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Conditions Générales de Vente

PREAMBULE

Les présentes conditions sont conclues exclusivement entre la société LightInTheBox.com, ci-après dénommée www.lightinthebox.com/fr/ ou "les parties" et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.lightinthebox.com/fr/, ci-après dénommée l'internaute ou "les parties". Le Centre de Relation Clients de www.lightinthebox.com/fr/ peut être joint à l'e-mail suivant : cs_fr@lightinthebox.com 24h sur 24. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par ces conditions générales de vente, lesquelles sont accessibles sur le site www.lightinthebox.com/fr/. Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications. Dès lors, il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la passation du contrat. Enfin, les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de vente entre www.lightinthebox.com/fr/ et l'internaute. Elles règlent les différentes étapes à suivre pour procéder à une commande sur ce site. La date de mise en ligne de ces conditions générales de vente vaut pour la date de mise en vigueur.

ARTICLE 1 - CONTRAT

L'internaute déclare avoir 18 ans et la capacité juridique à contracter sur notre site www.lightinthebox.com/fr/, ainsi qu'à respecter les présentes conditions générales de vente ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site www.lightinthebox.com/fr/. www.lightinthebox.com/fr/ se réserve le droit de refuser une commande s'il existe un litige antérieur en cours ou bien un niveau de commande anormalement élevé. Sauf preuve contraire, nos registres informatiques et ceux de nos prestataires, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, constitueront la preuve de l'ensemble des transactions passées entre www.lightinthebox.com/fr/ et l'internaute. Dès que la commande sera prête à être expédiée, www.lightinthebox.com/fr/ enverra un e-mail d'expédition de la commande à l'internaute.

ARTICLE 2 - LES PRODUITS

www.lightinthebox.com/fr/ s'efforce de décrire et de présenter les articles vendus sur le site avec la plus grande exactitude. Toutefois, dans un souci permanent d'amélioration de la qualité de nos produits, nous pouvons être amenés à modifier légèrement certaines de leurs caractéristiques. Par ailleurs, malgré toutes nos précautions, des erreurs auront pu se produire. En aucun cas notre responsabilité ne pourrait être engagée. Si vous constatez une erreur sur nos fiches produits, nous vous remercions de nous la signaler afin que celle-ci puisse être rapidement corrigée. De même, les photos des produits diffusées sur www.lightinthebox.com/fr/ sont non contractuelles. En aucun cas la responsabilité de www.lightinthebox.com/fr/ ne pourra être engagée sur la base des dites photos.

ARTICLE 3 - LES PRIX

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et peuvent être converti d'après d’autres devises selon le besoin de l’internaute, ainsi que toutes les charges supplémentaires applicables à tous les pays. Les prix des produits sont affichés hors frais de port, taxe d'importation, prix de certains emballages ou encore prix d'autres services optionnels, souscrits par l'internaute. Le montant total des produits ainsi que les frais de livraison seront portés à la connaissance de l'internaute sur l'écran récapitulatif avant validation définitive de la commande.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITE

Nos offres de produits et de prix sont valables aussi longtemps qu'elles sont visibles sur le site. L'internaute est invité à consulter la disponibilité des articles vendus sur la page d'information de chaque produit. En cas de commande de plusieurs produits, si l'un des produits se révèle être indisponible dans les délais annoncés sur le site, l'ensemble de la commande ne sera traité et expédié que lorsque l'ensemble des produits de cette commande sera disponible. www.lightinthebox.com/fr/ informera alors l'internaute de ce délai supplémentaire. Celui-ci pourra choisir de recevoir en priorité les articles disponibles de sa commande. L'internaute ne sera alors facturé que des frais de ports annoncés au moment de la commande.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Les produits peuvent être livrés dans tous les pays du monde. Ils seront livrés à l'adresse de livraison que l'internaute aura renseignée sur le bon de commande. Les délais de livraison annoncés sur le site s'appliquent à partir de la réception par l'internaute de l'e-mail de confirmation de commande envoyé par www.lightinthebox.com/fr/. Ces délais sont purement indicatifs et ne seraient être garantis par la société. L'internaute aura le choix entre 4 sociétés de livraison pour les produits non volumineux : livraison à domicile par DHL, UPS, EMS. Par ailleurs, les articles volumineux seront acheminés par un transporteur sélectionné par www.lightinthebox.com/fr/. Concernant la réception des colis, www.lightinthebox.com/fr/ recommande vivement à l'internaute de vérifier l'état apparent des produits lors de la livraison. En cas de doute, il est conseillé à l’internaute d’ouvrir le colis en présence du transporteur afin de s’assurer de l’absence de dommage sur le produit. Le montant des frais d'expédition est mentionné au moment de la validation de la commande par l'internaute, celui-ci comprend : - le traitement administratif de la commande, - la préparation et l'expédition du ou des colis, - les frais de transport calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

L'internaute peut régler ses achats par Paypal, avec une carte Visa, Mastercard ou American Express. Les sommes encaissées ne pourront être considérées comme des arrhes.

ARTICLE 7 – REMBOURSEMENT, RÉPARATION ET REMPLACEMENT

L'internaute peut demander le remboursement, la réparation et le remplacement selon les règles suivantes :
1. Retour et remboursement intégral :
- Si le produit, présentant des défauts de qualité, a été notifié dans un délais de 7 jours (à compter de la date de sa réception), il peut être retourné et remboursé. Dès réception du ou des produits, LightInTheBox vous fera bénéficier d’un remboursement complet.
2. Remplacement
- Si le produit, présentant des défauts de qualité, a été notifié dans un délai de 30 jours (à compter de la date de sa réception) il peut être renvoyé et remplacé. Dès réception du ou des produits, LightInTheBox effectuera un remplacement et les réexpédira à l’internaute. Les frais d’expédition seront à la charge de LightInTheBox.
3. Réparation
- Si le produit, présentant des défauts de qualité, a été notifié dans un délai de 1 an (à compter de la date de sa réception) il peut être renvoyé et réparé. Dès réception du ou des produits, LightInTheBox effectuera un remplacement et les réexpédira à l’internaute. Les frais d’expédition seront à la charge de LightInTheBox.
4. Retour et remboursement partiel.
LightInTheBox.com ne peut pas donner un remboursement intégral pour des défauts de qualité tels que : "Le produit ne ressemble pas à celui de votre photo.", "Le produit n'est pas ce que j'avais imaginé", "Je ne suis pas satisfait de ce produit." - LightInTheBox.com déduira un certain montant de la taxe de traitement en fonction du montant total de votre commande et vous donnera un remboursement partiel.

ARTICLE 8 - GARANTIES

Tous les produits vendus sur www.lightinthebox.com/fr/ ont une garantie comme présenté en article 7. Certains produits vendus sur le site bénéficient d'une garantie contractuelle dont la durée est mentionnée sur la page produit des articles concernés. La garantie couvre les pièces et la main d'œuvre. En tout état de cause, cette garantie ne fait pas obstacle à la garantie légale des vices cachés et/ou à la garantie légale de conformité. Toutefois, cette garantie ne s'appliquera pas en cas de problème causé par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée du produit par l'internaute.

ARTICLE 9 - RESERVE DE PROPRIETE

www.lightinthebox.com/fr/ conserve la pleine propriété des articles achetés par l'internaute jusqu'à ce que l'internaute ait rempli l'intégralité de ses obligations et notamment jusqu'au parfait paiement du prix, le cas échéant augmenté d'intérêts.

ARTICLE 10 - RESPONSABILITES

La responsabilité de www.lightinthebox.com/fr/ ne pourra être retenue en cas de manquement à l'une des obligations contractuelles qui lui incombe du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française. Les délais de livraison étant mentionnés à titre indicatif et ne revêtant en conséquence pas un caractère contractuel, la responsabilité de www.lightinthebox.com/fr/ ne saurait être retenue en cas de non-respect de ces dates. En aucun cas la responsabilité de www.lightinthebox.com/fr/ ne pourra être engagée pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du site ou de la conclusion du contrat de vente entre les parties. La responsabilité de www.lightinthebox.com/fr/ ne pourra être engagée pour quelque dommage immatériel ou corporel qui pourrait résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de www.lightinthebox.com/fr/ ne saurait être engagée pour tous les dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet (coupure, virus). L'internaute est responsable de la qualité des informations relatives à son adresse de livraison, son e-mail, son numéro de téléphone fournies lors de la commande. www.lightinthebox.com/fr/ ne saurait être tenu responsable des conséquences qui découleraient d'une erreur contenue dans ces informations (retards de livraison, absence de contact par le service client www.lightinthebox.com/fr/). Tous les frais inhérents à ces conséquences seraient à la charge de l'internaute.

ARTICLE 11 - COMMENTAIRES DES INTERNAUTES

Les internautes peuvent déposer leurs avis sur les produits sur le site de www.lightinthebox.com/fr/. www.lightinthebox.com/fr/ se réserve le droit de modification et de publication de ces commentaires s'ils vont à l'encontre de l'éthique, des droits fondamentaux, de la propriété intellectuelle, ou encore s'ils sont calomnieux, diffamatoires, illégaux, obscènes, racistes. La liste ci-dessus ne vaut qu'à titre d'exemple et n'est pas exhaustive. En déposant leurs commentaires et avis sur le site, les internautes accordent à www.lightinthebox.com/fr/ ainsi qu'aux sociétés du groupe auxquelles www.lightinthebox.com/fr/ appartient le droit non exclusif et gratuit de modifier, publier, exploiter, traduire, exporter, reproduire ce contenu dans le monde entier et sur tous les supports sans que cette autorisation ne puisse donner lieu à une quelconque contrepartie de la part de www.lightinthebox.com/fr/, y compris financière. L'internaute déclare et garantit qu'il est propriétaire ou possède les droits sur le contenu qu'il dépose sur le site. Il s'engage à ce que, au moment de leur diffusion, les propos diffusés sont véridiques et ne puissent porter atteinte à un tiers. L'internaute s'engage à indemniser www.lightinthebox.com/fr/ pour tout préjudice ayant pour cause, fondement ou origine du contenu déposé par l'internaute sur le site.

ARTICLE 12 - LICENCE D'ACCES AU SITE

www.lightinthebox.com/fr/ accorde une licence limitée à l'accès et à l'utilisation du site pour l'utilisation personnelle de l'internaute. En aucun cas ceci ne confère le droit pour l'internaute de télécharger ou de modifier tout ou partie du site sans l'autorisation express de www.lightinthebox.com/fr/. Cette licence ne permet aucune autre utilisation, notamment commerciale, du site ou de son contenu (produits, descriptions, prix, données, logiciels, extraits sonores, graphisme, images, photographies ). L'intégralité des éléments de ce site, qu'ils soient sonores ou visuels,  y compris la technologie utilisée, demeure la propriété de www.lightinthebox.com/fr/ et est protégée par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.

ARTICLE 13 - COOKIES

www.lightinthebox.com/fr/ implante dans votre ordinateur des cookies. Ces cookies ne permettent pas à www.lightinthebox.com/fr/ d'identifier l'internaute. Ils enregistrent de manière générale des informations relatives à la navigation de l'internaute sur le site (pages consultées, date et heure de la consultation...) que www.lightinthebox.com/fr/ pourra lire lors des visites ultérieures de l'internaute. Les cookies contiendront donc des informations fournies par l'internaute.

ARTICLE 14 - INTEGRALITE

Les présentes conditions générales de vente sont constituées de l'intégralité des clauses qui les composent. Le fait pour www.lightinthebox.com/fr/ de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une des présentes clauses, ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses. En cas d'invalidité de l'une d'entre elles, les autres clauses demeurent valables.
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