Todo sobre los Móviles de LightInTheBox.com

Elegir un móvil adecuado no es siempre una decisión fácil. Por favor consulte las preguntas más frecuentes que le pueden ayudar a resolver sus dudas sobre los móviles móviles que ofrecemos.

Las preguntas más frecuentes están separadas por tema, pero si tiene dificultad en encontrar una pregunta, por favor utilice simplemente la función “buscar” en su navegador. Si no se queda satisfecho con las preguntas, no dude en contactar con nuestro Servicio al Cliente, y recibirá sus respuestas consideradas para usted.

Temas: Marca, Hardware, Funciones Básicas, Internet, Apps, GPS, TV

Marca

¿Qué marcas de móviles se venden en Lightinthebox.com?
Lighinthebox.com vende móviles de una gran variedad de marcas diferentes. Puede ver la marca específica del móvil en la página del producto.

Hardware

¿Cuál es la máxima resolución de pantalla del móvil?
Por favor consulte “Pantalla > Resolución de Pantalla” en las especificaciones de la página del producto.

¿Cuál es la máxima resolución de imagen de la cámara del móvil?
Por favor consulte “Cámara > Resolución de Imágenes” en las especificaciones de la página del producto.

¿El móvil soporta doble tarjeta SIM?
Se indica en el título, ,la descripción así como la información en la especificación en la página del producto de móvil. Si ve “Tarjeta Doble”, “Dual SIM” o “Doble SIM”, quiere decir que el móvil sí soporta doble tarjeta SIM.

¿El móvil soporta conexiones Bluetooth?
Por favor consulte las “ Características Adicionales” en la página del producto.

¿Cuál es el máximo nivel de almacenamiento que el móvil soporta?
Para la memoria interna, por favor consulte “Almacenamiento > Memoria Interna” en la lista de especificaciones de la página del producto. Para saber el límite de memoria de la tarjeta externa, Por favor consulte “Almacenamiento > Tarjeta de Almacenamiento de Soporte”.

¿Qué tipo de almacenamiento soporta el móvil móvil?
La mayoría de los móviles soporta tarjetas TF, o sea, Micro SD. Si existe un valor junto a “Almacenamiento > Tarjeta de Almacenamiento de Soporte” en las especificaciones de la página del móvil, entonces significa que este móvil soporta las tarjetas TF.

¿Dónde puedo comprar baterías extras para el móvil?
LightInTheBox.com vende baterías para los móviles móviles Nokia, Motorola, y otras grandes compañías de móviles. Puede visitar las categorías aquí .Sentimos que no vendemos baterías para los móviles de LightInTheBox.com.

Funciones Básicas

¿Qué sistema operativo utiliza el móvil móvil?
Los móviles de LightInTheBox.com utilizan MTK OS, Androide, o Windows Móvil 6,5. El OS es normalmente incluído en la descripción del móvil, pero si no puede encontrar la información, entonces es muy probablemente que el MTK se haya utilizado para este móvil. No dude en contactar con nuestro Servicio al Cliente en caso de cualquier duda sobre el sistema operativo del móvil.

¿En qué países el móvil es compatible?
Puede encontrar la información detallada sobre la compatibilidad en la zona verde en la parte superior de la página del producto. Por favor confirme siempre la compatibilidad con el proveedor de servicios telefónicos antes de comprar su móvill. Para verificar la frecuencia de red específica de su proveedor y región, puede visitar: http://www.mobileworldlive.com/coverage.asp.

¿Qué idiomas soporta el móvil?
La mayoría de los móviles tienen pre-instalado el soporte multilingüe. Por favor consulte “General > Idiomas ” en la lista de especificaciones de la página del producto.

¿Por qué no puedo hacer llamadas telefónicas después de haber insertado la tarjeta SIM?
Por favor confirme que ha insertado la tarjeta SIM correctamente, y que el aparato telefónico se encuentra encendido. Por favor verifique si el móvil soporta la banda de su proveedor telefónico y si la señal es fuerte. Si persiste algún problema, por favor contacte con nuestro Servicio al Cliente.

¿Puede sincronizarse el móvil con Microsoft Outlook?
Los móviles que utilizan el sistema operativo de Windows Móvil 6,5 podrán sincronizarse con Microsoft Outlook, mientras que aquellos que utilizan MKT OS y Androide OS no podrán.

¿Los móviles soportan las llamadas de vídeo?
Sentimos que los móviles no soportan las llamadas de vídeo en este momento.

¿El móvil está bloqueado para alguna compañía telefónica en específico?
Todos los móviles de Lightinthebox.com no han sido “bloqueados”. Son compatibles con cualquier compañía telefónica siempre que el móvil soporte la frecuencia de banda que su compañía telefónica utilice.

Internet

¿El móvil soporta WiFi?
La mayoría de los móviles de Lightinthebox.com pueden navegar por Internet. Por favor consulte el título y la descripción en la página del producto o vea “Transferencia de datos y Conectividad > Internet del Móvil” en especificaciones. Si ve “Wi-Fi” o “WAP”, entonces el móvil soporta Wi-Fi.

¿Puedo navegar por internet utilizando el móvil?
Los móviles que soportan Wi-Fi, WAP, o GPRS tienen capacidad para navegar por Internet. Estos móviles cuentan con navegadores pre-instalados como el Ópera Mini.

¿Cómo defino la configuración de Internet?
Puede definir la configuración de Internet y de navegación utilizando la configuración global en el móvil.

¿Puede reproducir vídeos y música en línea el móvil?
Si el móvil no puede reproducir vídeos y música, se debería a las límetes del navegador del móvil. También puede ser que no soporte Adobe Flash.

Apps

¿Me puedo conectar a iTunes?
No. iTunes sólo es soportado en los dispositivos Apple.

¿Puedo utilizar apps de la Tienda Apple iTunes?
No. Las aplicaciones de Apple iTunes sólo son soportadas en dispositivos Apple.

¿Puedo utilizar MSN, Skype, Facebook o aplicaciones similares?
Por favor consulte “Aplicaciones Adicionales” en la página del producto. Las Apps que son soportadas por el móvil estarán escritas ahí.

¿Puedo descargar apps para el móvil?
Esto depende del sistema operativo que el móvil utilice.

¿Puedo accesar a los archivos de Microsoft Office con el móvil?
Puede instalar apps que soporten archivos de Microsoft Office en móviles que utilicen Androide, y Windows Móvil OS. Sin embargo, los móviles que utilizan MKT OS no soportan los archivos de Microsoft Office.

¿El móvil soporta Java?
Por favor consulste en la parte de “Características Adicionales” en la página del producto.

GPS

¿El móvil soporta GPS?
La mayoría de los móviles de Lightinthebox.com soporta GPS. Por favor vea el título y la descripción en la página del producto, o consulte en la parte de las “Características adicionales”. Para ver una lista detallada de móviles de Lightinthebox.com que soportan GPS , haga clic aquí.

¿El móvil requiere una conexión a Internet para poder utilizar el navegador GPS?
No. El GPS funcionará siempre que el móvil tenga señal telefónica.

¿Cómo consigo el plano GPS de mi país?
Pre-instalaremos el plano GPS correcto en el móvil según la información del país ofrecida junto con su dirección de envío.

¿Puedo añadir planos adicionales a la apps GPS?
Sentimos que hasta la fecha no es posible para nuestros clientes que añadan planos GPS adicionales.

¿Qué hago si no hay señal GPS?
Debe haber una señal telefónica para que el navegador GPS funcione en su móvil. Por favor note que la señal GPS puede ser afectada por malas condiciones del tiempo.

TV

¿El móvil soporta TV?
Por favor consulte el título y la descripción, o vea abajo las “Características Adicionales” en la página del producto. Si encuentra la palabra “TV” significa que sí soporta.

¿El móvil requiere apps adicionales para ver TV?
Los móviles que soportan la función de TV tendrán las funciones previamente instaladas.

¿Por qué el móvil no puede recibir señales de TV?
Por favor vaya al exterior para una mejor recepción de señales y asegúrese de que tiene cobertura de TV análogica en su región. Si aún no funciona, por favor contacte con el Servicio al Cliente,