banner

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

LightInTheBox hace que sea muy fácil para todos seguir sus pedidos.

  • Melden Sie sich bei "Mein Konto" an und klicken Sie oben rechts auf der Startseite auf "Meine Bestellungen".

  • En "Ver Pedidos" podrá ver todos sus pedidos y el estado de cada uno de ellos.


Auf Ihrer Seite mit den Bestelldetails stehen je nach Bestellstatus verschiedene Arten von Hilfeoptionen zur Verfügung. In der folgenden Tabelle erfahren Sie mehr über die verfügbaren Optionen in jeder Phase Ihrer Bestellung.

Mein Auftragsstatus ist:Das bedeutet:Jetzt kann ich:
UnerledigtIhre Bestellung ist noch unvollständig. Wir erwarten den Zahlungseingang. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden bestätigen und mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen.

--Vollständige Bezahlung
--Bestellung bearbeiten
--Bestellung stornieren

AusstehendIhre Bestellung ist noch unvollständig. Wir erwarten den Zahlungseingang. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden bestätigen und mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen.

--Vollständige Bezahlung
--Bestellung bearbeiten
--Bestellung stornieren

In BearbeitungZahlung erhaltenWir haben Ihre Zahlung erhalten und beginnen mit der Überprüfung um Ihre Zahlungssicherheit zu gewährleisten.

--Überprüfung des Auftragsfortschritts
--Klärung einer Zahlungsangelegenheit
--Stornierung dieser Bestellung*
--Anfrage nach einer Änderung der Lieferadresse

Zahlungseingang bestätigtIhr Zahlungseingang wurde soeben bestätigt. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Verpackung

Unter Bearbeitungszeit versteht man die Zeit die wir benötigen, bis Ihre Bestellung unser Warenlager verlässt.Dazu gehören die Vorbereitung Ihrer Artikel, die Durchführung von Qualitätsproben und die Verpackung für die Lieferung. 

Die Bearbeitungszeit finden Sie auf der Seite mit der Produktbeschreibung.

Maßgeschneiderte Kleidung: Die Bearbeitungszeit entspricht der auf der Produktdetailseite angegebenen Zeit für die Erstellung des Kleidungsstücks.

Artikel mit der Bezeichnung "Lieferung innerhalb von 24 Std.": Die Bearbeitungszeit liegt garantiert unter 24 Stunden.

--Überprüfung des Auftragsfortschritts
--Anfrage nach einer Änderung der Lieferadresse
--Klärung einer Zahlungsangelegenheit
--Anfrage zu Zollgebühren
--Stornierung dieser Bestellung*

Alles geliefertIhre gesamte Bestellung wurde verpackt und an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geschickt.--Klärung einer Zahlungsangelegenheit
--Anfrage für eine Rückgabe oder Rückzahlung
--Mitteilung über fehlende oder falsche Artikel
--Anfrage zu Zollgebühren
StorniertDiese Bestellung wurde storniert.--Klärung einer Zahlungsangelegenheit (für Rückzahlungen)

Wenn Sie ein Problem bei der Überprüfung Ihres Bestellstatus haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.


War diese Seite hilfreich?
ATest