-
الشحن و التسليم
- من أين يتم شحن منتجاتكم ؟
- كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
- كيف يمكنني الاتصال بشركة الشحن المحلية للطلبات التي يتم شحنها عبر YunExpress؟
- كيف يمكنني حساب إجمالي وقت التوصيل؟
- هل يمكن تغيير عنوان الشحن؟
- هل هناك مصروفات إضافية للشحن الدولي؟
- ماذا يحدث إذا رفضت استلام الطرد؟
- ما هي طرق الشحن المتاحة؟
- كيف أحسب تكاليف الشحن؟
- ما هي البلدان والمناطق التي يتم الشحن لها؟
- ماذا أفعل إذا فاتني توصيل الشحنة؟
- هل يتم الشحن إلى عناوين صناديق البريد PO Boxes أو عناوين الجيش والبحرية العسكرية APO/FPO؟
- لماذا تم سؤالي عن رقم "CPF"؟ (لعملاء البرازيل)
- نشرة أخبار الأحداث الدولية
تحتاج المزيد من المساعدة؟
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
بمجرد خروج الطلب للشحن، نقوم بإرسال بريد إلكتروني بتأكيد الشحن يتضمن رقم التتبع.
للتحقق من حالة طلبك، يرجى النقر على الرابط وسيتم توجيهك إلى الموقع الإلكتروني لشركة الشحن DHL أو غيرها من شركات الشحن. تسمح لك هذه الخاصية بتتبع شحنتك باستخدام رمز التتبع المذكور في البريد الإلكتروني.
قم بتنزيل تطبيق Lightinthebox الآن لتتبع حالة طلبك بسهولة والاستمتاع بالتواصل بدون عناء!
كمستخدمي التطبيق، ستحصل على وصول إلى مجموعة واسعة من الفوائد. ستقدم لك فريق خدمة العملاء المخصص الخاص بنا خدمات حصرية لتلبية احتياجاتك. ستحصل أيضًا على فرصة الوصول إلى صفقات مذهلة والفرصة للمشاركة في مشاريع أعضاء الذهب لدينا. للانضمام، ما عليك سوى النقر على الرابط التالي: http://litb.cc/l/aonKأو يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة أدناه باستخدام الكاميرا المدمجة في هاتفك:
يمكنك أيضًا تتبع طلبك في "طلباتي" باتباع 3 خطوات:
الخطو 1:
تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر على "طلباتي".
الخطو 2:
ابحث عن الطلب المتعلق في قائمة الطلبات الخاصة بك وانقر على زر "تتبع"، أو يمكنك فتح صفحة "تفاصيل الطلب"، ثم انقر على زر "تتبع" في الجانب الأيمن.
ملحوظة: في هذا الوقت، لا يكون التتبع متاحًا دائمًا بالنسبة إلى ’خدمة البريد - بدون تتبع‘.
الخطو 3:بعد النقر على زر ’تتبع‘:
ستتمكن من عرض تتبع اللوجستية المفصلة لحزمتك، وكذلك معلومات محددة حول شركات اللوجستيات المحلية، بما في ذلك أسماء الشركات ومعلومات الاتصال بها (لمعظم شركات اللوجستيات).
فترة الاستفسار عن الشحنات القابلة للتتبع
برجاء الملاحظة أن جميع شركات الشحن لا تقبل إلا الاستفسارات المرسلة خلال فترة الاستفسار. إذا كنت ترغب في الاستفسار عن شحنات لم تستلمها، برجاء الاتصال بخدمة العملاء في خلال فترة الاستفسار. شكرًا على حسن تعاونكم:
*الإكسبريس السريع: 30 يوم من تاريخ الشحن
*البريد السريع/خط الأولوية/الجوي الاقتصادي: 60 يوم من تاريخ الشحن.
* خدمة البريد - تتبع: 90 يوم من تاريخ الشحن
إذا كنت في حاجة إلى المساعدة، برجاء الاتصال بنا.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟