Tout ce qu'il faut savoir sur les peintures LightInTheBox

FAQ

1. Est-ce que l’article ressemble à celui qui est présenté sur le site Internet ?

1 , En fonction de l’affichage sur les écrans d’ordinateur, la couleur et les contrastes de la peinture que vous recevez peuvent être légèrement différents de ceux présentés sur le site Internet. Cependant, la qualité de la peinture est exactement la même que celle de l’image.
2, Chaque peinture étant peinte à la main, elles peuvent ne pas être complètement identiques à l’image.

2. Pour les peintures abstraites multi-pièces, est-ce que les dimensions indiquées sont données pour une pièce ou pour la taille totale ?

Les dimensions indiquées sont celles de chaque pièce. Par exemple : 3 pcs 60x60 cm signifie que chaque pièce de la série de 3 pièces mesure 60x60 cm.

3. Que signifie : la peinture est « tendue et prête à être accrochée » ?

Chaque peinture est tendue et fixée à un cadre en bois et est prête à être suspendue, vous n’avez ainsi pas besoin de cadre supplémentaire et vous pouvez l’accrocher sur votre mur juste après l’avoir sortie de sa boîte.

4. Qu’est-ce qu’une toile tendue ?

Il s’agit d’une toile tendue et fixée à un cadre en bois (aussi connu sous le nom de châssis pour peinture) qui est utilisé aussi bien pour les peintures originales que pour les reproductions imprimées.

5. Quel type de peintures peuvent être personnalisées ?

Nous offrons des peintures à l’huile personnalisée. La première étape est de nous indiquer les éléments qui nous permettront de personnaliser votre peinture, comme l’image, la taille de la toile et le type de peinture.

Politique de Retour & d'Annulation

♦ Si vous ne l’aimez pas, vous pouvez la retourner.

Votre satisfaction totale est très importante pour nous. Veuillez lire notre politique de retour ci-dessous pour de plus amples détails :

• Problèmes de qualité – Remboursement intégral disponible dans les 30 jours

◊ Articles défectueux

Les articles défectueux tels que les articles ayant des problèmes de qualité, des rayures, des taches, des différences évidentes de couleurs, des dimensions incorrectes (supérieures à 2cm) peuvent être remboursés intégralement dans les 30 jours. Les légères différences de couleurs avec la couleur affichée sur votre écran d’ordinateur ne sont pas inclues.

◊ Colis endommagés

Si votre colis est endommagé ou perdu, veuillez contacter le Service Client pour bénéficier d’un remboursement total.

◊ Articles incorrects reçus

Si vous recevez des articles qui ne sont pas de la couleur, de la taille ou du type que vous avez commandé, nous vous renverrons le bon produit.

• Autres problèmes – Retours et échanges disponibles

◊ Vous n’êtes pas entièrement satisfait pour une raison quelconque

Si vous n’aimez pas complètement l’article que vous avez reçu, vous êtes autorisé à le retourner ou l’échanger dans les 30 jours. Les frais d’expédition pour le retour seront à votre charge.

◊ Livraisons retardées

Pour les commandes retardées de moins de 10 jours, vous pouvez annuler le produit et obtenir un remboursement intégral, ou garder le produit et obtenir un remboursement de 30%.Si le retard est supérieur à 10 jours, vous pouvez annuler la commande et obtenir un remboursement intégral, ou attendre la commande et recevoir un remboursement du total de la commande moins les frais d'expédition.

♦ Processus de retour

Si vous choisissez de retourner votre commande, vous devez contacter le Service Client dans les 30 jours suivants la réception de la commande.

◊ Veuillez fournir des informations détaillées ainsi que des photos illustrant la raison de votre retour.

◊ Vos articles doivent être retournés dans leur état d’origine – neufs, inutilisés et avec les étiquettes et paquets d’origine.

♦ Politique d’annulation

Les commandes de peinture murale peuvent être annulées et être remboursées intégralement tant qu’elles n’ont pas été expédiées.

Processus de fabrication du tableau

Chaque peinture à l’huile que nous vendons est peinte par un artiste dans le respect des pratiques traditionnelles des peintres de renommées mondiales, avec une attention particulière portée à l’esthétique, la technique et le style. La plupart de nos artistes ont des années de pratique dans les plus grandes académies d’art, spécialisées dans la peinture à l’huile sur toile.
Vous découvrirez ci-dessous comment nos artistes peignent, étape par étape, nos peintures à l’huile. Vous verrez qu’à LightInTheBox, chaque peinture à l’huile est peinte méticuleusement, coup de pinceau par coup de pinceau, jusqu’à obtenir une vraie toile de maître !

Etape 1 Croquis de la peinture à l’huile.	Etape 2 Application de la première couche de peinture sur la toile.

Etape 3 Peinture des formes.	Etape 4 Ajout des textures.

Etape 5 Notre artiste peint les détails artistiques.	Etape 6 Notre artiste ajoute la touche finale à la peinture.

Etape 7 La peinture est désormais un tableau de maître !