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Questions sur PayPal

Vous vous posez des questions sur PayPal ? Vous trouverez ici réponses à certaines de vos questions.

Comment Paypal fonctionne-t-il, d'une manière générale ?
Mon pays n'est pas disponible dans Paypal !
Puis-je connaître le compte PayPal de Lightinthebox ?
Je veux entrer en contact avec le service clientèle de PayPal mais je n'arrive pas à trouver leur numéro de téléphone ? Aidez-moi, s'il vous plaît !
Comment ajouter/modifier une adresse dans mon compte paypal ?


Comment Paypal fonctionne-t-il, d'une manière générale ?

En utilisant Paypal vous disposez de plusieurs choix :

- Transférer l'argent du crédit existant sur votre compte Paypal (le cas échéant) ;

- Transférer l'argent d'une carte de crédit : le montant est débité de votre carte de crédit et est directement envoyé au compte Paypal du destinataire ;

- Transférer l'argent d'un compte bancaire / carte de débit : le montant est directement envoyé au compte Paypal du destinataire.

Sachez que si vous disposez d'une carte Aurore, carte Cofinoga ou carte 4 étoiles, vous pouvez l'utiliser pour régler vos commandes sur notre site. Ces cartes ne peuvent être utilisées qu'avec votre compte Paypal. 

Veuillez noter que Paypal vous imposera probablement certaines commissions lors du transfert de l'argent ; consultez leur site Internet pour de plus amples informations et vérifier l'exactitude de nos propos.

Veuillez être très vigilant vis-à-vis des sites frauduleux qui prétendent être le vrai site de Paypal afin de collecter vos coordonnées bancaires. Ne cliquez pas sur les liens de l’e-mail “vérification PayPal” car ils sont toujours à l'affût.

 

Mon pays n'est pas disponible dans Paypal !

Normalement, vous pouvez créer gratuitement  un compte sur www.paypal.com - mais notez bien que le paiement par Paypal est seulement possible dans les pays énumérés sur la page Web suivante :

https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_display-approved-signup-countries-outside&
dispatch=5885d80a13c0db1f822cfe4b06d0ea2b4eee6d2d0c9cb9d63b82c5c6e6c9275b

Si vous avez un compte Paypal, mais rencontrez des problèmes avec le transfert d'argent ou avec la connexion à Paypal, vous devez joindre le service clientèle de Paypal et non le nôtre.

Si PayPal n'est pas disponible dans votre pays, ce n’est pas grave. Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire ou Western Union. Les informations relatives aux modes de paiement sont détaillées sur le lien suivant :

http://www.lightinthebox.com/fr/knowledge-base/c1025/a1166.html

 

Puis-je connaître le compte PayPal de Lightinthebox ?

Bien sûr.

Si vous préférez transférer directement l'argent sur notre compte PayPal, veuillez d'abord vous renseignez sur notre compte PayPal avec notre vendeur en ligne.

Notre compte PayPal est : order@litb-inc.com (il peut changer, renseignez-vous avant d'effectuer votre paiement)

N'envoyez pas la demande à cette adresse e-mail. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le service clients à l'aide du menu "Nous contacter". Notre représentant en service clientèle vous aidera à le résoudre.

Je veux entrer en contact avec le service clientèle de PayPal mais je n'arrive pas à trouver leur numéro de téléphone ? Aidez-moi, s'il vous plaît !

La recherche de cette information sur le site Web de PayPal est en effet difficile, et plusieurs utilisateurs ont suggéré qu'il s'agissait peut-être du fait que PayPal préfère recevoir les demandes par e-mail et réduire ainsi le nombre d'appels. Vous pouvez entrer en contact avec le service clientèle de PayPal aux numéros de téléphone (appel gratuit) ci-dessous :

Gratuitement pour les affaires/Premier, Etats-Unis et Canada : 1-888-221-1161/1-888-204-4481

Comptes personnels : 1-402-935-2050

PayPal Royaume-Uni : 0870 7307 191

Horaires d'ouverture :
4:00 AM PDT à 10:00 P.M. PDT du lundi au vendredi
6:00 AM PDT à 8:00 P.M. PDT le samedi et le dimanche

Comment ajouter/modifier une adresse dans mon compte Paypal ?

Étape 1: Connectez-vous à votre compte paypal

 

Étape 2: Accédez à la rubrique "Préférences"

 

Étape 3: Cliquez sur "Ajouter ou modifier une adresse postale"

Étape 4: Ajoutez une nouvelle adresse postale

Étape 5: Contacter notre Service Client

Une fois que la modification de votre adresse de livraison a été prise en compte, veuillez en informer notre

service après vente afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre commande au plus vite.

 

 

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