-
استرداد عودة
- كيف يمكنني إرجاع منتج؟
- سياسة الإرجاع
- من الذي بدفع مصاريف الإرجاع؟
- كيف يمكنني ملء معلومات الإرجاع؟
- كيف يمكنني إلغاء طلبي قبل شحنه؟
- كم يستغرق استردادي للمبلغ المدفوع؟
- أين سيتم رد المبلغ المسترد؟
- سياسة الإرجاع/الإلغاء للمنتجات المخصصة
- هل من الممكن أن أرفض استلام الشحنة إذا لم أريدها؟
- سياسة الإلغاء
- كيف يمكن سحب الرصيد؟
- كيف يمكنني استرداد المبلغ المدفوع إذا انتهت صلاحية بطاقتي الائتمانية التي استخدمتها في الدفع أو لم تعد صالحة؟
- كيف أتقدم بشكوى من الخدمة؟
تحتاج المزيد من المساعدة؟
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
يتمنى موقع موقعنا أن تحوذ كل مشترياتكم على الرضا الكامل. ويحدث في بعض الحالات أن يرغب العميل في إرجاع المنتج. يمكنك :مشاهدة الخطوات في الجدول أدنا
ويصبح أكثر سهولة عندما تنضم إلى نادي مستخدمي تطبيقنا.
قم بتنزيل تطبيق Lightinthebox الآن لتتبع حالة طلبك بسهولة والاستمتاع بالتواصل بدون عناء!
كمستخدمي التطبيق، ستحصل على وصول إلى مجموعة واسعة من الفوائد. ستقدم لك فريق خدمة العملاء المخصص الخاص بنا خدمات حصرية لتلبية احتياجاتك. ستحصل أيضًا على فرصة الوصول إلى صفقات مذهلة والفرصة للمشاركة في مشاريع أعضاء الذهب لدينا. للانضمام، ما عليك سوى النقر على الرابط التالي: http://litb.cc/l/aonKأو يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة أدناه باستخدام الكاميرا المدمجة في هاتفك:
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أحد العناصر إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك بدء العملية باتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1:
سجل الدخول إلى حسابك واضغط على طلباتي,ابحث عن الطلب الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه
الخطوة 2:
يُرجى تأكيد استلام الحزمة عن طريق النقر على "تأكيد الاستلام". ثم قدم تذكرة "إرجاع أو استبدال".
الخطوة 3:
يُرجى تحديد العنصر الذي تريد إرجاعه أو استبداله، ثم اختيار سبب الإرجاع.
الخطوة 4:
من أجل تقديم دعم أكثر فعالية، جعلنا خدمة "الإشعارات المنبثقة" متاحة كمسار معالجة سريع لطلب الإرجاع. يُرجى النقر على "تفضيل الإرجاع" للاستمرار إذا كنت تفضل الإرجاع/الاستبدال.
الخطوة 5:يرجى استكمال النموذج، بكل التفاصيل الممكنة وتحميل الصور التي تظهر بوضوح مشكلة المنتج (عند الضرورة).
ملحوظة
سيستجيب فريق خدمة العملاء إلى طلبك في خلال 24 ساعة.
ستوافق خدمة العملاء على إرجاعك وترسل لك تعليمات الإرجاع. يرجى استكمال النموذج بالكامل وإرسال المنتج (المنتجات) إلينا مرة أخرى بأسرع وقت ممكن.
عند استلام شحنتك، سنقوم بإجراءات الإرجاع التي تستغرق ما بين 3 إلى 5 أيام عمل، ثم نقوم برد نقودك.
يرجى ملاحظة أننا لا نقدم بطاقة أو قسيمة إرجاع الآن لتنفيذ عملية الإرجاع.بالنسبة للمنتجات التي تخلو من مشكلات الجودة، يرجى العلم أن الموقع غير ملزم بمصاريف شحن الإرجاع.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟