-
Rückgabe & Rückerstattung
- Wie mache ich eine Rücksendung?
- Rückgabebestimmungen
- Wer bezahlt das Rückporto?
- Wie gebe ich die Rücksendeinformationen ein?
- Wie kann ich meine Bestellung stornieren, bevor sie versendet wurde?
- Wie lange dauert es, bis ich die Rückerstattung erhalte?
- Wohin wird die Rückerstattung gezahlt?
- Rücknahme-/Stornierungsrichtlinie für kundenspezifische Produkte
- Kann ich mein Paket ablehnen, wenn ich es mir anders überlegt habe?
- Stornierungsrecht
- Wie kann ich Guthaben abheben?
- Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn meine Kreditkarte nicht mehr gültig oder abgelaufen ist?
- Wie kann man sich über den Service beschweren?
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren, bevor sie versendet wurde?
--Stornierung bezüglich der nicht versendeten Bestellung, die Sie aufgegeben haben
Melden Sie sich an in Meine Bestellungen und lokalisieren Sie die entsprechende Bestellnummer, zu der Sie Fragen haben. Öffnen Sie die Seite mit Ihren Bestelldetails, indem Sie entweder auf die Bestellnummerorder oder auf die Detailinfomationen klicken.
Die meisten unserer Produkte können bis zum Versand bei voller Rückerstattung storniert werden. Wenn es sich um eine noch ausstehende Bestellung handeln sollte, so können Sie diese ganz einfach stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung ist, können Sie "Bestellung stornieren" auswählen. Sobald eine Bestellung ausgeliefert wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Bitte lesen Sie unsere unten angegebenen Stornobedingungen.
Für Maßanfertigungsartikel gilt:
| Innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung* | Innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung* |
|---|---|
| Volle Rückerstattung | 50% Rückerstattung des Artikelpreises, volle Rückerstattung der Lieferkosten |
*Wenn Sie eine E-Mail mit dem Titel "Zahlungsbestätigung für Ihre Bestellung#_______ bei LightInTheBox.com", erhalten, so wurde Ihr Zahlungseingang bestätigt.
Sie möchten Ihre Bestellung stornieren (Auftragsstatus: Unerledigt oder Unbearbeitet)
1. Melden Sie sich bitte über Ihr "Kundenkonto" an und klicken Sie auf "Meine Bestellungen"
2. Klicken Sie auf die Bestellnummer, die Sie gerne stornieren möchten.
3. Klicken Sie auf "Bestellung stornieren" und bestätigen Sie, dass Sie mit der Stornierung fortfahren möchten.
Stornierung Ihrer Bestellung (Auftragsstatus "In Bearbeitung")
1. Melden Sie sich bitte über Ihr "Kundenkonto" an und klicken Sie auf "Meine Bestellungen"
2. Klicken Sie auf die Bestellnummer, die Sie gerne stornieren möchten.
3. Klicken Sie auf "Diese Bestellung stornieren", um den Kundenservice zu kontaktieren und mit der Stornierung fortzufahren.
Sobald eine Bestellung ausgeliefert wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, ist dieser Link nicht mehr verfügbar.
War diese Seite hilfreich?