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LightInTheBoxなら返品だって簡単! 返品もお買い物の一部。ゴールはオンラインのベストショッピングです。 返品の際は必ず カスタマーサービスへ ご連絡下さい。

返品の宛先は中国?

ヨーロッパにお住まいのお客様は弊社ヨーロッパ商品センターまで。アメリカにお住まいのお客様はUPS社の集荷サービスもご利用できます(集荷サービスは指定地域のみとなります)。 その他の地域にお住まいのお客様の返品は中国まで。

商品に問題はないのですが返品をしたい。そんな時には?

品質以外に起因する返品は、受取日から30日を上限に受け付けております。 返品ポリシー詳細につきましては、EC諸国アメリカ合衆国及びその他の地域、配送先地域を選択後ご確認下さい。

注文通りのサイズにも関わらずフィット感が得られない。オーダーメイド服に関しましては1回を上限に無料お直しサービスを提供させて頂いております。 ただし、発生する送料のすべてはお客様負担となりますことご注意下さい。オーダーメイド・ウェディングドレスは 無料ライフタイムお直し サービスもございます。

使用後の商品に関しましては返品対象となりません。 返品される商品は新品の状態であること、未使用であること、タグ付きであること、弊社よりの発送時と同じ包装であることを条件とさせて頂きます。

品質に起因する返品

材料・製作過程に起因致します欠陥に関しましては、保証期間内を限度に弊社にて商品の補償をさせて頂きます。 保証期間一覧に記載のない商品に関しましては、一律30日の保証期間となっております。 保証期間中、商品に欠陥が生じ、カスタマーサービスにて条件を満たしたクレームが受け付けられた場合、商品の交換・修理もしくは交換用部品の供給をさせて頂きます。発生します全送料は当社にて負担させて頂きます。

特記条件及び保証期間のある商品につきましては こちらにてご確認ください。


オーダーメイド・ウェディングドレス無料お直しサービスポリシー

  • 適用はカスタムサイズのご注文に限らせて頂きます(通常サイズのご注文につきましては当キャンペーン除外となります)。
  • お受け取りになられたウェディングドレスがお客様より頂きました採寸と違っていた場合は、お直し及び往復送料は弊社負担とさせて頂きます。
  • ご結婚式後のサイズお直しも無料で対応しております。しかしながら、送料はお客様負担となりますことご注意下さい。
  • 採寸間違いでお体にフィットしない場合、無料お直しをさせて頂きます。 注意) ウェディングドレスのスタイル変更、トレーンの追加、ネックラインの変更、その他装飾の追加・変更は無料お直しの適用外となります。また、現時点ではサイズアップのお直しには対応しておりません。



商品カテゴリー別保証期間

カテゴリー サブカテゴリー 保証期間
ホーム&ガーデン用品 蛇口、照明器具 12ヶ月
エレクトロニクス 全商品 2ヶ月
携帯電話、タブレット 全商品 3ヶ月
へルス&ビューティー タトゥー&ボディーアート、ウィッグ、ヘルスケア、マッサージ用品 3ヶ月
おもちゃ&ホビー ラジコン 30日
コスプレ&コスチューム、楽器 3ヶ月
楽器アクセサリー 6ヶ月
スポーツ、アウトドア フレーム、フォーク、ハンドル&ステム 12ヶ月
ペダル、シートポスト、サドル 30日

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