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Skis & Snowboards, Patinage Avis

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Bonsoir, Je vous adresse ce mail car je vous ai commandé une robe Dumb lumière Spandex Taille 8 ans. Cependant je voudrais savoir à quelle date je peux espérer recevoir la robe. En effet, ma fille passe ses lacets le samedi 20 juin et c'est pour cette occasion que je lui ai commandé cette robe, donc se serait bien que je la reçoive avant cette date. Cordialement. MME ANDRE
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Bonjour j'ai bien reçu ma commande, elle correspond tout à fait. Par, nous avons eu la désagréable surprise d'avoir à payer en plus des frais de port de 12,75 € pour une livraison express en 35 jours avec un article expédié normalement en 24h (ce qui n'a pas été le cas puisque la commande a été passée le 15 janvier 2014) ; d'avoir à payer à la réception du colis des frais de 12€ pour lesquels je n'avais pas été informée. Je trouve que ce n'est pas correct de ne pas avertir vos clients et je vous en demande le remboursement ; vous trouverez cijoint le justificatif de ce paiement. Je suis à votre disposition pour tout complément d'information.
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