passez la commande maintenant.
    Pour estimer les délais, veuillez consulter la page suivante:
    http://www.lightinthebox.com/fr/knowledge-base/c1026/a1245.html
    Bon shopping.
    Cordialement

    par Rebeca 11 / 06 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Shipping time

    If I order a color other than black or white (I see those say they ship within 24 hours), like possibly ivory, will I receive it within 30 days?

    par Angela 15 / 03 / 2016

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Please finish the selection on drop-down list. Upon completion of your purchase, the estimated processing and shipping time will be displayed right above the ""add to cart"" button.
    Hope you enjoy shopping with us.

    par LITB CS 16 / 03 / 2016 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Shipping

    When will I receive this item?

    par Linda 27 / 06 / 2015

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Please finish the selection on drop-down list. Upon completion of your purchase, the estimated processing and shipping time will be displayed right above the ""add to cart"" button.
    Hope you enjoy shopping with us.

    par Madeline 29 / 06 / 2015 Est-ce utile ? (0) (0)

  • I need this chiffon shawl for a wedding on the 7th September. Will I receive it by then. Thanks

    Will I receive this chiffon shawl by 7th September if I it today.

    par Suzy 25 / 08 / 2013

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Tailoring will take 9-11 business days. We are afraid it won't be able to arrive by 7th September. Thank you for shopping with us:)

    par Dale 25 / 08 / 2013 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Is it possible for me to purchase a few fabric swatches?

    I have a very large wedding coming up in December, I was wondering if it would be possible for me to purchase some chiffon swatches. If so, I would need a sample of the Burgundy chiffon, a sample of the Champagne chiffon, and a sample of the Ivory chiffon. I may purchase jackets or shawls, but I want to make sure the material is a close enough match to all of the dresses. Thank you!

    par Mary Beth Davis 24 / 10 / 2012

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Please click this link to check out the color swatches we have for sale:


    http://www.lightinthebox.com/index.php?main_page=advanced_search_result&inc_subcat=1&search_in_description=0&keyword=color+swatch

    Hope you enjoy your shopping with us.:)

    par Smile 24 / 10 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • This shawl in SILVER

    Hi, I need this shawl in SILVER urgently for a wedding next week. Can you send before Wed next week?

    Thanks and regards.

    par Margaret 19 / 07 / 2012

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Dear Margaret,
    Please understand that as all our wraps are made to order from scratch, we require a tailoring period of 8-10 working days and a shipping time of 3-8 working days for this wrap. We are sorry to say that if you ordered today, there’s a risk it might not reach you by next week as you requested.

    par Smile 19 / 07 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • I just ordered this item at $29.99 and now the cost is $17.69.

    Can I get a price adjustment please? Thank you!
    Jan

    par Jan 15 / 07 / 2012

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Dear Jan,
    Please kindly note the prices may fluctuate due to promotions or exchange rate. Sorry for any inconvenience.

    par Smile 16 / 07 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • hello my friend im still waiting for the dress pls let me know wen u will send the dress?

    when i bought the dress i didnt request for the size .. i whant the dress to be in zise 12 pl ! and pls let me kno when i will recieve the dress i have wedding party on the 12of april thank you

    par zenish selimovs 31 / 03 / 2012

    Répondre(0)

    Veuillez entrer votre réponse.

  • It says ships in 24 hours

    But when I add it to my shopping cart it doesn't say it will ship within 24 hours. When would I recieve this wrap? Since I am getting married in the USA in less than 3 weeks this is very important.

    Thanks,

    Sherry

    par Sherry 14 / 03 / 2012

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Dear Sherry,
    For order tracking, please log in to “My Orders” to see if there are track numbers, or you can click on your order number and use the links on the order’s details page to submit a request explaining your needs. A customer service representative will respond to you within one working day.

    par Smile 15 / 03 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

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