-
استرداد عودة
- كيف يمكنني إرجاع منتج؟
- سياسة الإرجاع
- من الذي بدفع مصاريف الإرجاع؟
- كيف يمكنني ملء معلومات الإرجاع؟
- كيف يمكنني إلغاء طلبي قبل شحنه؟
- كم يستغرق استردادي للمبلغ المدفوع؟
- أين سيتم رد المبلغ المسترد؟
- سياسة الإرجاع/الإلغاء للمنتجات المخصصة
- هل من الممكن أن أرفض استلام الشحنة إذا لم أريدها؟
- سياسة الإلغاء
- كيف يمكن سحب الرصيد؟
- كيف يمكنني استرداد المبلغ المدفوع إذا انتهت صلاحية بطاقتي الائتمانية التي استخدمتها في الدفع أو لم تعد صالحة؟
- كيف أتقدم بشكوى من الخدمة؟
تحتاج المزيد من المساعدة؟
كيف يمكنني ملء معلومات الإرجاع؟
نأمل أن تكون سعيدًا بكل عملية شراء تقوم بها. في ظروف معينة، قد ترغب في إرجاع بعض العناصر. يرجى دائمًا إرسال تذكرة "إرجاع أو استبدال" إلى خدمة العملاء أولاً للحصول على تعليمات الإرجاع، بما في ذلك عنوان الإرجاع.
وبمجرد قبول طلبك للإرجاع وأنك قمت بشحن حزمة الإرجاع، يُرجى التأكد من ملء معلومات حزمة الإرجاع بدقة باتباع الخطوات أدناه.
لمستخدمي الكمبيوتر
الخطوة 1: سَجّل الدخول إلى حسابك وانقر على "طلباتي"
الخطوة 2: انقر على "تفاصيل الطلب" للطلب الذي قمت بإرجاعه
الخطوة 3: انقر على "ملء معلومات الإرجاع"
الخطوة 4: أدخِل معلومات الإرجاع بدقة وانقر على "حفظ"
لمستخدمي "التطبيق"
الخطوة 1: سَجّل الدخول إلى حسابك وانقر على "كل الطلبات"
الخطوة 2: انقر على "عرض التفاصيل" للطلب الذي قمت بإرجاعه
الخطوة 3: انقر على "ملء معلومات الإرجاع"
الخطوة 4: أدخِل معلومات الإرجاع بدقة وانقر على "تأكيد"
وسنحتفظ بمعلومات الإرجاع، بمجرد حفظها، في الملف للرجوع إليها في المستقبل. وعادة ما يستغرق إرجاع العنصر إلى مستودعنا المخصص للمرتجعات ما بين 3 إلى 4 أسابيع تقريبًا وسيتعين علينا فحص المنتج عند الوصول إلى مستودع المرتجعات.
سنتصل بك بمجرد استلامنا لحزمة الإرجاع وإكمال فحص الجودة. شكرًا لك لدعمك وصبرك.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟