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שאלות ותשובות של לקוחות

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  • Color and shipping days


    My Name is Haneen, i really liked this veil but i have three questions!
    1- do you have it in optical white! because my dress is optical white and i want the veil to be the same color!
    2- the shipping takes how many days!
    3- what is your return policy

    לפי Haneen 16 / 06 / 2013

    Please kindly note that this veil is only available in the shown white color. We need 24 hours to process the order once your payment is confirmed. As for shipping time, if you pay for expedited, it will take 3-5 business days and if you pay for standard, it will take 6-8 business days.

    Please check return policy at http://www.lightinthebox.com/knowledge-base/c1228/a3015.html
    Hope you enjoy shopping here with us:)

    לפי Dale 16 / 06 / 2013 האם תשובה זו עזרה לך? (0) (0)

  • surfing for a wedding dress

    I love the veil but I would be the happiest bride if you can make me the dress as well. I've been surfing for a wedding dress and I finally found this beautiful and elegant dress. My wedding will be on Aug. 10 can you make this happen......PLEASE :)

    לפי Vivian 22 / 04 / 2013

    Thank you for your inquiry. Yes, we do have this beautiful dress for sale now. Please order it on the following link:

    We need 10-13 business days to tailor this dress. If you order now, you may receive the order before June. Hope you enjoy shopping here with us:)

    לפי Dale 22 / 04 / 2013 האם תשובה זו עזרה לך? (0) (0)

  • Hello I am intereted in this tipe of edge applique but I need the actual veil lenght to be 350cm.

    Your description in all the cathedral and chapel veils about the length is the same when talking about the possible veil length, as you say in there that you can change the but then again when costumers ask, you say you can not change anything so you contradict your self in one of the cases.

    לפי emkv 20 / 04 / 2013

    Please be kindly noted that it is only available in the listed size which is 180cm. It cannot be made in custom.
    Thank you for shopping with us:)

    לפי Smile 21 / 04 / 2013 האם תשובה זו עזרה לך? (0) (0)

  • Can I order this veil in ivory colour? There isn't an option to select Ivory

    Can I order this veil in ivory colour? There isn't an option to select Ivory

    לפי Lola 16 / 10 / 2012

    This one does not come in ivory color. You can check out the other veils that have ivory color.

    Hope you enjoy your shopping here.:)

    לפי Smile 16 / 10 / 2012 האם תשובה זו עזרה לך? (0) (0)

  • Kan deze sluier ook langer gemaakt worden ? ongeveer 1000 cm?

    Ik zou graag de sluier willen kopen.
    Mijn vraag is kan deze sluier ook langer gemaakt worden? ongeveer 1000 cm?

    לפי Bahar 18 / 08 / 2012

    Beste klant,

    Bedankt voor het winkelen bij Lightinthebox. Bij deze willen wij u erop wijzen dat wij deze SLUIER niet kunnen verlengen. Al de sluiers op onze website worden precies gemaakt zoals deze in de afbeeldingen getoond worden. Helaas kunnen wij de stijl, lengte, materiaal, kleur etc. niet wijzigen.

    Wij vragen hiervoor om uw begrip.

    Met vriendelijke groet,

    לפי Marianne 20 / 08 / 2012 האם תשובה זו עזרה לך? (0) (0)

  • Diferencia en longitudes


    No entiendo la diferencia entre estas dos longitudes:

    Longitud Actual del Velo: 70,87 en (180cm)
    Rango de Longitud del Velo: Más de 215 cm

    Agradeceria que me lo explicaran con más detalle.

    Además me gustaría saber si es posible cambiarlo por otro producto o incluso devolverlo si no encaja con mi vestido.

    Muchas gracias.

    Pili Alcaine

    לפי Maria Pilar 24 / 07 / 2012

    Longitud Actual del Velo total es 180CM
    No se preocuope por Rango de Longitud del Velo: Más de 215 cm

    לפי Rebeca 29 / 07 / 2012 האם תשובה זו עזרה לך? (0) (0)

  • Kann man den Schleier auch in der Länge von 3 Metern haben? Und ist immer ein Kamm dran?

    Ändert sich der Preis, bei einer Länge von 3 Metern dann?
    Ganz freundliche Grüsse

    Tamara Thalmann

    לפי LÄnge 02 / 07 / 2012

    Liebe(r) LÄnge,
    Der Schleier kann nur in 180cm Länge anfertigt werden. Und ja, es ist ein Kamm am obenren Ende. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Spaß beim Shopping!

    לפי Emma 03 / 07 / 2012 האם תשובה זו עזרה לך? (0) (0)

  • kann man den schleier auch etwas kürzer bekommen? und ist ihre firma in deutschland? danke

    kann man den schleier auch kürzer bekommen ?und sitzt ihre firma in deutschland?danke

    לפי Blechschmidt 11 / 06 / 2012

    Liebe(r) Blechschmidt,
    Leider kann der Schleier nicht mehr verkürzt werden. Wir sind eine Firma von China und befinden uns auch in China.

    לפי Emma 11 / 06 / 2012 האם תשובה זו עזרה לך? (0) (0)

  • wie lang ist der schleier auf dem foto 180cm 0der 215cm???

    möchte gerne so ein schleier bestellen und wie breit liegt der schleier der 180cm ist?

    לפי irina w 07 / 06 / 2012

    Liebe(r) irina w,
    Der Schleier ist 180cm lang. Die Breite ändert sich von oben nach unten. Vielen Dank für Ihr Interesse an diesem Artikel. Genießen Sie Ihren Einkauf bei uns!

    לפי Emma 07 / 06 / 2012 האם תשובה זו עזרה לך? (0) (0)

  • Is this veil available in actual cathedral length of 108in or longer 85in isn't cathedral length.

    An 85 inch veil will not fall at the end of a modern day cathedral or semi-cathedral length dress train. Could you please tell me if this or another veil that has lace, not embroidery, but lace trim is truly available in cathedral length?

    לפי Real Cathedral 17 / 01 / 2012

    Dear Real Cathedral,
    The length is more than 85in. And here is a link for cathedral veils:

    לפי Smile 17 / 01 / 2012 האם תשובה זו עזרה לך? (0) (0)

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