Q: Pedí un vestido de talla estándar, no a medida, ¿por qué está tardando tanto?
A: Todos los productos de nuestra colección de bodas y eventos marcados como 'hecho bajo pedido' se fabrican solo después de confirmar el pedido, lo que significa que tanto las tallas estándar como las personalizadas requieren el mismo tiempo de corte antes del envío. Sin embargo, los clientes que necesiten entrega rápida pueden encontrar el icono 'listo para usar' en los indicadores de tiempo de procesamiento para localizar artículos específicos con envío exprés en 24 horas.
Consulte a continuación para más detalles:
En nuestra categoría Bodas y Eventos, ofrecemos tanto tallas estándar como opciones de talla personalizada para los clientes que solicitan vestidos de novia, vestidos de dama de honor, vestidos para la madre de la novia, vestidos para damas de honor juveniles o esmóquines y trajes de mujer, entre otros.
Tenga en cuenta que estas prendas no se mantienen en stock. Cada artículo se corta y confecciona desde cero de acuerdo con el estilo y la talla específicos elegidos por el cliente, únicamente después de que el pedido haya sido confirmado. Esto significa que cada prenda se confecciona bajo pedido para cada cliente, incluso en el caso de las tallas estándar. En consecuencia, el tiempo de producción para las tallas estándar suele ser el mismo que para las tallas personalizadas.
En la página del producto se muestra un icono de «Hecho bajo pedido». Una vez que seleccione la talla y el color que prefiera, la página mostrará el «Plazo de Tramitación». Este corresponde al tiempo que necesitan nuestros sastres para confeccionar y preparar la prenda de talla estándar o personalizada en nuestro almacén.
El tiempo total de entrega se divide en dos partes: tiempo de procesamiento y tiempo de envío. El tiempo de procesamiento es el tiempo necesario para fabricar su producto, mientras que el tiempo de envío es el tiempo que tarda el artículo en viajar desde nuestro almacén hasta su destino, dependiendo del método de envío que seleccione al finalizar la compra.
Asegúrese de tener en cuenta el tiempo de producción al calcular la fecha estimada de entrega.
Si necesita el artículo con urgencia para una ocasión especial, puede consultar el pequeño signo de interrogación que aparece en la sección del tiempo de procesamiento. Allí podrá ver qué tallas y colores están actualmente disponibles y pueden enviarse en un plazo de 24 horas.
Después de seleccionar estas opciones de producto disponibles en stock, aparecerá un icono de «Prêt-à-Porter» en la sección del tiempo de procesamiento.