othello neve - android 2,3 tablet de 7 polegadas com tela capacitiva (wi-fi, 1.2GHz, 3g, 1080p Full HD, câmera)

Cliente Q&R

• todos| faqs| descrição de produto| envio e pagamento| questões serviço de apoio ao cliente

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• IS THE SCREEN GLASS OR PLASTIC

  I want to know what kind of screen has. Nylon or glass.

  Por CAROLINA 23 / 05 / 2012

  Dear CAROLINA,
  Thank you for your question. The screen for this tablet is LCD screen.
  Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 23 / 05 / 2012

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• Soy un particular y me he interesado por una Tablet. Puedo hacer la compra?

  Hola,
  No soy autonomo, y me he interesado por una tablet. Queria saber si hay algun problema con eso a la hora de hacer una compra, o es indiferente.
  
  Gracias.
  Carlos

  Por Carlos 23 / 05 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola. Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Sí, hacemos venta al por menor también, puede usted comprar cualquier cosa que le guasta.
  No hay límite de cantidad, no se preocupe por favor.
  Saludos
  LightInTheBox

  Por Rebeca 23 / 05 / 2012

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• how much total ?

  Do I need to pay customs import tax ,which is not mentioned in the description ? Thanks

  Por kazkas 22 / 05 / 2012

  Dear kazkas,
  As with any international shipment, taxes are charged by the local customs office in the recipient country. We have included a page on our site to inform customers about their responsibility for any taxes that might be charged on delivery. Please understand that every country has different policies regarding this and that we cannot predict or control this charge.
  http://www.lightinthebox.com/knowledge-base/c10/a29.html
  

  Por Smile 22 / 05 / 2012

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• White or black ?

  Hi ,do you have black one model ,because on the description written that is only white one ...Thanks

  Por kazkas 19 / 05 / 2012

  Dear kazkas,
  Please visit the following link for black model:
  http://www.lightinthebox.com/othello-night-android-2-3-tablet-with-7-inch-capacitive-screen-wifi-1ghz-3g-1080p-full-hd-camera_p244234.html
  Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 20 / 05 / 2012

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• if i want to buy it without credit card how cn i pay it with cash?

  i really want to have but i want to pay it cash not on credit card

  Por Darling 12 / 05 / 2012

  Dear Darling,
  We make paying for your orders easy by providing a range of convenient payment options. For more details, please see “How to Pay”:
  http://www.lightinthebox.com/knowledge-base/c8/
  

  Por Smile 13 / 05 / 2012

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• can i update it to android 4 .

  can i update it to android 4 .

  Por jambu jain 07 / 05 / 2012

  Dear jambu jain,
  Updating the system yourself is not recommended as it may cause unexpected errors and will void your warranty. If the system does not work, please contact the customer service for the file to install a new operating system. Please log in to “My Orders,” click on your order number and use the links on the order’s details page to submit a request explaining your needs. A customer service representative will respond to you within one working day. Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 07 / 05 / 2012

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• Tablet othello nieve-Android 2.3

  Hola Para comprar esta tablet ; yo vivo en Argentina, provincia Córdoba capital.
  En cuanto tiempo está llegando el producto.
  
  Atte.
  
  Leonardo Muñoz

  Por Leonardo Muñoz 01 / 05 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  En relación a su consulta, le explicaríamos que para cada compra en nuestra págin necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 3-5 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  Atentamente tus amigos de Lightinthebox.com

  Por Rebeca 01 / 05 / 2012

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• me podría decir en que tiempo llega a Cancún México hay problemas para sacarlo de aduana gracias

  tambien me podría decir si puedo enviar una urden de pago.

  Por gabriela gascon 20 / 04 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  En relación a su consulta, le explicaríamos que para cada compra en nuestra págin necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 3-5 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  La normativa aduanera es muy dinámica y depende de cada producto y país, por lo que no podemos ofrecerle información detallada al respecto. Hay clientes que pagan la aduan y otros no.
  Para conocer las poíticas de aduana, por favor visite esta página:
  http://help.lightinthebox.com/es/index.php?pg=kb.page&chapter=1043&id=2592
  Atentamente tus amigos de Lightinthebox.com

  Por Rebeca 23 / 04 / 2012

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• En la publicidad pone que hay promoción y se entregará en 24 horas ¿?¿?¿?¿?

  Buenos días,
  
  en la página donde hemos hecho la compra pone que hay una promoción de envío en 24horas, y aquí me decís que se recibirá aproximadamente el día 2 de abril, es decir 5 días después de haber hecho la compra. Por favor, confirmarme que no es correcta esa información porque el día 2 ya no estamos en esa dirección, si no se va a entregar antes del día 30 de marzo (o sea este viernes) cancelo el pedido.
  
  Gracias, un saludo
  Alberto

  Por Alberto 27 / 03 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  En relación a su consulta, le explicaríamos que para cada compra en nuestra págin necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 1 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  Atentamente tus amigos de Lightinthebox.com

  Por Olivia 27 / 03 / 2012

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• He adquirido 3 tablets othello nieve hoy día 26 y según aparece el envío se producirá en 24 horas

  Hola.
  
  He adquirido 3 tablets othello nieve hoy día 26 y según aparece el envío se producirá en 24 horas, cuando se producirá la recepción del mismo?, solo estoy hasta el viernes de esta semana asi que necesitaría recibirlo cuanto antes. Estoy solo por las mañanas.
  
  Un saludo

  Por Alberto 26 / 03 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  En relación a su consulta, le explicaríamos que para cada compra en nuestra págin necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 1 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  Atentamente tus amigos de Lightinthebox.com

  Por Olivia 26 / 03 / 2012

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• IS THE SCREEN GLASS OR PLASTIC

  I want to know what kind of screen has. Nylon or glass.

  Por CAROLINA 23 / 05 / 2012

  Dear CAROLINA,
  Thank you for your question. The screen for this tablet is LCD screen.
  Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 23 / 05 / 2012

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• White or black ?

  Hi ,do you have black one model ,because on the description written that is only white one ...Thanks

  Por kazkas 19 / 05 / 2012

  Dear kazkas,
  Please visit the following link for black model:
  http://www.lightinthebox.com/othello-night-android-2-3-tablet-with-7-inch-capacitive-screen-wifi-1ghz-3g-1080p-full-hd-camera_p244234.html
  Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 20 / 05 / 2012

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• can i update it to android 4 .

  can i update it to android 4 .

  Por jambu jain 07 / 05 / 2012

  Dear jambu jain,
  Updating the system yourself is not recommended as it may cause unexpected errors and will void your warranty. If the system does not work, please contact the customer service for the file to install a new operating system. Please log in to “My Orders,” click on your order number and use the links on the order’s details page to submit a request explaining your needs. A customer service representative will respond to you within one working day. Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 07 / 05 / 2012

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• Tablet othello nieve-Android 2.3

  Hola Para comprar esta tablet ; yo vivo en Argentina, provincia Córdoba capital.
  En cuanto tiempo está llegando el producto.
  
  Atte.
  
  Leonardo Muñoz

  Por Leonardo Muñoz 01 / 05 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  En relación a su consulta, le explicaríamos que para cada compra en nuestra págin necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 3-5 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  Atentamente tus amigos de Lightinthebox.com

  Por Rebeca 01 / 05 / 2012

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• se puede devolver si la tablet va mal o no funciona?

  quiero saber antes de pedir una tablet si se puede devolever en caso de que no funcione bien y tambien si se puede pagar a contrarrembolso

  Por juan carlos 21 / 03 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Por supuesto que sí, si haya cualquier problema con el producto, podría conectar conectar con nuestro servicio al cliente, vamos a ofrecerle una solución que le satisfacerá.
  
  Lamentamos que por ahora no aceptemos contraeembolso.
  Saludos
  LightInTheBox

  Por Olivia 21 / 03 / 2012

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• Can I download Apps from itunes

  Aloha, I was just wondering where you download apps from. Thanks!!

  Por Oleathia Buntin 16 / 03 / 2012

  Dear Oleathia Buntin,
  No, this tablet has Android OS. You can download the apps from the Android market.
  Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 18 / 03 / 2012

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• does it have GPS?

  does it have gps or can gps be installed?

  Por chappy 06 / 03 / 2012

  Dear Chappy,
  No, this tablet does not have GPS.
  Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 08 / 03 / 2012

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• esiste il manuale il italiano?

  esiste un manuale in italiano per questo prodotto o no?

  Por davide 26 / 02 / 2012

  Ciao Davide, non credo che il manuale sia disponibile in italiano, mi spiace.

  Por Alessia 26 / 02 / 2012

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• Is there any way to download Adobe Flash Player on my Orthello Snow Android tablet?

  I am having trouble downloading apps because I don't have Adobe Flash Player. Is there any way possible of getting flash onto my tablet?

  Por Michele 24 / 02 / 2012

  Dear Michele,
  I have sent you the Email that you have registered at our website, which includes the Adobe Flash player app. Please check this app and install it on this tablet. If it still does not work, please log in to “My Orders,” click on your order number and use the links on the order’s details page to submit a request explaining your needs. A customer service representative will respond to you within one working day. We appreciate your business and thank you for your patience.

  Por Smile 28 / 02 / 2012

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• Does the Othello Snow Android 2.3 tablet come with a UK plug?

  Hi I have ordered the Othello Snow Android 2.3 tablet, can you please confirm it will come with a UK plug.
  
  Many thanks

  Por Sam Acunin 22 / 02 / 2012

  Dear Sam Acunin,
  Yes, we will include the appropriate power adapter in your package according to the requirements for use in your country or your shipping address. After placing the order, please tell us your requirements by logging in to “My Orders”, opening your order and using the links on the Order Details page to submit a Customer Service request explaining your needs. A Customer Service representative will assist you with adding or changing your order or resolving any issues you may have.

  Por Smile 22 / 02 / 2012

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• Soy un particular y me he interesado por una Tablet. Puedo hacer la compra?

  Hola,
  No soy autonomo, y me he interesado por una tablet. Queria saber si hay algun problema con eso a la hora de hacer una compra, o es indiferente.
  
  Gracias.
  Carlos

  Por Carlos 23 / 05 / 2012

  Estimado/a Cliente
  Hola. Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Sí, hacemos venta al por menor también, puede usted comprar cualquier cosa que le guasta.
  No hay límite de cantidad, no se preocupe por favor.
  Saludos
  LightInTheBox

  Por Rebeca 23 / 05 / 2012

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• how much total ?

  Do I need to pay customs import tax ,which is not mentioned in the description ? Thanks

  Por kazkas 22 / 05 / 2012

  Dear kazkas,
  As with any international shipment, taxes are charged by the local customs office in the recipient country. We have included a page on our site to inform customers about their responsibility for any taxes that might be charged on delivery. Please understand that every country has different policies regarding this and that we cannot predict or control this charge.
  http://www.lightinthebox.com/knowledge-base/c10/a29.html
  

  Por Smile 22 / 05 / 2012

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• if i want to buy it without credit card how cn i pay it with cash?

  i really want to have but i want to pay it cash not on credit card

  Por Darling 12 / 05 / 2012

  Dear Darling,
  We make paying for your orders easy by providing a range of convenient payment options. For more details, please see “How to Pay”:
  http://www.lightinthebox.com/knowledge-base/c8/
  

  Por Smile 13 / 05 / 2012

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• me podría decir en que tiempo llega a Cancún México hay problemas para sacarlo de aduana gracias

  tambien me podría decir si puedo enviar una urden de pago.

  Por gabriela gascon 20 / 04 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  En relación a su consulta, le explicaríamos que para cada compra en nuestra págin necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 3-5 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  La normativa aduanera es muy dinámica y depende de cada producto y país, por lo que no podemos ofrecerle información detallada al respecto. Hay clientes que pagan la aduan y otros no.
  Para conocer las poíticas de aduana, por favor visite esta página:
  http://help.lightinthebox.com/es/index.php?pg=kb.page&chapter=1043&id=2592
  Atentamente tus amigos de Lightinthebox.com

  Por Rebeca 23 / 04 / 2012

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• En la publicidad pone que hay promoción y se entregará en 24 horas ¿?¿?¿?¿?

  Buenos días,
  
  en la página donde hemos hecho la compra pone que hay una promoción de envío en 24horas, y aquí me decís que se recibirá aproximadamente el día 2 de abril, es decir 5 días después de haber hecho la compra. Por favor, confirmarme que no es correcta esa información porque el día 2 ya no estamos en esa dirección, si no se va a entregar antes del día 30 de marzo (o sea este viernes) cancelo el pedido.
  
  Gracias, un saludo
  Alberto

  Por Alberto 27 / 03 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  En relación a su consulta, le explicaríamos que para cada compra en nuestra págin necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 1 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  Atentamente tus amigos de Lightinthebox.com

  Por Olivia 27 / 03 / 2012

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• He adquirido 3 tablets othello nieve hoy día 26 y según aparece el envío se producirá en 24 horas

  Hola.
  
  He adquirido 3 tablets othello nieve hoy día 26 y según aparece el envío se producirá en 24 horas, cuando se producirá la recepción del mismo?, solo estoy hasta el viernes de esta semana asi que necesitaría recibirlo cuanto antes. Estoy solo por las mañanas.
  
  Un saludo

  Por Alberto 26 / 03 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  En relación a su consulta, le explicaríamos que para cada compra en nuestra págin necesita un plazo de tramitación y un plazo de envío.
  Una vez confirmemos su pago, este producto necesita 1 días laborales de preparación, y luego lo recibirá en 3-6 días laborales(plazo de envío).
  Atentamente tus amigos de Lightinthebox.com

  Por Olivia 26 / 03 / 2012

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• need to cacel my order for othello snow

  need to cancel my order for the othello snow

  Por marjoriemacadie 20 / 02 / 2012

  Dear marjoriemacadie,
  If you have not paid for your order yet, there is no need to contact us to cancel it. We never begin processing an order until we receive a payment from the customer, so you can easily cancel the order yourself through My Orders at any time.
  If you have already paid for your order and wish to cancel, please contact customer service as soon as possible. Please log in to "My Orders" and click on the order you need help with, then scroll down to find the link to “cancel this order” and submit your cancellation request.
  

  Por Smile 20 / 02 / 2012

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• vivo en la florida y quiero saber cual seria el precio final con el envio, quiero dos othello nieve.

  cuanto seria el precio final con envio a la florida. dos othellos nieve.

  Por yahaira 16 / 02 / 2012

  Estimado/a Cliente,
  Hola.
  Gracias por su interés en LightInTheBox.
  Para conocer los gastos de envío, visite esta página por favor:
  http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/?pg=kb.page&chapter=1037&id=2572
  Saludos de LightInTheBox
  
  

  Por Olivia 17 / 02 / 2012

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• hi i would realy like to order this for my partners birthday,how long would it take to arrive?

  how long after i hav placed my order would this product take to arrive? thank you.

  Por ella 22 / 01 / 2012

  Dear Ella,
  We require 2-5 days to process your order, and a shipping time of 3-8 days to get this tablet to be delivered to your place.
  Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 23 / 01 / 2012

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• Can I use BillMeLater.com to purchase on this site?

  I would like to use my Bill Me Later account (it's usually offered through PayPal). Is it offered on your site?

  Por Jennifer 27 / 12 / 2011

  Dear Jennifer,
  We don't have the payment method like Billmelater account.
  We make paying for your orders easy by providing a range of convenient payment options. Besides PayPal, we accept a wide variety of credit/debit cards, Western Union, and wire transfer. For more details, please read “Accepted Payment Methods”:
  http://www.lightinthebox.com/knowledge-base/c8/a15.html
  Thank you for shopping with us:)
  

  Por Smile 27 / 12 / 2011

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• 512 RAM?

  Hey, buy this tablet and I like so much, the screen works great and the applications run fine, but I have a question and could not answer for anywhere.
  I have an application that came pre-installed which is a Killer of open programs (by the way, is very useful) but there tells me that the freed memory maximum is approximately 230MB free. As a reader of RAM used, this reading should be approximated to 512mb? Thank you very much for your response technique if anyone knows!

  Por Sergio Rubiano 25 / 02 / 2012

  Dear Sergio Rubiano,
  As preinstalled apps have occupied part of the RAM, it is normal that the tablet has 230MB RAM free. Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 28 / 02 / 2012

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• how do i download skype on my pad

  i cant find the proper download

  Por larry 24 / 02 / 2012

  Dear Larry,
  Please download the Skype from the Android market or from Skype.com.
  When downloaded, please install it on this tablet and it will work.
  Note: please download the app for the Android OS use. Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 28 / 02 / 2012

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• internet über 3g funktioniert ebenowenig wie wlan

  Nachdem ich WLan versucht habe (ohne Erfolg obwohl alle anderen Geräte hier im HausWLanohne Probleme ausführen an unserem Router) habe ich 3G getestet.
  
  Leider funktioniert dies auch nicht. Ich habe den HUAWEi E1750 extra gekauft für dasTablet. Die Stelle des Usernamens ist für mich leider unveständlich inDeutschland gibt es zu den Surfsticks zum Einloggen keinen Usernamen nur eine Pin. Gibt mandiese ein erscheint 3G is Ready und dann ist Ruhe.
  
  Was muss hier noch eingestellt werden. Leider gibt die minimalistische Anleitung keinerlei Hilfestellung.
  
  Weder zum WLAn noch zum 3G.
  
  Bitte dringend um Hilfe.

  Por jana 20 / 01 / 2012

  Liebe(r) jana,
  vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Für Ihre Frage kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice. Sie werden Ihnen schnell und freundlich helfen. Loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein, um eine Frage oder eine Anfrage einzureichen.
  MfG
  

  Por Emma 15 / 02 / 2012

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• I CAN NOT UNLOCK MY ORTELO SNOW TABLET

  IT ASKS FOR A PASSWORD. I CAN NOT GIVE A PASSWORD SINCE I NEVER PUT ONE IN

  Por JAKOB SCHLEISS 17 / 01 / 2012

  Dear Jakob,
  Please contact the customer service for the file to install the operating system. Please log in to “My Orders,” click on your order number and use the links on the order’s details page to submit a request explaining your needs. A customer service representative will respond to you within one working day. Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 17 / 01 / 2012

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• New version androit

  Hello, I bought my tablet and I am very happy. But I would like to upgrade your version of androit, I have a 2.3 and I have seen that there are new. Where and how I can do? thanks

  Por Roxio 13 / 01 / 2012

  Dear Roxio,
  Updating the system yourself is not recommended as it may cause unexpected errors and will void your warranty. If the system does not work, please contact the customer service for the file to install the operating system. Please log in to “My Orders,” click on your order number and use the links on the order’s details page to submit a request explaining your needs. A customer service representative will respond to you within one working day. Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 15 / 01 / 2012

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• He recibido una tablet que no se enciende. Que tengo que hacer??????

  Una vez cargada con el piloto verde, se apaga el piloto y la pantalla no se enciende. La quiero para regalar y necesito urgente una solución.

  Por ELENA BOSCH 02 / 01 / 2012

  Estimado/a cliente,
  Hola.
  Lo sentimos mucho por las molestias.
  Por favor contácte con nuestro servicio al cliente si tiene cualquier problema con el producto o los accesorios:
  http://www.lightinthebox.com/es/r/contact-us.html
  
  Vamos a ofrecerle un solución que le satisfacería.
  Saludos de LightInTheBox

  Por Olivia 04 / 01 / 2012

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• Bluetooth

  Why doesn't my bluetooth turn on

  Por Jasmine 29 / 12 / 2011

  Dear Jasmine,
  This tablet does not have bluetooth. Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 30 / 12 / 2011

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• Does this system operate with Netflix if so how do I download it other than that it's fast affordabl

  My daughter likes all the apps Facebook angry birds just wants to know how to use Microsoft word

  Por Terrence 26 / 12 / 2011

  Dear Terrence,
  This tablet supports Facebook and angry birds. Besides, you can download the office suite app from the Android market which allows you to use MS word. This tablet supports Flash 10.1. As the Netflix is unavailable to download from our local Android market, we have not tested whether Netflix works with this tablet or not. But you may try to post a request on the Netflix compatibility in the reviews. Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 27 / 12 / 2011

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• If I am unsatisfied with this product, can I return it?

  Is it possible to return if I'm not satisfied?

  Por Matt 15 / 12 / 2011

  Dear Matt，
  Please be assured that customer satisfaction is our number one priority, and as such, we are pleased to offer a comprehensive return policy covering every item we sell. For more information, please visit the following link:
  http://www.lightinthebox.com/index.php?main_page=return_policy
  Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 15 / 12 / 2011

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• Video?

  Wonder have ZVRS, SORENSON, PURPLE VRS FOR THE HEARING IMPAIRED
  ? OR ANY VIDEO QUESTION OR IN THE FUTURING?

  Por Michelle 08 / 12 / 2011

  Dear Michelle,
  This depends on the Android market in your country. If these apps are available to download in your country's Android market, you may download the apps and install them on this tablet. Thank you for shopping with us:)

  Por Smile 09 / 12 / 2011

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