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  • salve, ho un problema con la wanscam wierless.

    quindi, non riconosce nessun username e password che inserisco. ho provato a spegnere il modem e ricollegare la cam con cavo di rete, ma continua a chiedermi l'autentificazione, ma le ho provate tutte.
    non cìè un modo per resettare il tutto?
    Sul sito non riesco a trovare la pagina per il servizio clienti e assistenza post vendita, l'idirizzo che ho trovato vicino a una domanda fatta da un'altro non riesce a caricare.

    da giusy 13 / 02 / 2012

    Ciao Giusy, contatta il servizio clienti da questa pagina per chiedere come procedere: http://www.lightinthebox.com/it/r/contact-us.html e scegli "i miei ordini" manda la mail al nostro servizio cliente dopo-vendita e ti risponderà' entro 24 ore.

    da Alessia 13 / 02 / 2012 La risposta è stata utile? (0) (0)

  • Installation

    ich habe einen neuen Apple Laptop
    - zunächst kann ich die kleine CD wegen der geringen Bau-Grösse in meinen Rechner nicht laden.
    Nachdem ich die Daten über ein anderes Gerät auf einen Stick speichern konnte, stelle ich fest, dass mein Apple Computer die Programme (bis auf die Gebrauchsanleitung) nicht öffnen kann.
    Das Programm OCX konnte nicht mit dem "The unarchiever" extrahiert werden.

    Wo kann ich die Programme für Apple Computer herunterladen?

    Danke für Ihre freundliche Nachricht,
    khab

    da khab 27 / 10 / 2013

    "Liebe Kundin, lieber Kunde,
    Vielen Dank für den Einkauf und Anfrage.
    Leider keine. Diese Kamera unterstützen nur Microsoft Windows 7, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows ME, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows 98.
    Falls Sie noch Fragen dazu haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir werden immer bei Ihnen sein.
    Mit freundlichen Grüssen
    Lightinthebox"

    da Stephan 28 / 10 / 2013 La risposta è stata utile? (0) (0)

  • Was ist wenn es einen Stromausfall gibt? Muss ich wieder alles neu einstellen?

    Bei Stromausfall alles wieder neu installieren oder nicht? Do I have to reinstall all again after a power blackout or does it work after without any problems?

    da Shqipe 09 / 10 / 2013

    "Liebe Kundin, lieber Kunde,
    Vielen Dank für den Einkauf und Anfrage.
    Nein, Sie brauchen nicht alles neu einstellen.
    Falls Sie noch Fragen dazu haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir werden immer bei Ihnen sein.
    Mit freundlichen Grüssen
    Lightinthebox"

    da Stephan 29 / 10 / 2013 La risposta è stata utile? (0) (0)

  • ik heb een sony eriksson xperia play android telefoon, met de laatste android versie

    maar ik kan de e-view app nergens terugvinden, wanneer ik m kopieer naar de telefoon. ik kan m dus ook niet installeren. via wireless wifi, kan ik de camera ook niet vinden op mijn pc. help

    da linda 30 / 09 / 2013

    Beste Klant,
    Wij vinden het jammer te horen dat er een probleem bij het product is. We zouden u graag willen helpen om het probleem op te lossen. Dient u hiervoor een verzoek in bij onze klantenservice via http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html. De klantenservice zal u dan verder helpen om het probleem op te lossen.
    Mvg,

    da Stephan 01 / 10 / 2013 La risposta è stata utile? (1) (0)

  • Welke webcam werkt wel?

    Beste Stephan,

    Bedankt voor je antwoord.
    Ik heb bij meerdere ip-cams gekeken of ze samen werken met een Synology NAS.
    Helaas kan ik niks vinden.

    Betekend dit dat jullie helemaal geen compatibel ip-cams hebben?
    Die dus werken met Synology NAS.

    Mvg,
    R. de Gier

    da R. de Gier 29 / 07 / 2013

    Beste klant,
    Helaas hebben wij geen compatibel ip-cams om met Synology NAS te werken.
    Mvg,

    da Stephan 29 / 07 / 2013 La risposta è stata utile? (0) (0)

  • AJ0008 IP CAMARA, NO ME DETECTA EL MOVIMIENTO Y NO ENVIA CORREO DE ALARMA

    HE CONFIGURADO EL CORREO CON EXITO Y LOS AJUSTES DEL SERVICIO DE ALARMA Y NO FUNCIONA,ME PODRIAN MANDAR UNA IMPRESION DE PANTALLA CON LOS AJUSTES CORRECTOS,GRACIAS

    da Enrique Gonzale 24 / 07 / 2013

    Estimado/a cliente,
    Hola. Lo sentimos mucho por las molestias.
    Por favor contácte con nuestro servicio al cliente si tiene cualquier problema con el producto:
    http://www.lightinthebox.com/es/r/contact-us.html

    Vamos a ofrecerle un solución que le satisfacería.
    Saludos de LightInTheBox

    da Rebeca 24 / 07 / 2013 La risposta è stata utile? (0) (1)

  • Wekt deze met een synology RS812+?

    Werkt deze ip-cam met de Synology RS812+ (NAS)?
    Zoja, welke instellingen moet ik daarvoor hebben?

    Ik heb al geprobeerd om het werkend te krijgen, helaas krijg ik dit niet voor elkaar.
    Hopelijk kunt u mij helpen.

    Heeft u anders andere ip-cams die wel compatible zijn met de NAS?

    da R. de Gier 23 / 07 / 2013

    Beste klant,
    Helaas werkt deze daarmee niet.
    Alle gegevens staan duidelijk op onze website.
    Mvg,

    da Stephan 25 / 07 / 2013 La risposta è stata utile? (0) (1)

  • I just received the Wanscam wireless.

    The instructions say I need to connect with Ethernet to router. I wish to use with my ZTE Hot spot which has own router. No way to connect Ethernet cable. How do I set to wireless.

    da Lynn 17 / 07 / 2013

    Here is the guide for you:
    1. While your camera is still connected directly to your router with an Ethernet cable, go to the Wireless Lan Settings section on your camera’s menu.
    2. Next, click ‘Scan’ to search for available wireless networks.

    You may also find the instruction on manual page 14 and 20.
    Thank you for shopping with us:)

    da Dale 17 / 07 / 2013 La risposta è stata utile? (1) (0)

  • Still no support...I need a disc for my wanscam Ip camera

    I have emailed and messaged yall several times about trying to get help in getting this ip camera up and running. I do not have a order number,I ordered the product about 1 year ago. I lost the disk that came with it. I need the software so I can get it running,the link on this site here is incorrect,it is a zip file. Now if you would please help me,and stop asking me for an order number,when I don't have one. Bad customer service,yall want business ,not loose business.

    da Jim 28 / 06 / 2013

    So that we may address this matter quickly and conveniently, please log in to “My Orders”, click on your order number and use the links on the order’s details page to submit a request explaining your needs. A customer service representative will respond to you within one working day. We appreciate your business and thank you for your patience.

    da Smile 30 / 06 / 2013 La risposta è stata utile? (0) (0)

  • IP Camera Software for MAC

    I asked for a Mac software download and this is the response I got:

    Please be kindly noted that you can download Mac version software.
    Some customers told on reviews that they have found the Mac version software.
    Thank you for shopping with us:)

    ByInSmile

    So I am supposed to look through all the reviews to find where someone talks about the Mac version software, why can't you just give a link to it. You should supply it anyway!

    Really bad customer support!!!!!!!!

    da Fred 27 / 05 / 2013

    Sorry for inconvenience caused. Here is the instruction wrote by our customer:
    Plug into router via Ethernet cable
    Download IP Camera Tool for Mac from www.wanscam.com/download/index.html
    Using identified IP address, log into camera via LAN
    Add WLAN settings to IP camera and remove Ethernet cable
    Site cable in position
    Download CamViewer on iPhone/iPad and add settings (IP address, username and password).

    Also, you can find more details about this review from "Wanscam - Happy" on Sep 19, 2012 in the review part. Please feel free to ask if you have further questions.:)

    da Dale 27 / 05 / 2013 La risposta è stata utile? (0) (1)

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