Tous les articles de la catégorie "Cosmétique" sont considérés comme des OSRM (Matériel à Réglementation Spécifique). Une fois vendus, ils ne pourront être ni repris ni échangés, sauf dans les circonstances mentionnées ci-dessous.
1. Problèmes de qualité :
En cas de problèmes de qualité (ou défauts de qualité), nous vous rembourserons l'article concerné, plus les frais de transport pour le retour. Pour que le retour soit pris en compte, vous devrez l'expédier sous 7 jours à compter de sa réception. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec les emballages d'origine.
2. Problème d'allergie :
En cas d'allergie après l'usage du ou des produits, merci de nous faire parvenir le justificatif médical ainsi que le reçu lors de la demande de retour. Vous devez nous l'expédier sous 7 jours à compter de sa réception. L'article concerné ne doit pas être utilisé à plus d'un tiers.
3. Articles livrés erronés :
En cas de livraison erronée, après vérification, nous vous proposons deux solutions. Vous pouvez garder votre article ou nous le retourner pour une échange. Si vous préférez garder le maquillage que vous avez reçu, nous vous rembourserons la différence de prix si l’article commandé est plus cher que l’article reçu. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, avec les emballages d’origine.
|