1. Hvor lang tid i forveien burde jeg bestille kjolen?

Sv: Timing er viktig når du bestiller den perfekte kjolen, og vi tar det like alvorlig som det du gjør. Vi anbefaler å plassere bestillingen minst 8 uker i forveien for en bryllupskjole. Hvis du bestiller en kjole til en bryllupsfest eller en annen spesiell anledning, plasser bestillingen minst 5 uker i forveien.

Hvorfor så lenge? Vi lager kjoler på bestilling, helt fra grunnen av, så de kan ta lengre tid å ankomme enn det du er vant til fra andre nettforhandlere.  Skreddertiden for brudekjoler er 10-14 virkedager, og for kjoler til bryllupsfest tar det 7-9 virkedager, pluss en frakttid på 3-8 virkedager (nøyaktige frakttider avhenger av budet og fraktmetoden valgt ved betaling).

Den beste måten å sikre seg en stressfri handleopplevelse er å regne med nok tid til våre skredder- og fraktperioder, pluss ekstra tid til å prøve kjolen og utføre eventuelle nødvendige justeringer etter den har ankommet.

2. Kan jeg kansellere bestillingen hvis jeg ombestemmer meg?

Sv: Våre kjoler er ikke tatt fra et varehus - etter at din bestilling er konfirmert, begynner våre skreddere å velge materialer i fargen du har bestilt, og klipper til mønsteret basert på dine mål. Selv kjoler i standardstørrelse er laget på bestilling for hver kunde. Denne spesialtilpasningen av våre kjoler betyr at vår reklamasjonspolise er strengere enn for andre varer, så det er viktig å være forsiktig når man bestiller. Se vår Retur og Kanselleringspolise for detaljer.

3. Kan jeg bestille denne kjolen i en annen stil/tekstil/lengde?

Sv: Hver kjole er nøye tilpasset for å stemme nøyaktig med hva du ser på bildene, og desverre kan vi ikke endre stil, lengde eller materialer på noen måte. Hvis du ikke ennå har funnet nøyaktig det du ser etter, kan du bruke "begrens søk"-funksjonen på den venstre siden av hovedsiden til hver kjolekategori for å hjelpe deg å finne den perfekte kombinsjonen.

4. Har dere bilder av andre kunder som har på denne kjolen?

Sv: Vi har kun bilder av våre modeller med kjolen, men iblant vil andre kunder legge ut bilder av dem selv i kjolen på produktsiden. Du kan også legge ut en forespørsel om bilder sammen med din e-postadresse på siden, i tilfelle det er andre som har kjøpt kjolen som ønsker å svare med bilder.

5. Hvordan kan jeg være sikker på at jeg bestiller riktig størrelse?

Sv: Når du bestiller en kjole til en spesiell anledning på nett, er det viktig å gi mye oppmerksomhet til størrelsen du bestiller! Ettersom vi er et internasjonalt selskap, kan våre klær være større eller mindre enn de standard størrelsene du er vant med. Den beste måten å unngå feil størrelse på, er å kontrollere målene i våre størrelsestabeller, og sammenlikne dem med dine egne mål.

Det er spesielt viktig å ha de nøyaktige målene hvis du bestiller en spesialsydd kjole. Den sikreste måten å få et perfekt sydd sluttprodukt på, er å få dine mål tatt av en profesjonell. Sørg for å se gjennom vår måleguide.

Vi legger alltid til et sømmonn på et par centimeter, slik at din lokale skredder enkelt kan gjøre endringer i tilfelle din størrelse skulle endre seg eller hvis du ønsker å justere på kjolen, Hvis du har flere spørsmål angående bestilling av riktig størrelse, ikke nøl med å ta kontakt med oss.

6. Kan dere skreddersy størrelsen på min kjole?

Sv: Absolutt– Hvis våre standardstørrelser ikke passer deg, kan vi sy en skreddersydd kjole for et tillegg på kun USD $19.99. Når du bestiller, kryss av boksen for "Skreddersydde mål" under kjolens rullemeny for størrelser, og før inn dine mål i centimetere. Det er best å få dine mål tatt profesjonelt, men hvis du ønsker å gjøre det selv, sørg for å les vår måleguide først. Unngå vanlige

feil ved å gjøre følgende:

Be noen om å ta målene for deg

Ta målene mens du har på deg liknende undertøy som det du kommer til å bruke sammen med kjolen.

Oppgi et bystemål basert på den fulleste delen av din byste, ikke på din BH-størrelse

Ta målene i løpet av ettermiddagen, heller enn om morgenen, for mer presise mål.

Mål fra kragebein til gulv mens du har på sko i samme høyde som du kommer til å bruke med kjolen.

7. Vil jeg kunne endre på min kjole hvis jeg mottar den og den ikke passer nøyaktig?

Sv: Ja. Vi legger alltid til et sømmonn på et par centimeter, slik at din lokale skredder enkelt kan gjøre endringer i tilfelle din størrelse skulle endre seg eller hvis du ønsker å justere på kjolen, Kjoler har vanligvis en margin på 2,5 cm på hver side av en søm. Blomsterdetaljer, perler og belter/sløyfer kan begrense muligheten til å legge ut en kjole.

8. Hvordan måler dere lengdene for mini, knelange og telange skjørt hvis dere bare samler inn mål fra halsgrop-til-gulv?

Sv: Vi bruker halsgrop-til-gulv-målet for å avgjøre hvor kneet er, og skjærer deretter den korrekte lengden i henhold til kjoledesign.

9. Hvis jeg ønsker å bruke høye hæler med kjolen, burde jeg legge hællengden til halsgrop-til-gulv-målet?

Sv: Ja, vår skredder vil skjære kjolelengden nøyaktig i henhold til halsgrop-til-gulv-målet du forsyner. Hvis du ønsker et lengre kjoleskjørt til å bruke med høye hæler, bare legg lengden du ønsker til halsgrop-til-gulv-målet.

10. Vil fargen på min kjole være helt lik den som er vist på deres nettside?

Sv: Det kan være små nyanseforskjeller mellom kjolens farge og den du ser på bildet, avhengig av fargeinnstillingene på din datamaskin.

11. Hvilke typer stoffer er kjolene laget av?

Sv: Hver kjole er laget av en eller flere av følgende vakre høykvalitets stoffer:

Chiffon: Delikat, svært tynt og gjennomsiktig materiale laget av silke eller rayon. Dets myke finish er ofte lagt i lag grunnet dets gjennomsiktighet, og det er populært for overskjørt, gjennomsiktige ermer og wraps.

Organza: Krisp og gjennomsiktig som chiffon, men med en stivere tekstur som minner om tyll men som faller bedre; populært til skjørt, ermer, rygger og overlegg.

Sateng: Tungt og glatt med en sterk glans på forsiden; brukes ofte til brudekjoler.

Matt sateng: Mykt med en subtil glans og en glatt overflate; likner på silkeaktig sateng, men rynker ikke like lett.

Taft: Et krispt, glatt kvalitetsstoff med subtile ribber

Tyll: Netting av silke, nylon eller rayon, som først og fremst brukes til skjørt eller slør (tenk på ballerinatutuer)

Satengchiffon: Et glansfullt lettvektstoff som frynser lett. 

Elastisk sateng: Et blankt, skinnende enkeltvevd stoff, kjent for sin elastisitet. 

Charmeuse: Et lettvektstoff vevd med en satengvev som er mykere enn ren sateng

Fløyelschiffon: Et lett, svært mykt fløyelsstoff med en gjennomskinnelig effekt. 

30D Chiffon: Kjent for sitt tynne tekstur og fall.

Jersey: Et strikkestoff som er kjent for sin elastisitet.

Matt jersey: Et strikket stoff med en matt overflate

Fløyel: Et vevd, tuftet stoff med en spesiell følelse - "fløyelsmyk".

12. Hvordan kan jeg være sikker på hvordan stoffet ser ut i virkeligheten?

Sv: Ved å se på vår fargetabell og våre bilder, vil du få en svært godt ide om hvordan kjolen, fargene og stoffene vil se ut. Hvis du ønsker å være enda sikrere, kan du bestille stoffprøver fra vår side. Bare husk på de ekstra ukene som trengs for å motta dine stoffprøver når du timer din bestilling.