База знаний
Есть вопросы?
- Часто задаваемые вопросы
-
Мои вопросы
- Зачем нужно создавать учетную запись?
- Я забыл(а) свой пароль
- Как я могу внести изменения в свой адрес доставки или адрес отправки счета?
- Как я могу изменить ранее указанный адрес электронной почты (email)?
- Как я могу написать отзыв?
- Чем мне может быть полезен раздел Избранное?
- Как связаться со Службой поддержки?
- Платежи: вопросы и ответы
-
Международная отправка и доставка: вопросы и ответы
- Гид LightInTheBox по международной доставке
- Как я могу отследить мой заказ?
- Как я могу определить дату доставки заказа?
- Как я могу рассчитать стоимость доставки?
- Какие методы доставки вы предлагаете?
- В какие страны и регионы вы осуществляете доставку?
- Могут ли потребоваться дополнительные затраты при международной доставке?
- Осуществляете ли вы доставку на адрес почтового ящика, в воинские части или по другим военным адресам?
- Почему меня попросили указать номер CPF? (для клиентов из Бразилии)
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о возвратах и обменах
-
Мои бонусы-вопрос, ответ
- Что такое Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу получить Бонусные очки?
- Как я могу проверить свой Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу использовать свой Внутренний / Бонусный счет?
- Когда полученные мною Бонусные очки будут отображаться на счету?
- Как долго я могу пользоваться средствами на Внутреннем / Бонусном счету?
- Как я могу сделать предоплату на мой счет и пользоваться ею?
- Как я могу получить возврат средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очками, если я захочу сделать возрат товара и средств?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о свадебных и вечерних платьях на заказ
-
Для нового пользователя
- Кортко о LightInTheBox
- Я хочу сделать заказ.
- Как оформить заказ на LightInTheBox?
- Профессиональные внимание и забота
- Способы оплаты
- Как связаться со службой поддержки?
- Предоставляете ли у вы гарантию на свои товары?
- Что я могу делать со своим заказом?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- Есть ли ограничения на минимальное количество, заказываемого товара, на LightInTheBox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Важная информация о LightInTheBox
- Некоторые моменты, на которые покупатель должен обратить внимание
- Безопасно ли делать покупки на LightInTheBox?
- Как проверить статус моего заказа после оплаты?
- Как делать покупки на LightInTheBox?
- Все о маркировках на товары LightInTheBox
- Неполадки и проблемы
-
Оплата
- Способы оплаты
- Кредитные карты каких стран вы не принимаете?
- В моей стране оплата через PayPal невозможна
- Как работает Paypal?
- Оплата банковской картой
- Оплата при доставке
- Можно ли узнать счет LightInTheBox в ситеме PayPal?
- Можно ли оплатить через Western Union?
- Я выбрал для оплаты Western Union, но теперь хочу оплатить через PayРal. Возможно ли это?
- Должен ли я платить НДС?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- На что должны обратить внимание прямые поставщики?
- Почему мой заказ был отменен?
- Комиссия за перечесление денег банковским переводом или по Western Union
- Я хочу связаться со службой поддержки клиентов PayPal, но нигде не могу найти их телефона.
- Могу ли я оплатить по карте, если я не зарегестрирован в системе PayPal
- Доставка для интернет-магазинов
- Информация о НДС и налогах на продажу
-
Доставка
- Общая информация по доставке и оплате
- Способы доставки
- Сколько стоит доставка?
- Как отследить доставку?
- Сколько времени занимает доставка?
- Почему я не могу самостоятельно выбрать курьерскую службу?
- Как сэкономить на покупках?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Стоимость указана с учетом доставки?
- Как связаться с DHL по вопросам доставки моей посылки?
- Я представляю интернет-магазин. Можете ли Вы показать как посчитать стоимость доставки ваших товаров?
- Контакные телефоны UPS и основные страны доставки.
- Доставка платьев, сшитых на заказ.
- Расчетное время доставки
- Послепродажное обслуживание
-
Помощь по товару
- Как выбрать подходящие фары?
- Как пользоваться кистями для макияжа?
- Руководство по покупке париков.
- Что такое ультразвуковые ванны и как они работают?
- Можно ли где-то посмотреть каталог товаров?
- Руководство по покупке купальных костюмов
- Как покупать мужские плавки?
- Все о жемчуге
- Что такое фианит или диоксид циркония?
- Руководство по покупке картин
- Таблицы размеров и цветов для всей одежды
- Советы по выбору свадебных и вечерних платьев
- Как снять мерки и таблицы размеров
- Бужет ли мобильный телефон работать в моей стране?
- Какие приставки Wii сейчас есть в наличии на LightInTheBox?
- Как создаются картины?
- Какие материалы используются при создании ваших картин?
- Процесс упаковки картин
- Уровень качества картин
- Создание картины маслом по заказу покупателя
- Выбор размера кольца
- Телевизионные стандарты
- Что такое автофокус и зачем он нужен?
- Все о чонсам, ципао или просто китайском платье.
- Что означает ACM, ACC, DCDi в характеристиках проекторов для домашних кинотеатров?
- Зона действия наших мобильных телефонов
- Сроки пошива одежды на заказ
- Все об электронных сигаретах
- Как укладывать синтетические парики?
- Искусство маникюра
- Как снять мерки для парика?
- Как выбрать оправу для очков по интернету
- Представительства EMS по регионам и странам
-
Часто задаваемые вопросы
- Как я могу проверить статус заказа?
- Могу ли я доверять LightInTheBox?
- Если я закажу товар LightInTheBox.com, как вы мне его доставите?
- Какой минимальный объем заказа возможен на Lightinthebox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Что, если я хочу заказать товар оптом?
- Где можно посмотреть прайс-лист на товары?
- Я заказал не тот товар и хочу отменить заказ
- Как оставить коментарий к моему заказу?
- О компании LightInTheBox Ltd.
- Прямые поставки из Китая с LightInTheBox.com
- Налоги и пошлины
- Оформление заказа
- Как получить дополнительные скидки
- Правила и условия LightInTheBox
-
Вопросы по автомобильным аксессуарам
- Где мне взять карты для GPS-навигаторов или для автомагнитолы с функцией GPS?
- Часто задаваемые вопросы об автомагнитоле с DVD
- Какие аксессуары входят в стоимость?
- Информация о языках
- Есть ли антенна у GPS-навигаторов с LightInTheBox?
- На каком языке карты GPS-навигаторов?
- Поддерживают ли GPS-навигаторы карты 3D формата?
- Цвета
- [О автомониторе] К какой телевизионной системе он подходит?
- [О GPS-навигаторе] Загружены ли уже карты?
- [О GPS-навигаторе] Подходит ли он для карт моей страны?
- [О мониторе заднего вида] Какой размер монитора заднего вида?
- [О мониторе заднего вида] Как пользоваться монитором?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах] Какую частоту они принимают?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Какова их эффективность?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Как ими пользоваться?
- [О зарядных устройствах для автомобиля] Как ими пользоваться?
- [Об инверторе] Как им пользоваться?
- [Об автомобильном освежителе воздуха] Какова их эффективность?
- [Об автомобильном пылесосе] Что является источником энергоснабжения?
- [Об измерителях давления шины] Какова их эффективность?
- Упаковка картин на подрамниках
- [О парковочном радаре] Для чего он нужен?
-
Вопросы и ответы по Внутреннему счету и Бонусным очкам
- Что такое баланс Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Каким образом можно получить средства на Внутреннем счете и Бонусные очки?
- Каким образом я могу проверить баланс моего Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Когда заработанные мною Бонусные очки будут переведены на мой Внутренний счет?
- Как долго я могу использовать свой Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу использовать Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу подать заявку на вывод средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очкамм, если я решу вернуть товар и получить обратно его стоимость?
Guida alle modalità di pagamento
Lightinthebox ti permette di scegliere diversi metodi di pagamento per il tuo ordine. Ecco una guida alle diverse modalità di pagamento accettate.
Siamo spiacenti di comunicarti che non accettiamo il pagamento con contrassegno o il pagamento alla consegna, questo perchè i costi e i rischi di tali pagamenti sono troppo alti e questo significherebbe dovere alzare i nostri prezzi. Alcuni negozi online offrono queste modalità, ma fai attenzione perchè al momento del pagamento, in tanti casi, viene aggiunta una soprattassa per il pagamento con contrassegno o alla consegna. Preferiamo tenere i nostri prezzi sempre uguali e bassi, qualsiasi modalità di pagamento tu scelga.
Carta di Credito
Il pagamento con carta di credito è il metodo più sicuro, facile e conveniente per pagare i tuoi ordini su Lightinthebox. Attualmente accettiamo il pagamento con le carte di credito Visa, MasterCard, Solo e American Express.
1. Sulla pagina del carello della spesa, clicca su
2. Sulla pagina Informazioni ordine, scegli "Carta di credito o debito" e in basso clicca su
Siamo spiacenti di comunicarti che non accettiamo il pagamento con contrassegno o il pagamento alla consegna, questo perchè i costi e i rischi di tali pagamenti sono troppo alti e questo significherebbe dovere alzare i nostri prezzi. Alcuni negozi online offrono queste modalità, ma fai attenzione perchè al momento del pagamento, in tanti casi, viene aggiunta una soprattassa per il pagamento con contrassegno o alla consegna. Preferiamo tenere i nostri prezzi sempre uguali e bassi, qualsiasi modalità di pagamento tu scelga.
Carta di Credito
PayPal
Western Union
Bonifico Bancario
Carta di Credito
Il pagamento con carta di credito è il metodo più sicuro, facile e conveniente per pagare i tuoi ordini su Lightinthebox. Attualmente accettiamo il pagamento con le carte di credito Visa, MasterCard, Solo e American Express.
1. Sulla pagina del carello della spesa, clicca su

2. Sulla pagina Informazioni ordine, scegli "Carta di credito o debito" e in basso clicca su

3. Compila attentamente i dati della tua carta e clicca sul bottone "Continua".
Per garantire la tua e la nostra sicurezza, proteggendo entrambe le parti da eventuali usi illeciti delle carte di credito, in rari casi avremo bisogno di confermare manualmente i pagamenti. A questo proposito ti potrebbe essere richiesto di inviarci una copia di un tuo documento di identità (carta di identità, passaporto o patente di guida) e una copia della carta di credito utilizzata per il pagamento che mostri solo le ultime quattro cifre del numero della carta, quelle utilizzate per il processo di verifica.
PayPal

PayPal è un sistema sicuro e affidabile di pagamento che ti permette di fare acquisti online. PayPal può essere usato su Lightinthebox per l’acquisto di articoli effettuati tramite carta di credito (Visa, MasterCard, e American Express) oppure utilizzando direttamente il credito del tuo conto PayPal.
Nota che non è necessario avere un conto PayPal prima di effettuare un ordine su Lightinthebox. Per pagare con PayPal:
1. Sulla pagina del carello della spesa, fai clicca su

2. Sulla pagina Informazioni ordine, scegli PayPal e in basso clicca su

3. Verrai portato ad una pagina di PayPal dove potrai inserire i dati della tua carta di credito e concludere così il pagamento del tuo ordine oppure effettuare il login nel tuo conto PayPal, se ne hai uno. Dal conto PayPal potrai poi effettuare comodamente il pagamento per il tuo ordine.
Western Union
Per effettuare il pagamento del tuo ordine con Western Union, visita la loro pagina web o vai ad uno sportello Western Union.
Per pagare il tuo ordine con Western Union:
1. Sulla pagina del carello della spesa clicca su

2. Sulla pagina di Informazioni ordine, scegli "Western Union" e in basso clicca su

3. Ti verranno mostrati i dati del beneficiario Western Union, effettua il pagamento con questi dati.
4. Comunicaci il numero di conferma di Western Union attraverso un link che ti spediremo via e-mail.
Quando effettui il pagamento, ricordati che ti dovrai far carico di tutte le tasse e le spese di Western Union e che l'importo che ci deve arrivare dev'essere l'importo totale dell'ordine. Conferma l'importo da pagare con il personale di Western Union.
Riportiamo di seguito i dettagli del beneficiario del pagamento con Western Union di Lightinthebox:
- Banca beneficiaria: The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- (Si prega di indicare il nome della banca beneficiaria per intero, per garantire che il pagamento sia effettuato in maniera tmpestiva.)
- Indirizzo della banca benficiaria: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Codice swift: HSBCHKHHHKH
- Intestatario del conto: Light In The Box Limited
- N. del conto: 808-383277-838
- La invitiamo ad usare la sua banca HSBC locale per il trasferimento bancario, in modo da ridurre le spese di commissione.
Bonifico Bancario
Per effettuare il pagamento del tuo ordine tramite il bonifico bancario:
1. Sulla pagina del carello della spesa clicca su

2. Sulla pagina Informazioni ordine, scegli "Trasferimento Bancario" e in basso clicca su

3. Ti verranno mostrati i dati del beneficiario, effettua il pagamento con questi dati.
4. Comunicaci i dati del bonifico attraverso un link che ti spediremo via e-mail.
Quando effettui il pagamento, ricordati che ti dovrai far carico di tutte le tasse e le spese - l'importo che ci deve arrivare dev'essere l'importo totale dell'ordine. Conferma l'importo da pagare con il personale della tua banca.
Riportiamo di seguito le coordinate bancarie per effetture il pagamento con Bonifico Bancario:
Banca: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
Indirizzo della banca: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
Codice Swift: HSBCHKHHHKH
Nome conto: Light In The Box Limited
Numero conto.: 808-383277-838
I bonifici bancari internazionali con destinazioni fuori dall'Europa non richiedono l'IBAN - il codice IBAN è richiesto ed esiste solo per bonifici nella comunità europea. Per favore utilizza le informazioni qui sopra per il tuo bonifico.
Ti consigliamo di utilizzare una filiale locale della banca HSBC per il bonifico in modo da ridurre le tasse di transazione.
------------------------------
Per darti il benvenuto a Lightinthebox e come ringraziamento per il tuo interesse, ti vogliamo offrire un buono sconto dal valore di $5 che potrai utilizzare nel tuo prossimo acquisto a partire da $150. Il codice di coupon del buono sconto è itkb111 (valido solo per nuovi clienti).
Torna ai cataloghi delle nostre principali categorie cliccando su uno dei link qui sotto:
Abiti da Sposa, Sera e Cerimonia
Rubinetterie e Accessori Bagno
Illuminazione
Telefonia Cellulare
Articoli Spia
Elettronica e Audio Auto
Android Tablet PCs
- Эта страница была: Полезной | Бесполезной
- Предыдущей страницы нет
- Что означает то...