| V: Uit welk materiaal bestaat de kraan? |
| A: Het belangrijkste materiaal waaruit de behuizing bestaat is hoogwaardig koper met een laag loodgehalte. Het belangrijkste materiaal van het handvat is zinklegering. Sommige aanvullende materialen, waaronder de sproeier en accessoires, zijn vervaardigd uit plastic. De klep is vervaardigd uit een duurzaam keramisch materiaal. |
|
| V: Welk gereedschap heb ik nodig alvorens de installatie van mijn kraan te starten? |
| A: Het is aanbevolen om een verstelbare sleutel, loodgieterstape en stopverf bij de hand te hebben. U hebt ook een oude doek nodig om krassen of splinters op de gootsteen of het vallen van kleine deeltu in de afvoer te voorkomen. Voor moeilijk te bereiken moeren en bouten achter de gootsteen, kan het handig zijn om een wastafelsleutel te hebben. Een ijzerzaag kan helpen om oude toevoerleidingen door te zagen. Het voornaamste bij het installeren van een kraan is om ervoor te zorgen dat alles mooi is uitgelijnd en correct is afgedicht. U wilt toch geen lekkende kraan die niet goed is uitgelijnd? |
|
| V: Hoe lang is de garantie geldig? |
| A: We zijn verantwoordelijk voor kwaliteitsproblemen veroorzaakt door de kraan voor een periode tot 30 dagen nadat u de kraan hebt ontvangen. |
|
| V: Wanneer kan ik mijn bestellingen ontvangen? |
| A: We hebben 1-3 dagen nodig om u bestellingen te verwerken en een extra 6-8 dagen om deze te verzenden. U zult over het algemeen uw bestelling na circa 10 dagen na het plaatsen van de bestelling ontvangen. |
|
| V: Hoe werkt de LED-kraan? |
A: Het licht werkt alleen als de kraan open is en werkt bij een waterdruk van 2kg. Het merendeel van de LED-kranen worden aangedreven op waterdruk, maar er bestaan kranen die een batterij vereisen. Lees de productomschrijving aandachtig door voor meer informatie. Uit veiligheidsoverwegingen tijdens de verzending worden er geen batteriun met de verpakking meegeleverd
 |
| V: Wat moet ik doen bij lekkage of watervlekken? |
| A: Lekken: Controleer de installatie, installatiefouten leiden namelijk vaak tot problemen. Als de kraan lekt door schade aan de klep tijdens de verzending, neem contact op met onze klantendienst.Watervlekken: Als u een watervlek waarneemt, kan dit werden veroorzaakt tijdens het uitvoeren van onze kwaliteitscontrole. Als uw kraan met vlekken of schade door een watervlek wordt geleverd, neem onmiddellijk contact op met onze klantendienst.
|
|
| V: Wat moet ik doen als ik het verkeerde product ontvang? |
| A: Tijdens het controle- en verpakkingsproces controleren we de producten drie keer. Het kan echter voorkomen dat een fout tijdens het verwerken leidt tot de levering van het verkeerde product. Als het geleverd product niet overeenkomt met uw bestelling, neem contact op met onze klantendienst. Sommige kraanaccessoires, zoals moeren en sluitringen, bevinden zich tijdelijk in de romp van de kraan om te voorkomen dat de kleine onderdelen tijdens de verzending verloren gaan.
|
|
| V: Wat is het voordeel van het hebben van een uittrekbare kraan? |
| A: (Omlaag) uittrekbare kranen hebben een uitneembare sproeislang die in de traditionele, vaste tapkraan verborgen is zodat het schoonmaken van de keuken op een eenvoudige en snelle manier kan plaatsvinden. Net zoals het merendeel van de kranen zijn deze makkelijk te installeren. De huidige trend bij kranen is een enkele, glanzende arm die uit de rand van de gootsteen uitsteekt waarbij de slang, kraan, sproeier en warme en koude waterkraan zich allen op één plaats bevinden. Eén hand voor alle functies.
|
|
| V: Zijn alle badkamerkranen voor alle wastafels in de badkamer geschikt? |
A: • Als u een wastafel zonder gat hebt, heb u een muur- of vloergemonteerde kraan nodig. Deze stijl wordt het vaakst gebruikt bij wasbekkens.
• Als uw wastafel één gat heeft, dan heb u een badkamerkraan met enkelvoudig gat nodig, waarbij de water- en temperatuurregeling deel van de tapkraan uitmaakt.
• Als uw wastafel drie gaten heeft, dan heb u een kraan met een tapkraan en twee kraanknoppen nodig. Dit soort kranen heeft drie verschillende types naar gelang de ruimte van het gat. U hebt keuze uit een 8-inch widespread, een 4-inch centerset of een 4-inch mini-spread kraan. Deze afmeting moet in de productbeschrijving van u wastafel zijn aangegeven.
|
|
| V: Hoe moet ik mijn kraan schoonmaken? |
| A: Om uw kraan in een perfecte staat te houden, veeg de watervlekken zo vaak mogelijk af. Gebruik een niet schurend schoonmaakmiddel om watervlekken te verwijderen. Gebruik geen schuurmiddelen of schuursponsus want deze kunnen de afwerking van u kraan beschadigen.
|
|
| V: Waarom werken mijn handvatten op mijn kraan omgekeerd? |
| A: Op een wastafelkraan met twee handvatten, als de handvatten in de verkeerde richting draaien, roteer de stopassemblage van de rechter stang 180 graden. De rotatie van het handvat wordt hierdoor naar de andere richting gewijzigd.
|
|
| V: Wat moet ik doen als ik problemen ondervindt met de uittrekbare kraan? |
A: Er kan zich vuil tussen de buis en de slang bevinden.
Om op vuil te controleren:
1. Sluit de watertoevoer onder de gootsteen.
2. Schroef de buis van de slang los.
3. Klop lichtjes op de zeef in de buis om eventueel vuil te verwijderen.
Opmerking: Haal de buis niet uit elkaar.
4. Schroef de buis opnieuw op de slang vast.
|
|
| V: Waarom produceert mijn nieuwe kraan slechts een kleine waterstraal? |
| A: Naast een opzettelijke beperking van de waterstraal, kunnen nieuwe installaties een kleine waterstraal produceren omdat de leidingen alvorens het installeren van de perlator of douchekop niet werden doorgespoeld. De waterstraalbegrenzers nodig voor de perlator en douchekop kunnen verstopt raken waardoor de waterstraal aanzienlijk wordt beperkt. Verwijder de perlator of douchekop en controleer of de waterstraalbegrenzer niet verstopt is.
|
|
| V: Waarom komt er tegelijkertijd water uit mijn douchekop en de tuit? |
A: Waarschijnlijk ondervind u een "shower-rise" waarbij het water door de klep sneller stroomt dan het water uit de tuit. Dit zorgt ervoor dat het water achteruit gaat en uit de douchekop komt. Er zijn verschillende redenen waarom dit gebeurt:
1. De klep kan zich ondersteboven bevinden
2. De lengte van de klep naar de tuit van de gootsteen bevindt zich buiten de 8" tot 18" regel
3. Er is meer dan één 90 graden hoek
4. Er werd geen koperen of gegalvaniseerde buis voor de verbinding met de tuit gebruikt
5. De meest voorkomende reden is dat er iets de waterstraal naar de tuit belemmert, bijv. soldeersel of iets anders dat zich in de buis bevindt. Iets belemmert de waterstraal naar de tuit waardoor het water terugkeert en uit de douchekop komt. Als dit een oorzaak van de "shower-rise" is, verwijder de belemmering door de tuit af te halen en leid een ontstoppingsveer of een speedometerkabel door de buis om de belemmering los te maken. Spoel de klep door alvorens de tuit opnieuw te installeren. Controleer ook of de tuit zelf geen reden tot belemmering is.
|
