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Questions & Réponses des clients

  • Tous les | FAQs | Description du produit | Expédition ou Paiement | Question au service client

  • ROBE LIVREE TACHEE

    LE COLIS QUI M'A ETE LIVRE LUNDI 2 JUILLET 2012 N'A PAS SOUFFERT DANS LES TRANSPORTS. PAR CONTRE IL N'EN EST PAS DE MEME POUR LE CONTENU : LA ROBE YUKIKO FAITE SUR MESURE EST TACHEE PAR QUOI ??? MON PRESSING TENTE DE LA DETACHER. AU CAS OU LA TENTATIVE SERAIT INFRUCTUEUSE, POURRAIS-JE VOUS LA RETOURNER ET ME FAIRE REMBOURSER.
    MERCI DE ME TRANSMETTRE VOS INFORMATIONS.

    par XOLIN 05 / 07 / 2012

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    "Bonjour, Nous sommes navrés, mais ce produit n'est plus disponible chez nous !
    Cependant, n'hésitez pas à choisir parmi nos nombreux modèles similaires. En vous remerciant de votre compréhension"

    par Stephan 24 / 07 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Bonjour, ma mère souhaiterais pouvoir essayer cette robe avant de la commander.

    Elle a vraiment beaucoup aimer ce modèle et aimerais la porter pour le mariage de mon frère début juin. Avez vous une boutique sur Paris ?
    Merci pour votre réponse.

    par Sandrine 27 / 03 / 2012

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Bonjour,
    Nous vous informons avec regret que nous n'avons pas de boutique.
    Pour connaîte notre politique de retour, veuillez consulter la page ci-dessous:
    http://www.lightinthebox.com/fr/index.php?main_page=return_policy
    Bon shopping.
    Cordialement

    par Océane 27 / 03 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • si la taille ou le modele ne convient pas....peut on la renvoyer pour la changer???????

    puije changer la taille si celle ci ne convient pas???

    par sylvie 24 / 02 / 2012

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Bonjour,
    Pour connaîte notre politique de retour, veuillez consulter la page ci-dessous:
    http://www.lightinthebox.com/fr/index.php?main_page=return_policy
    Bon shopping.
    Cordialement

    par Océane 01 / 03 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Can this dress be got in full lenght?

    I am asking about the sheath/column v neck knee lenght chiffon matte satin mother of the bride dress

    par Paula 07 / 01 / 2012

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Dear Paula,
    No, please understand that each dress is carefully tailored to match exactly what you see in the photos, and unfortunately we are unable to modify the style, length or material in any way. If you haven’t found exactly what you’re looking for yet, the “Narrow by” search function on the left-hand side of each dress category’s main page can help you find the perfect combination.

    For example, for floor length dress, please refer to the link:
    http://www.lightinthebox.com/narrow/floor-length_v1282t0/special-occasion-dresses_c2048

    par Smile 09 / 01 / 2012 Est-ce utile ? (0) (0)

  • color

    Hi, how can this dress be ordered in a different color, the dropdown menu only shows ruby? thanks!

    par astrid 07 / 04 / 2015

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Please understand that we are unable to customize the color based on buyer's requirement.
    Thank you for shopping with us.

    par Vivien 07 / 04 / 2015 Est-ce utile ? (0) (0)

  • shipment times

    Could you please tell me how long it would take for a custom made dress would take to arrive in Invercatgill New Zealand

    par Lyndsey-rae 05 / 12 / 2013

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Tailoring will take 16-19 business days. Delivery takes 3-8 business days depending on the payment method you pay for. Hope you enjoy shopping here with us:

    par Dale 05 / 12 / 2013 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Можно заказать дополнительно к этому платью такого же цвета накидку? Как это сделать?

    Можно посмотреть на сайте и потом заказать это платье в другом цвете?

    par Ирина 20 / 11 / 2013

    Répondre(0)

    Veuillez entrer votre réponse.

  • I need the dress for Dec 7 wedding. Can I have delivery by then if I order now?

    I have a wedding on Dec 7, 213. if I order now, will it be available?

    par Dawn 09 / 11 / 2013

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Please kindly note that we will need a tailoring period of 16-19 working days and shipping time of 3-8 days.

    Thank you for shopping with us:

    par Smile 11 / 11 / 2013 Est-ce utile ? (0) (0)

  • how long does delivery take?

    from day order is recieved to delivery - what is the approximate time frame?

    par cathy 09 / 03 / 2013

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    We need 16-19 business days to tailor this dress. As for shipping time, if you pay for expedited, it will take 3-5 business days and if you pay for standard, it will take 6-8 business days. Hope you enjoy shopping here with us:

    par Dale 11 / 03 / 2013 Est-ce utile ? (0) (0)

  • Do you have a colour chart?

    I love the dress but need to see what my colour options are, please!

    Thank you

    par Terri Misner 03 / 03 / 2013

    Répondre(1)

    Veuillez entrer votre réponse.

    Only the options in the drop down menu are available for this dress now. Please refer to the following link to check out the color chart for more details:
    http://www.lightinthebox.com/html/All-You-Need-To-Know.html?tab=1

    par dongxiaoyan 04 / 03 / 2013 Est-ce utile ? (0) (0)

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