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Klant Vragen & Antwoorden

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• Buenos dias, disponen de talle 43 en color negro ?

  Disponen de stock en talle 43

  Door lorena 21 / 05 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola. Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Sí, está disponible por ahora.
  Saludos
  LightInTheBox

  Door Rebeca 21 / 05 / 2012

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• Ich will diese Schuhe haben :-)

  Hallo.Die Schuhe sehen sehr schön aus, ich möchte sie haben. Aber in der Gr.39 in schwarz sind sie ausverkauft. Bekommen Sie noch welche rein, oder nicht mehr?mfg

  Door Christina 25 / 04 / 2012

  Liebe(r) Christina,
  Wir können leider keine genaue Zeit angeben, wann dieser Artikel wieder lieferbar wäre. Wenn Ihnen diese Produkt gefällt, können Sie es in Ihrem Warenkorb speichern und regelmässig nachschauen. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns!
  MfG

  Door Emma 26 / 04 / 2012

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• Wie hoch ist der Absatz?

  Guten Abend! Mich interessiert wie hoch der Absatz ist! Danke schön.

  Door Bader 18 / 03 / 2012

  Liebe(r) Bader,
  Die Absatzthöhe beträgt mind. ca.10.16cm und steigt nur um einen kleinen Teil von Größe 35 bis 39. Vielen Dank für Ihr Interesse an diesem Artikel. Genießen Sie Ihren Einkauf bei uns!
  MfG

  Door Emma 19 / 03 / 2012

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• Cuanto se paga de aduana para un envio a España.?Se paga por cada par de zapatos o por el paquete ?

  Aunque el paquete tenga tres pares de zapatos.

  Door Her 18 / 03 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  La normativa aduanera es muy dinámica y depende de cada producto y país, por lo que no podemos ofrecerle información detallada al respecto. Hay clientes que pagan la aduan y otros no.
  Se paga por paquete.
  
  Para conocer los gastos de envío, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/?pg=kb.page&chapter=1037&id=2572
  Saludos
  LightInTheBox

  Door Olivia 19 / 03 / 2012

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• Ich bräuchte die Risthöhe des Schuhs?

  Ich habe einen hohen Fussrist und leider passen mir deswegen oft Schuhe nicht.

  Door Verena Kirschne 15 / 03 / 2012

  Liebe(r) Verena Kirschne,
  Für die Risthhöhe können wir nur eine ungefähre Zahl angeben und zwar es beträgt ca. 5,5 bis 6cm . Vielen Dank für Ihr Interess an diesem Produkt!
  MfG

  Door Emma 15 / 03 / 2012

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• question?

  Here it says 55% off worldwide shipping 3/13 - 3/15 what does it mean??? do have have this discount???

  Door Beldashuri 13 / 03 / 2012

  Dear Beldashuri,
  Yes, the shipping is offered 55% off. And the shipping rates differ from country to country. It depends on the weight of the package, the distance to the shipping address, and the shipping method chosen.
  
  You can calculate the cost by following these steps:
  1. Add the item you want to your shopping cart.
  2. Open your Shopping Cart page and scroll down to “Estimate Shipping Costs.”
  3. Use the Ship to: drop-down menu to choose your country of delivery for a more accurate calculation of your shipping costs.

  Door Smile 13 / 03 / 2012

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• why does my order got delayed well in fact i paid for it to be shipped immediately?!

  why does my order got delayed well in fact i paid for it to be shipped immediately?!

  Door dianne 12 / 03 / 2012

  Dear dianne,
  So that we may address this matter quickly and conveniently, please log in to “My Orders”, click on your order number and use the links on the order’s details page to submit a request explaining your needs. A customer service representative will respond to you within one working day. We appreciate your business and thank you for your patience.

  Door Smile 13 / 03 / 2012

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• purpurrot

  Ist dieser Schuh nun Purpurrot wie in der Auswahl geschrieben, oder dieses rosa wie auf dem Foto?
  Auf der englischen Verianta steht fuchsia, was eindeutig dieses rosa wäre.
  möchte sie nämlich in rosa nicht in rot.
  lg

  Door Nic 21 / 02 / 2012

  Liebe(r) Nic,
  die Farbe Purpurrot ist wie im Bild dargestellt. Diese Schuhe sind jetzt in Schwarz, Grau und Purpurrot erhältlich.
  Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Artikel. Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Shoppen!
  MfG

  Door Emma 21 / 02 / 2012

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• Can i return these if they are too high and uncomfortable?

  Hi, i love these shoes but i am worried they might be alittle high..
  i do have shoes that are 4.11 but these are very comfortable ..i do not want to order them and find they are not right for me,so wat to doubloe check they can be returned.
  Thanks

  Door charlie davis 21 / 02 / 2012

  Dear charlie davis,
  Please be assured that customer satisfaction is our number one priority, and as such, we are pleased to offer a comprehensive return policy covering every item we sell. For more information, please visit the following link:
  http://www.lightinthebox.com/index.php?main_page=return_policy

  Door Smile 21 / 02 / 2012

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• red sole?

  Hi Dear!
  Do these shoes come with red sole, or not?
  
  I just sow on this model where you sell the skirt: http://www.lightinthebox.com/Check-Patterns-Short-Fur-Sleeves-Turtleneck-Dress---Women-s-Dresses--FF-B-0736778-_p153917.html
  
  And I want exactly like these.
  Thanx!
  
  Anna.

  Door Anna 10 / 02 / 2012

  Dear Anna,
  The sole color would come randomly. Hope you enjoy your shopping here:)

  Door Smile 12 / 02 / 2012

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• Buenos dias, disponen de talle 43 en color negro ?

  Disponen de stock en talle 43

  Door lorena 21 / 05 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola. Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Sí, está disponible por ahora.
  Saludos
  LightInTheBox

  Door Rebeca 21 / 05 / 2012

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• Wie hoch ist der Absatz?

  Guten Abend! Mich interessiert wie hoch der Absatz ist! Danke schön.

  Door Bader 18 / 03 / 2012

  Liebe(r) Bader,
  Die Absatzthöhe beträgt mind. ca.10.16cm und steigt nur um einen kleinen Teil von Größe 35 bis 39. Vielen Dank für Ihr Interesse an diesem Artikel. Genießen Sie Ihren Einkauf bei uns!
  MfG

  Door Emma 19 / 03 / 2012

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• Ich bräuchte die Risthöhe des Schuhs?

  Ich habe einen hohen Fussrist und leider passen mir deswegen oft Schuhe nicht.

  Door Verena Kirschne 15 / 03 / 2012

  Liebe(r) Verena Kirschne,
  Für die Risthhöhe können wir nur eine ungefähre Zahl angeben und zwar es beträgt ca. 5,5 bis 6cm . Vielen Dank für Ihr Interess an diesem Produkt!
  MfG

  Door Emma 15 / 03 / 2012

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• question?

  Here it says 55% off worldwide shipping 3/13 - 3/15 what does it mean??? do have have this discount???

  Door Beldashuri 13 / 03 / 2012

  Dear Beldashuri,
  Yes, the shipping is offered 55% off. And the shipping rates differ from country to country. It depends on the weight of the package, the distance to the shipping address, and the shipping method chosen.
  
  You can calculate the cost by following these steps:
  1. Add the item you want to your shopping cart.
  2. Open your Shopping Cart page and scroll down to “Estimate Shipping Costs.”
  3. Use the Ship to: drop-down menu to choose your country of delivery for a more accurate calculation of your shipping costs.

  Door Smile 13 / 03 / 2012

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• purpurrot

  Ist dieser Schuh nun Purpurrot wie in der Auswahl geschrieben, oder dieses rosa wie auf dem Foto?
  Auf der englischen Verianta steht fuchsia, was eindeutig dieses rosa wäre.
  möchte sie nämlich in rosa nicht in rot.
  lg

  Door Nic 21 / 02 / 2012

  Liebe(r) Nic,
  die Farbe Purpurrot ist wie im Bild dargestellt. Diese Schuhe sind jetzt in Schwarz, Grau und Purpurrot erhältlich.
  Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Artikel. Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Shoppen!
  MfG

  Door Emma 21 / 02 / 2012

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• red sole?

  Hi Dear!
  Do these shoes come with red sole, or not?
  
  I just sow on this model where you sell the skirt: http://www.lightinthebox.com/Check-Patterns-Short-Fur-Sleeves-Turtleneck-Dress---Women-s-Dresses--FF-B-0736778-_p153917.html
  
  And I want exactly like these.
  Thanx!
  
  Anna.

  Door Anna 10 / 02 / 2012

  Dear Anna,
  The sole color would come randomly. Hope you enjoy your shopping here:)

  Door Smile 12 / 02 / 2012

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• i dont understand the 3 units in the quantity i want

  i am only buying this shoe for myself so i need a pair but any time i put 1 pair at the quantity column the computer rejects my submission what should i do

  Door mercy 13 / 01 / 2012

  Dear mercy,
  You can change the quantities. Please retry it again later. Hope you enjoy your shopping here:)

  Door Smile 15 / 01 / 2012

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• Estimados Sres:cuanto mide exactamente el tacón?gracias,atentamente Ana

  ¿Cuanto mide el tacón exactamente?pq poner más de 10 cm es muy ambiguo..me gustaría que se especificara la longitud,muchas gracias.

  Door Ana Isabel 05 / 01 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  La altura del tacón es 10cm.
  Saludos
  LightInTheBox

  Door Olivia 05 / 01 / 2012

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• Is there a platform?

  Is there a platform in the shoe, and if, what size is it?

  Door Ms_E 27 / 12 / 2011

  Dear Ms_E,
  Yes, it comes a platform at the front of the shoe and it is less than 1". Thanks for shopping with us:)

  Door Smile 27 / 12 / 2011

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• how long is the heel?

  can you let me know it in cm and inches.

  Door Hania 14 / 12 / 2011

  Dear Hania,
  The heel height is about 4.13 inch. Thanks for shopping with us:)

  Door Smile 14 / 12 / 2011

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• Cuanto se paga de aduana para un envio a España.?Se paga por cada par de zapatos o por el paquete ?

  Aunque el paquete tenga tres pares de zapatos.

  Door Her 18 / 03 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  La normativa aduanera es muy dinámica y depende de cada producto y país, por lo que no podemos ofrecerle información detallada al respecto. Hay clientes que pagan la aduan y otros no.
  Se paga por paquete.
  
  Para conocer los gastos de envío, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/?pg=kb.page&chapter=1037&id=2572
  Saludos
  LightInTheBox

  Door Olivia 19 / 03 / 2012

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• why does my order got delayed well in fact i paid for it to be shipped immediately?!

  why does my order got delayed well in fact i paid for it to be shipped immediately?!

  Door dianne 12 / 03 / 2012

  Dear dianne,
  So that we may address this matter quickly and conveniently, please log in to “My Orders”, click on your order number and use the links on the order’s details page to submit a request explaining your needs. A customer service representative will respond to you within one working day. We appreciate your business and thank you for your patience.

  Door Smile 13 / 03 / 2012

  Was dit antwoord nuttig? (0) (1)

• Can i return these if they are too high and uncomfortable?

  Hi, i love these shoes but i am worried they might be alittle high..
  i do have shoes that are 4.11 but these are very comfortable ..i do not want to order them and find they are not right for me,so wat to doubloe check they can be returned.
  Thanks

  Door charlie davis 21 / 02 / 2012

  Dear charlie davis,
  Please be assured that customer satisfaction is our number one priority, and as such, we are pleased to offer a comprehensive return policy covering every item we sell. For more information, please visit the following link:
  http://www.lightinthebox.com/index.php?main_page=return_policy

  Door Smile 21 / 02 / 2012

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• vorrei delle informazioni piu' precise sulle modalità di pagamento e se è possibile pagare alla cons

  sono di barletta per favore rispondetemi

  Door gina 07 / 02 / 2012

  Ciao Gina, per avere informazioni sui metodi di pagamento leggi qui: http://www.lightinthebox.com/it/knowledge-base/c1079/a1692.html. Non è possibile pagare alla consegna.

  Door Alessia 14 / 02 / 2012

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• Porque he tenido q pagar 27.00 € mas por el envio de mi ultima compra? Sera siempre igual ?

  Quiero saber sobre el precio real de envio por favor. Gracias

  Door Ruby 17 / 01 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  Gracias por compartir su experiencia con LightInTheBox.
  Y sentimos mucho por las molestias.
  En cuanto a los detalles sobre aduanas, lamentablemente se escapan de nuestro control pero hemos preparado los siguientes enlaces con los detalles que podemos ofrecer, e incluso con alguna alternativa para que pueda ahorrar en la importación de los productos:
  http://help.lightinthebox.com/es/index.php?pg=kb.page&chapter=1043&id=2592
  Esperamos que le sea de ayuda para su próximo pedido y que disfrute de sus compras con nosotros.
  Seguiremos esforzándonos para ofrecer mejores productos a precios más bajos cada día.
  LightInTheBox

  Door Olivia 17 / 01 / 2012

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• comment je fais pour commander et payer

  repondez moi vitecar ca fait longtemps que j attends de commander cette chaussure.

  Door just 15 / 01 / 2012

  Bonjour,
  Veuillez trouver des information concernant comment passer une commande ici:
  http://www.lightinthebox.com/fr/knowledge-base/c1023/a1147.html
  Comment payer ici:
  http://www.lightinthebox.com/fr/knowledge-base/c1025/a1166.html
  Cordialement

  Door Yolanda 15 / 01 / 2012

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• qué precio seria en total con los gastos de envio? los envian a españa? gracias

  precio final del producto en negro

  Door maria isabel 03 / 01 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Para conocer los gastos de envío, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/?pg=kb.page&chapter=1037&id=2572
  Saludos de LightInTheBox
  
  

  Door Olivia 04 / 01 / 2012

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• se puede pagar a contrareembolso y que lo traiga el seur

  y que lo traiga el coche del seur

  Door yri 02 / 01 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Lamentamos que no aceptamos pago de contraeembolso por ahora.
  Saludos
  LightInTheBox

  Door Olivia 06 / 01 / 2012

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• se pueden comprar a contrarembolso

  hola! queria saber si estos botines se pueden comprar por contrareembolso sin necesidad de comprarlo poniendo el numero de tarjeta o si hay algun otro modo?

  Door yri 02 / 01 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Lamentamos que no aceptemos contraeembolso.
  
  Para conocer el método de pago, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/c1037/a2571.html
  Para conocer las formas de pago, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/c1041/a1280.html
  Saludos
  LightInTheBox

  Door Olivia 06 / 01 / 2012

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• Quanto costa la spedizione a casa?

  Vorrei sapere quanto costa la spedizione a casa grazie

  Door nexhmie 18 / 12 / 2011

  Ciao! Per i tempi e i costi di spedizione leggi la nostra pagina dedicata: http://www.lightinthebox.com/it/index.php?main_page=knowledgebase&chapter=1080&id=1712

  Door Alessia 18 / 12 / 2011

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• Ich will diese Schuhe haben :-)

  Hallo.Die Schuhe sehen sehr schön aus, ich möchte sie haben. Aber in der Gr.39 in schwarz sind sie ausverkauft. Bekommen Sie noch welche rein, oder nicht mehr?mfg

  Door Christina 25 / 04 / 2012

  Liebe(r) Christina,
  Wir können leider keine genaue Zeit angeben, wann dieser Artikel wieder lieferbar wäre. Wenn Ihnen diese Produkt gefällt, können Sie es in Ihrem Warenkorb speichern und regelmässig nachschauen. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns!
  MfG

  Door Emma 26 / 04 / 2012

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