Rücknahme-/Stornierungsrichtlinie für kundenspezifische Produkte
Angabe der Lieferzeit
Alle Kleider (einschließlich der Kleider in Standardgröße) werden von Schneidern handgefertigt, sobald die Zahlung bestätigt ist. Normalerweise brauchen Schneider 7 bis 19 Werktage, um die Kleider von Grund auf neu zu fertigen und sie an unser Lager zu liefern. Dann versenden wir sie an Sie. Die Lieferzeit variiert je nach Versandart.
Sie können die “„Schneiderzeit“” und “„Versandzeit“” auf der Produktseite überprüfen.
Zum Beispiel:
Schneiderei- und Bearbeitungszeit: 7 bis 19 Werktage.
Wenn Sie denExpressversand zum Versand wählen, beträgt die Lieferzeit etwa 4 bis 7 Werktage (ca. 66 bis 9 Kalendertage).
Angaben zur Größe
Bitte messen Sie Ihren Körper und wählen Sie die Größe entsprechend Ihrer genauen Maße. (Unsere Größe kann von Ihrer lokalen Größe abweichen).
Video Maßanleitung:: Hier klicken!
Stornierungsrichtlinie
Kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung möglich!
50 % Rückerstattung des Produktpreises bei Stornierung nach 24 Stunden!
Ihre Bestellung kann nicht storniert werden, nachdem sie gesendet wurde!
Rückgaberichtlinien
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Es wird empfohlen, dass Sie zunächst den Zustand des Produkts überprüfen, nachdem das Paket angekommen ist, um sicherzustellen, dass es Ihren Bestellanforderungen entspricht. Bitte probieren Sie Ihre Kleidung so schnell wie möglich an, ohne Etiketten zu wechseln, zu waschen oder zu entfernen.
1. Spezielle Richtlinien
Wenn Ihr Artikel defekt bzw. beschädigt ist oder unsachgemäß transportiert wurde, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Für jede Forderung benötigen wir Begründungen, wie z. B. Fotoaufnahmen, Videonachweise usw.
Da alle Produkte (einschließlich Standardgrößen) auf Bestellung angefertigt werden, können wir die Rücksendung dieser Artikel aus persönlichen Gründen des Kunden nicht akzeptieren. Wenn Sie Fragen haben oder einige oder einen Teil der Produkte in der Bestellung zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung und fügen Sie ein Bild bei, um den Grund für Ihre Rücksendung zu erklären.
* Grund des Kunden: nicht mehr benötigt, aus Versehen gekauft, nicht wie erwartet, Meinung geändert usw.
Nachdem Sie Ihr Ticket eingereicht haben, wird unser Kundenservice Ihre Rücksendeanfrage gemäß unserer Richtlinie, der Garantie, dem Zustand des Produkts und dem von Ihnen bereitgestellten Nachweis genehmigen. Sollten wir nicht im Vorhinein in Kenntnis gesetzt werden, können wir leider keine Rücksendungen bearbeiten.
2. Rückgabeanforderungen
2.1 Maßabweichung
Da alle unsere Kleider handgenäht und maßgeschneidert sind, kann das fertige Kleid eine Größenabweichung in jede Richtung der angegebenen Größe haben. Wenn die Größe Ihres Kleides im Einklang mit den Angaben Ihrer Bestellung ist, liegt die Abweichung der Brust und Taille Umfang innerhalb von 3 cm, die Hüftabweichung innerhalb von 5 cm. Diese Abweichungen gehören zu den normalen Größenbereich der maßgeschneiderten Kleider. Wenden Sie sich bitte mit einem entsprechenden Nachweis (Fotos oder Videos) an unseren Kundenservice, sollte dieser Standard überschritten werden.
Messleitfaden PDF: http://litb.cc/l/wLKN
Messleitfaden Video: http://litb.cc/l/taFe
Video1 – Büste vorne: http://litb.cc/l/wLKB
Video2 – Büste hinten: http://litb.cc/l/wLKV
2.2 Farbfehlanpassung
Aufgrund der unterschiedlichen Bildschirmauflösung von Computern oder anderen Geräten sind chromatische Abbildungsfehler normal. Ein leichter farblicher Abbildungsfehler muss nicht bedeuten, dass das Kleid defekt ist oder der falsche Artikel zugestellt wurde. Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, wenn Sie jedoch sicher sind, dass die Farbe des erhaltenen Produkts falsch ist,
2.3 Viele Stücke kaufen, aber nur eines behalten
Da alle Produkte (einschließlich Standardgrößen) auf Bestellung hergestellt werden, können wir keine Rücksendungen bei Mehrfachkäufen, um einen Artikel zu behalten, akzeptieren. Unser Kundenservice-Team kann Rückerstattungsanfragen zu diesem Zweck ablehnen.
Wenn Sie mehr als 2 Artikel zurücksenden (einschließlich desselben Produkts oder Stils, wenn Sie mehrere Größen oder Farben gleichzeitig bestellen), müssen Sie 50 % der Kaufgebühr bezahlen.
3. Umtauschrichtlinie
Derzeit bieten wir keine Leistungen zum Umtausch von Produkten an. Da alle Artikel auf Bestellung angefertigt werden, haben wir keine fertigen Kleider oder Produkte, gegen die Sie Ihre zurückgesandten Artikel umtauschen können.
4. Achtung
Wenn die Rücksendung inakzeptabel ist, haben wir das Recht, die Rückerstattung nicht zu bearbeiten.