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      商品供給から配送までのLightInTheBox の品質管理

      ご購入の新品のデジタルカメラがどのように配送され、無事お届けされるか考えたことはありますか? LightInTheBoxはお客様が小売業者の方であろうが、卸業者の方であろうが、ただ最新の電子器具をお探しの個人のお客様であろうが、ご注文前の供給から、配送までの一連の流れの中で二重の品質チェック体制を設けています。

      On this page:


    商品の供給


    お客様が自分のオフィスまたは家で、LightInTheBoxの豊富な商品をご覧になっている間、当社はお客様のことを第一に思い、最高の商品を最低の価格でお届けできますよう商品を選択しております。深センと北京にオフィスを設立して、LightInTheBoxは中国じゅうで最も信用できる製造業者と提携しております。提携業者の選出はは商品品質、評判、信頼性、及びお客様に対して情熱があるかといった条件で行われました。

    厳しい検査と審査のプロセスを無事通過しますと、商品は直接にメーカーから供給されますので格安の価格でお客様に提供することができます。LightintheBoxはマーケットニュースワイヤに接続しており、人気の新ラインナップ、最新のデザイン、および最高の商品を入荷しております。お客様はLightintheBoxで、家電やハイテク商品から、衣服、結婚式服装および工芸品まで様々なものを見つけられます。

    ご注文の処理


    「注文を完了する」ボタンをクリックしますと、LightintheBoxは素早く動き出し、直ちにご注文を処理いたします。一人の職員がご注文の詳細を確認し、集荷を遅らせるような事情がないかチェックする同時に、もう一人の職員が当社の棚から在庫を取り出します。その間にお客様はすでに注文のご確認のメールをお受け取りになられたと思います。

    商品検査


    当社と提携している製造業者は全て、高品質な商品を提供する信頼できるメーカーですが、お客様のご注文商品に問題がないよう、すべての商品は厳しい検品を受けます::

    すべての商品はまず、当社の国際仕分けセンターに送られ、熟練の調査チームによって厳密な手順と検査要件に基づいて検査されます。当社の要求は高く、このステージでは最初に選択された商品の80パーセントのみに、当社のスタンプが与えられます。
    ご注文を間違うことなく処理していますか?梱包する前に、ご注文が間違いなく処理されているか、徹底的にチェック致します。
    当社の品質管理チームは、厳密な手順および要件に従って、内部と外部を改めて検査いたします。
    商品が当社の規格に合格しましたら、当社の検印を与えます。検印が与えられますと、まもなくお客様へ配送されます。

    品質チェック手順の概要

    商品の梱包


    LightInTheBoxの梱包、配送チームは正確に且つ厳密に働いています。出荷前には商品に製造上と設計上の欠陥がないかを常に慎重に点検しております。お客様がホームページ上でご覧になった商品とお受け取りになったものが同じであることを保証するためです。当社のチームメンバーはオンライン上でのご注文と棚から取り出された商品を相互にチェックし、その商品が商品リストと一致するかどうかをチェックしています。

    その後、チームは注文商品の梱包へ移行し、バブルラップとテープの二重(時々二重以上)で包装します。包装後、安全で信頼できる配送業者へ委託します。

    商品の追跡


    商品が弊社を出荷してからお宅に届くまでの間、商品の配達状況をトラッキングしています。LightInTheBoxのカスタマーサービスチームは、お客様のあらゆるニーズと質問を扱うためにいつも裏で働いております。配送の状況はリアルタイムで追跡しています。お問い合わせがありまいたら、お客様の都合メールにてご不明な点に関してお答えいたします。どんなことでも構いませんので遠慮なくお問い合わせください。

    LightInTheBox品質検査の様子


    下の写真のように、お客様の要求を満たすため、24時間体制で品質検査を行っております。




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    編集: LightInTheBox編集チーム

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