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Para usuarios de PC

Paso 1: Inicie sesión en su cuenta y haga clic en Mis pedidos.

Paso 2: Haga clic en «Información del pedido» del pedido que devolvió.


Paso 3: Haga clic en «Rellenar la información de devolución».


Paso 4: Introduzca la información de devolución correctamente y haga clic en «Guardar».


Para usuarios de la aplicación

Paso 1: Inicie sesión en su cuenta y haga clic en «Todos los pedidos».


 

Paso 2: Haga clic en «Ver información» del pedido que devolvió.


 

Paso 3: Haga clic en «Rellenar la información de devolución».


 

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Una vez guardada, mantendremos la información de devolución en el archivo para futuras consultas. Normalmente se tarda entre 3 y 4 semanas en devolver el artículo a nuestro almacén de devoluciones, y los productos tienen que inspeccionarse a su llegada al almacén de devoluciones.

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