Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Wie Werden Die Produkte Zu mir Versendet,Wenn Ich Produkte In LightInTheBox Bestelle?
"Wenn ich Produkte von Lightinthebox bestellen, wie Sie mir die Produkte versenden? Wieviel sind die Versandkosten? Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Lightinthebox versendet bei internationalem Kurier kleine und mittelgroße Bestellungen.
Sie können den Frachtsatz durch das Lightinthebox Online-Shop-System vorschauen. Auf der Webseite der Produkte sollen Sie "Versandkosten berechnen" klicken und ein Land wählen. Versandkosten werden vom System automatisch berechnet werden.
*Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, werden Sie ein E-Mail von uns bekommen. Im E-Mail gibt es Informationen für Verfolgung Ihres Paketes und die Webseite, auf der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
*Wie lange wird der Versand dauern?
Die gesamte Versandzeit besteht aus zwei Teilen, nämlich der Bearbeitungszeit und der Lieferzeit. Die Bearbeitungszeit ist dafür, dass wir Ihre Zahlung bekommen, alle Artikel sammeln und sie verpacken. Die Verpackung dauert zirka 4 bis 6 Werktagen. Die Lieferzeit ist die Zeit dafür, dass das Paket von uns per Kurier versandt wird und es in den endgültigen Bestimmungsort ankommt. Normale Lieferzeit dauert 5 bis 7 Werktagen. Beschleunigter Versand dauert zirka 3 bis 5 Werktagen.
* Sind Pakete versichert?
Der Versand per Kurier ist versichert und Sie können das Paket online verfolgen. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, werden wir Ihnen ein E-Mail mit der Sendungsnummer schicken. Deshalb können Sie Ihr Paket verfolgen.
Wenn Sie sich von Ihrer Bestellung abmelden, können Sie in Ihre Bestellung Transportkosten addieren .............................................. US$ 1.99
Wir bieten Transportkosten US$1.99, um Ihr Paket gegen jede Art des Verlustes oder beschädigte Sendungen zu schätzen. Wenn wir Bericht des Verlustes bekommen, werden wir Ihnen sofort Ihre Bestellung wieder versenden.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...