Política de privacidad

 

LightInTheBox Limited (número de registro 1141168), ubicado en Room 705-706, 7/F., China Insurance Group Building, No. 141 Des Voeux Road Central, Hong Kong (en adelante, «LightInTheBox» o «nosotros» o  «nuestro»), se compromete a proteger su privacidad.

 

Nosotros, LightInTheBox, sabemos que le preocupa cómo se utiliza y comparte la información sobre usted. Respetamos su privacidad y nos tomamos muy en serio su seguridad en línea. Para proporcionarle los productos y servicios, recogemos y procesamos sus datos personales esenciales de forma mínima desde el sitio web, los servicios, las tiendas en línea y las aplicaciones de LightInTheBox. Cuando utiliza cualquiera de nuestros Servicios (como se define a continuación), está dando su consentimiento a las prácticas descritas en la Política de privacidad. En la mayoría de los casos, nos comunicaremos con usted a través de Internet de diversas formas, como por ejemplo, por correo electrónico, texto, avisos emergentes dentro de la aplicación o mediante la publicación de mensajes de correo electrónico o comunicaciones en el sitio web o a través de otros servicios y comunicaciones a través de Internet. A efectos contractuales, usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos vía Internet cumplen con cualquier requisito legal que establezca que dichas comunicaciones sean por escrito, a menos que las leyes obligatorias aplicables exijan específicamente una forma de comunicación diferente.

 

Gracias por acceder al sitio web, las aplicaciones móviles y otro software de LightInTheBox (en adelante, el «Servicio»). Respetamos su privacidad y queremos que conozca la Política de privacidad adoptada para proteger su información personal. 

Si desea eliminar su cuenta en el sitio web de Lightinthebox, entre en este enlace:http://litb.cc/l/rLyn

Si se produce algún problema durante la eliminación, también puede encontrar el correo electrónico de contacto en el enlace anterior. 

 

Si utiliza los Servicios o visita nuestro Sitio, acepta las prácticas descritas en esta Política.

 

Esta Política abarca los siguientes puntos:

I. ¿Qué información personal sobre usted recopila LightInTheBox?

II.¿Con qué fines utiliza LightIntheBox su información personal?

III. ¿Cómo recopila LightInTheBox su información personal?

IV. ¿Cómo son las cookies y otra tecnología usadas para recopilar información?

V. ¿LightInTheBox comparte su información personal?

VI. ¿Cómo protege LightInTheBox la información personal?

VII. ¿Qué es el acuerdo de publicidad y promociones?

VIII. ¿A qué información puede acceder?

IX. ¿Qué opciones tiene usted respecto a la recopilación de sus datos por parte de LightInTheBox?

X. ¿Cuánto tiempo conserva LightInTheBox su información personal?

XI. Acerca de los visitantes de la Unión Europea

XII. Acerca de los visitantes de California

XIII. ¿Se les permite a los niños usar el Servicio de LightInTheBox?

XIV. Términos de uso, políticas y revisiones

 

I. ¿Qué información personal sobre usted recopila LightInTheBox?

 

Recopilamos su información personal para proporcionar y mejorar continuamente nuestros productos.

 

Estos son algunos de los tipos de información que recopilamos:

 

  • Información que el usuario nos facilita. Recibimos y almacenamos la mayor parte de la información que proporciona en relación con LightInTheBox. Haga clic aquípara ver ejemplos de lo que recopilamos. Puede optar por no proporcionar cierta información, pero entonces es posible que no pueda beneficiarse de buena parte de nuestro Servicio.

 

  • Información automática. Recopilamos y almacenamos automáticamente cierto tipo de información sobre su uso del Servicio, incluida la información sobre su interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de LightInTheBox. Al igual que muchos sitios web, utilizamos «cookies» y otros identificadores únicos, y obtenemos cierto tipo de información cuando su navegador web o dispositivo accede a Lightinthebox y a otros contenidos proporcionados por Lightinthebox, o en su nombre, en otros sitios web. Haga clic aquípara ver ejemplos de lo que recopilamos y nuestra Política de cookies.

 

  • Información de otras fuentesEs posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, como datos actualizados de entrega y dirección de nuestros transportistas, que aportaremos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra. Haga clic aquí para ver ejemplos adicionales de la información que recibimos.

 

II. ¿Con qué fines utiliza LightIntheBoxsu información personal?

 

Usamos su información personal con el propósito de operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos propósitos incluyen:

  • Compra y entrega de productos y servicios.Utilizamos su información personal para recibir y gestionar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted sobre pedidos, productos y servicios y ofertas promocionales.
  • Proporcionar servicios, solucionar problemas y mejorar LightInTheBox.Usamos su información personal para proporcionar servicios, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la facilidad de uso y la eficacia de los Servicios de Lightinthebox.
  • Recomendaciones y personalización.Utilizamos su información personal para recomendarle funciones, productos y servicios que puedan interesarle, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con LightInTheBox.
  • Proporcionar servicios de voz, imagen y cámara.Cuando usa los servicios de voz, imagen y cámara, usamos su entrada de voz, imágenes, videos y otra información personal para responder a sus solicitudes, proporcionarle el servicio solicitado y mejorar nuestros servicios.
  • Cumplir con las obligaciones legales.En ciertos casos, recopilamos y usamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos del cliente información relativa al despacho de aduanas cuando se produce una devolución.
  • Comunicarnos con usted.Usamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con LightInTheBox a  través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat o mensaje).
  • Usamos su información personal para mostrar anuncios personalizados de características, productos y servicios que podrían ser satisfactorios para usted.
  • Prevención del fraude y riesgos crediticios.Usamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos a fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Lightinthebox y terceros.
  • Compartir y perfeccionar nuestro servicio.Los contenidos públicos de sus contribuciones al Servicio están destinados al consumo público y, por lo tanto, son visibles por el público, incluidas sus fotos, calificaciones, comentarios, consejos, listas, elogios, al igual que algunas de sus otras actividades a través del Servicio, como la forma en que le gustaría conocer las contribuciones de otras personas (por ejemplo, útil, práctico o no práctico). El término «consumo público» incluye la divulgación y autorización para compartir en la cuenta oficial de LITB.

 

III. ¿Cómo recopila LightInTheBox su información personal?

 

Podemos recopilar su información personal de manera directa o indirecta con el objetivo de brindarle un mejor servicio. En la mayoría de los casos, recopilamos información de usted de manera directa:

 

Registro y realización de pedidos. Para que podamos entregarle los productos, nos proporciona sus datos personales en la fase de registro en línea, incluidos, entre otros, su nombre, sexo, dirección(es) de envío y de facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información financiera (como el número de su tarjeta de crédito). Además, podemos preguntarle su país de residencia y el país de operación de su organización, para que podamos cumplir con las leyes y regulaciones correspondientes. Esta información se utiliza para la facturación y la tramitación de los pedidos, así como para comunicarnos con usted acerca de su pedido y de nuestro Sitio.

 

Pago. Podemos recopilar su información personal a través de un formato proporcionado por el servicio de pago, que incluye, entre otros, su número de tarjeta, tipo de tarjeta, valor de verificación de la tarjeta, su dirección de facturación, su nombre, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. A pesar de la recopilación, no conservamos ninguna información proporcionada a través del pago. Generalmente, los servicios de pago que elija para finalizar los pedidos mantienen y reservan esta información.

 

Entrega. La dirección de entrega, el destinatario y el número de teléfono asociados se utilizan para la entrega de los pedidos que usted realiza. Debe proporcionarnos esta información mínima para realizar una entrega rápida y precisa.

 

Comentarios de productos. Le solicitamos una dirección de correo electrónico y una ubicación para enviar comentarios de productos. Su dirección de correo electrónico se mantendrá oculta, pero su ubicación será visible para otros usuarios. Cualquier otra información personal que elija enviar como parte del comentario será visible para los usuarios del Sitio.

 

IV. ¿Cómo son las cookies y otra tecnología usada para recopilar información?

 

Podemos utilizar cookies u otra tecnología de seguimiento similar (en adelante, «Cookies») para recopilar cierta información sobre usted cuando visita el sitio web.Las cookies son archivos de texto pequeños y simples que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestra plataforma. La «tecnología similar» comprendidas en el término genérico «Cookies» incluye también los objetos locales (a veces denominados «cookies de Flash»), las balizas web, los píxeles, la tecnología de huella digital del navegador o cualquier tecnología que almacene o acceda a información en el dispositivo del usuario. Para que podamos ofrecerle nuestros servicios, es esencial que reconozcamos su navegador o dispositivo. Por ejemplo, si bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá agregar productos a su carrito de compra, proceder al pago o utilizar cualquiera de nuestros Servicios que requieran que inicie sesión. Consulte los detalles en  Política de cookies.

 

Si no desea almacenar cookies en su ordenador, puede modificar la configuración de su navegador. También puede modificar la configuración para que su navegador rechace todas las cookies o solo las de terceros. Puede eliminar las cookies que se han instalado. Tendrá que modificar la configuración de cada navegador y ordenador que utilice. La forma de establecer la configuración difiere según el navegador. Haga clic en uno de los siguientes iconos para ir directamente a la configuración de su navegador o, si es necesario, consulte la función de ayuda de su navegador.

 

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Safari

 

V. ¿LightInTheBox comparte su información personal?

 

No vendemos, prestamos, intercambiamos su información personal o financiera, ni autorizamos dichas acciones. Solo divulgaremos su información personal o financiera en las siguientes situaciones específicas:

 

  • Proveedores de servicios de terceros: Como la mayoría de los minoristas en línea, a veces utilizamos proveedores de servicios de terceros para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Cualquier información o dato que se les comunique es para garantizar la plena ejecución del contrato suscrito. Por ejemplo, el servicio de entrega requiere la información básica que incluye su nombre, dirección de envío y número de teléfono, para que el proveedor (p. ej. DHL, USPS, UPS ) o cualquier otro servicio postal nacional pueda cumplir con el despacho de aduanas y entrega. Además, para mejorar su experiencia, podemos utilizar su información de manera mínima para supervisar la calidad del servicio de terceros. En el transcurso del pago, la información que el servicio de pago o financiero puede necesitar la recopilan los asociados de LightInTheBox. Sin embargo, ni los asociados ni LightInTheBox procesan esta información de pago que nosotros recopilamos. Por ejemplo, LITB Netherlands BV, que es una subsidiaria de propiedad total de Light In The Box Limited (Reg. nº 1141168). Los términos de esta Política de privacidad también se aplican a LITB Netherlands BV a cargo de todos los asuntos relevantes relacionados con el pago de los clientes de la UE. Haga clic aquípara ver ejemplos.

 

  • Información no identificable: Podemos compartir información que no le identifique a usted o a otro usuario (como el número de visitantes diarios a una página en particular, o el tamaño de un pedido realizado en cierta fecha) con terceros y como socios publicitarios. Por otro lado, se aplica la seudonimización en la columna [*], mostrando las imágenes de nuestros productos sin revelar su identidad.

 

  • Fusión y venta de activos: No intercambiamos ninguna información personal con otras empresas. Sin embargo, es necesario que desarrollemos nuestro negocio para adquirir, fusionarnos o ser adquiridos o fusionados por otra empresa, inevitablemente, junto con el efecto de la transferencia de la información de los clientes, en parte o en su totalidad, como activos del negocio, sin perjuicio, sujeto a la premisa de prexistir el Política de privacidad en vigor.

 

 

  • Protección de LightInThebox y otros:Divulgamos la cuenta y otra información personal según lo exige la ley para protegernos a nosotros mismos, a nuestros clientes u otros; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de LightInTheBox, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas, entidades, instituciones, organizaciones o autoridades gubernamentales para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio. Además, LightInTheBox y nuestro procesador se reservan el derecho de informar a los organismos policiales sobre cualquier actividad que de buena fe consideremos ilegal.

Podemos actualizar la información personal y los propósitos para compartir otras razones que le podremos describir de vez en cuando, según lo permitido por la ley.

 

VI. ¿Cómo protege LightInTheBox la información personal?

 

Este Servicio utiliza medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la integridad y la confidencialidad de su información personal.

  • Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos y software de encriptación.
  • Seguimos el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI DSS, por sus siglas en inglés) cuando procesamos datos de tarjetas de crédito.
  • Disponemos de medidas de seguridad físicas, electrónicas y de proceso en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de la información personal del cliente.
  • Establecemos diferentes autorizaciones para que diferentes empleados puedan acceder a sus datos personales.
  • Solo nos asociamos con aquellos proveedores que cuentan con una protección adecuada en el servicio recurrente para evitar violaciones de datos.
  • Es importante que usted se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus ordenadores, dispositivos y aplicaciones. Recomendamos usar una contraseña única para su cuenta LightInTheBox que no se use para otras cuentas en línea. Asegúrese de cerrar sesión cuando termine de utilizar un ordenador compartido. Puede cerrar sesión en su cuenta de LightInTheBox seleccionando Cerrar sesión.

 

VII. ¿Qué es el acuerdo de publicidad y promociones?

 

  • Publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web:LightInTheBox puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los proveedores publicitarios externos pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con su contenido, publicidad y servicios. Como se ha mencionado, esta publicidad y promociones están vinculadas al sitio web asociado indicado en Ejemplos de su información personal compartida con un tercero.
  • Uso de servicios de publicidad de terceros: Los proveedores publicitarios externos le proporcionan anuncios de LightInTheBox a través de la información que les proporcionamos. Para que esté tranquilo, compartiremos con ellos la información personal mínima.
  • Servicio de publicidad personalizada: Tendremos su consentimiento explícito antes de difundir anuncios personalizados, investigaciones, cuestionarios o promociones sobre nuestros productos o bienes. Puede excluirse de la publicidad en «Suscripción de correo electrónico», ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o responder al correo electrónico para oponerse si así se indica. Al igual que otras plataformas de publicidad en línea, utilizamos cookies, balizas web (también conocidas como etiquetas de acción o gifs de un solo píxel) y otra tecnología, que nos permiten conocer los anuncios que usted ve, los anuncios en los que hace clic y otras acciones que realiza en nuestros Sitios y otros sitios. Esto nos permite ofrecerle anuncios más útiles y relevantes. Por ejemplo, podemos usar Google Analytics u otras aplicaciones de rastreo/marketing o técnicas combinadas para rastrear su historial de visitas o compras, o su ubicación. Para obtener más información sobre el seguimiento de cookies, consulte los enlaces anteriores a nuestra Política de cookies.

 

UNA VEZ QUE FINALICE EL PROCESO DE REGISTRO, LA SUSCRIPCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO POR DEFECTO NOS PERMITE EL MARKETING DIRECTO HACIA USTED. SIN EMBARGO, PUEDE CAMBIAR LA SUSCRIPCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO SI NO QUIERE RECIBIR CUALQUIER INFORMACIÓN DE PROMOCIÓN O ANUNCIOS.

 

VIII. ¿A qué información puede acceder?

Usted, como cliente, tiene derecho a acceder a su información. Puede acceder a la mayoría de sus datos en línea cuando inicia sesión en la cuenta de LightInTheBox haciendo clic en la pestaña «Centro personal». Desde su cuenta, también puede modificar o actualizar su información personal a su conveniencia. A continuación, le indicamos cómo navegar por la pestaña «Centro personal» para encontrar información específica. Para obtener información más detalladas, visite nuestra página de ayuda.

 

  • Información de inicio de sesión: haga clic en «Configuración de la cuenta».
  • Su agenda de direcciones: Haga clic en «Administrar la agenda de direcciones».
  • Historial de pedidos: Haga clic en «Mis pedidos».
  • Suscripciones de correo electrónico: haga clic en el cuadro «Suscripciones de correo electrónico».
  • Mis premios y créditos: haga clic en «Mis premios y créditos»
  • Favoritos: haga clic en  «Mis favoritos».
  • Información de su perfil: haga clic en «Configuración de la cuenta».
  • Recibo: Haga clic en «Mis recibos».
  • Si necesita más datos personales, puede acceder a su cuenta para verificar su identidad y presentar su solicitud. Puede enviar esta solicitud a través de la página «Mis recibos» después de iniciar sesión. Una vez allí, haga clic en «Enviar recibo» y siga las instrucciones. Para obtener más información, visite nuestra página de ayuda. Podemos cobrar tarifas administrativas razonables por su solicitud de gran cantidad de información.

 

IX. ¿Qué opciones tiene usted respecto a la recopilación de datos por parte de LightInTheBox?

 

Le invitamos a plantear cualquier pregunta sobre cómo recogemos y procesamos su información personal. Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente (que se indica a continuación) o iniciar sesión en «Mi cuenta» para utilizar el servicio «Recibo» a su elección.

 

  • Como se ha indicado anteriormente, si usted decide no proporcionar la información necesaria para la prestación del servicio, no podremos ofrecerle nuestro servicio.
  • Usted tiene derecho a rectificar su información personal a través de la configuración de la cuenta referida en la sección ¿A qué información pueden acceder los clientes?Después de cada actualización o rectificación, generalmente tenemos una copia de sus registros anteriores.
  • Tiene derecho a oponerse cuando ya no desea recibir ningún correo electrónico o comunicación nuestra mediante el uso de las funciones de configuración de la cuenta. El derecho de objeción también es aplicable a las aplicaciones de sus dispositivos portátiles, por lo que puede ajustar la configuración en sus dispositivos portátiles.
  • Para bloquear las cookies en su ordenador, la función de ayuda de la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Debido a que las cookies le permiten beneficiarse de algunos servicios esenciales del Sitio, le recomendamos que las deje activadas. Por ejemplo, si bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá agregar productos a su carrito de compra, proceder al pago o utilizar cualquiera de nuestros Servicios que requieran que inicie sesión.
  • Si desea navegar por nuestros sitios web sin vincular el historial de navegación a su cuenta, puede hacerlo cerrando sesión en su cuenta aquí y bloqueando las cookies en su navegador.
  • En el caso de que la configuración de exclusión no pudiera ser modificada en la plataforma por usted mismo, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Además, puede solicitar a LightInTheBox que también elimine su cuenta y la información adjunta. También puede solicitar su información personal. Sin embargo, si usted lo solicita, emplearemos un tiempo enorme en el procesamiento, por lo que se le podrá cobrar 1 USD o 1 EUR por el proceso que solicite, para todas las copias de sus datos personales.

 

X. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

 

Conservamos su información personal para que pueda seguir utilizando nuestros Servicios, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines pertinentes descritos en esta Política de privacidad, según lo exija la ley, como por ejemplo a efectos fiscales y contables, o según se le comunique de otro modo. Por ejemplo, conservamos su historial de transacciones para que pueda revisar las compras anteriores (y repetir los pedidos si lo desea) y las direcciones a las que ha enviado los pedidos, y para salvaguardar su derecho a la privacidad.

 

XI. Acerca de los visitantes de la Unión Europea

 

Para los usuarios residentes en Europa, puede consultar esta parte para conocer la regulación especial bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

 

Puede reservarse el derecho de conformidad con el RGPD:

 

  • Derecho de acceso del interesado. No importa si es visitante o cliente, como usuario, tiene derecho a acceder a su propia información para confirmar si sus datos personales se están procesando o no. Los usuarios tienen derecho a conocer la información detallada:
    • los fines del tratamiento;
    • las categorías de datos personales;
    • los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado los datos personales;
    • el plazo de conservación de los datos personales en cuestión;
    • la existencia de una toma de decisiones automatizada.
  • Derecho de rectificación. Los usuarios tienen derecho a rectificar los datos. Si su información es incorrecta o incompleta. Puede elegir corregir y completar la información o informarnos para que le ayudemos a hacerlo.
  • Derecho de supresión. Los usuarios tienen derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales. Utilizaremos la tecnología disponible para borrar su información personal, incluyendo pero no limitándose a la seudonimización, la desidentificación, el borrado y otros métodos de supresión. Además, por motivos de ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, cumplimiento de obligaciones legales, interés público en materia de salud pública, fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, o por legítima defensa.
  • Derecho a la restricción del tratamiento. Los usuarios deben ser conscientes de que antes de solicitar determinados derechos deben cooperar con nosotros para verificar su información personal y su identidad. En el proceso de verificación, deberá incluir su nombre, dirección y/o dirección de correo electrónico cuando se comunique con nosotros. Tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a sus solicitudes. Los pasos de verificación variarán según la confidencialidad de su información personal y si tiene una cuenta con nosotros, pero le responderemos dentro del tiempo especificado establecido en el RGPD.
  • Derecho a la portabilidad de los datos . Usted puede solicitar sus datos personales que nos ha proporcionado en base al consentimiento o al contrato, o el tratamiento automatizado a un tercero bajo la condición de disponibilidad de la tecnología. Independientemente de si es factible o no, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente para confirmarlo. Puede estar seguro de que intentaremos garantizar que sus datos se transmitan a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina cuando sea técnicamente factible.
  • Derecho de oposición. Usted puede oponerse a la comercialización directa y puede ver qué opciones tiene usted con respecto a la recopilación de su información por parte de LightInTheBox
  • Toma de decisiones automatizada, incluida la creación de perfiles. Cuando tomemos una decisión automatizada, como la creación de un perfil, obtendremos su consentimiento explícito antes de nuestro compromiso. Alternativamente, el derecho a oponerse a la decisión automatizada puede ejercerse contactando con nosotros a través del correo electrónico del responsable de protección de datos (dataprotectionofficer@lightinthebox.com, it_security@lightinthebox.com) o del servicio de atención al cliente.
  • Retirada del consentimiento. Usted puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, pero deberá tener en cuenta que la retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento respecto al consentimiento anterior a la retirada.

 

Siempre que transfiramos información personal a países fuera de la Unión Europea en el curso del intercambio de información, transferiremos esa información de acuerdo con esta Política de privacidad y según lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos.

 

Las solicitudes deben enviarse contactando con nosotros a través de nuestro responsable de protección de datos endataprotectionofficer@lightinthebox.com, it_security@lightinthebox.com.

Si es visitante del estado de California, EE. UU., consulte «Acerca de los visitantes de California» para obtener más información.

De conformidad con el RGPD 27, designamos a LITB Nertherlands B.V. como nuestro representante en la Unión. Si tiene alguna pregunta o solicitud, consulte la información que aparece a continuación para comunicarse con nosotros:

Representante: LITB Nertherlands B.V.

Dirección: Hullenbergweg 278-308, Zuidoost  Ámsterdam 1101BV Países Bajos

Correo electrónico: dataprotectionofficer@lightinthebox.com

 

XII. Acerca de los visitantes de California

 

Para los usuarios que residen en California (EE. UU.), pueden consultar esta sección para conocer la regulación especial bajo la CCPA (Ley de Protección al Consumidor de California).

 

Puede conservar el derecho de conformidad con la CCPA:

 

  • Derecho a la información. Los residentes de California tienen derecho a solicitar la revelación de la siguiente información:
    • las categorías de información personal que recopilamos sobre usted;
    • las categorías de fuentes de las que hemos recopilado información personal sobre usted;
    • el objetivo comercial o empresarial para recopilar su información personal;
    • las categorías de información personal que hemos vendido sobre usted y las categorías de terceros a quienes se vendió la información personal;
    • las categorías de información personal que hemos revelado sobre usted para nuestros fines comerciales y las categorías de proveedores a quienes se les reveló la información personal; y 6) las partes específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • Derecho a exigir la eliminación de la información personal del consumidor. De acuerdo con el reglamento del RGPD, usted tiene derecho a eliminar sus datos personales. Cumpliremos con sus indicaciones para eliminar la información demandada, a menos que le informemos de los motivos, excepto en el caso de:
    • completar la transacción;
    • detectar incidentes de seguridad; proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades;
    • reparar, restaurar o modificar los bienes que compró;
    • ejercer la libertad de expresión del individuo;
    • Cumplir con la obligación de la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California;
    • Realizar investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público en circunstancias limitadas;
    • Solo usos internos que están razonablemente relacionados con su interés cuando utiliza nuestro servicio;
    • Obligación legal requerida;
  • Derecho a excluirse de la venta de información personal. NO VENDEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL.  No necesita preocuparse por el derecho a excluirse de la venta de información personal.
  • Derecho a la igualdad de servicio y a la no discriminación. Prometemos que no llevaremos a cabo un comercio desleal a causa del ejercicio de los derechos contemplados en la CCPA.
  • Derecho a establecer mecanismos de acceso a los datos. Al ejercer cualquiera de los derechos mencionados, se verificará su identidad en primer lugar. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y protección de datos. Le responderemos por vía telemática en el plazo estipulado por la CCPA.
  • Ley «Shine the Light» de California La ley «Shine the Light» de California permite a los usuarios de este estado solicitar información sobre si una empresa ha revelado determinada información sobre usted a terceros con fines de marketing directo. Los usuarios de California que deseen solicitar más información en cumplimiento de esta ley o tengan preguntas o dudas sobre nuestras prácticas y políticas de privacidad pueden ponerse en contacto con nosotros en dataprotectionofficer@lightinthebox.com, it_security@lightinthebox.com. Aceptamos a su apoderado con un poder notarial que acredite que está plenamente autorizado para ejercer cualquier derecho disponible en su nombre.

 

XIII. ¿Se les permite a los niños usar el Servicio de LightInTheBox?

 

LightInTheBox no vende productos para que los compren los niños y no recopilamos, deliberada o intencionalmente, información personal de niños menores de 13 años. En otras partes de este Sitio, usted declaró y garantizó que tiene 18 años de edad o que está utilizando el Sitio con la supervisión de un padre o tutor.

 

Si tiene menos de 13 años, no recopilaremos su información personal sin el consentimiento de sus padres.

 

XIV. Términos de uso, políticas y revisiones

Si decide utilizar el Servicio, cualquier disputa sobre la privacidad está sujeta a estas Condiciones de uso, incluidas las limitaciones de los daños, la resolución de disputas y la aplicación de la ley. Si tiene alguna duda sobre la privacidad en LightInTheBox, contáctenos con una descripción concisa e intentaremos resolverla. Nuestra empresa cambia constantemente y nuestra Política de privacidad también cambiará. Es mejor que consulte nuestras páginas web con frecuencia para ver los cambios recientes. A excepción de otras normas y regulaciones, nuestra actual Política de privacidad se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta. Sin embargo, cumplimos nuestras obligaciones y nunca cambiaremos materialmente nuestras políticas y prácticas para hacerlas menos protectoras de la información de los clientes recopilada en el pasado sin el consentimiento de los clientes afectados.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación o el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con nosotros por correo electrónico a dataprotectionofficer@lightinthebox.com, it_security@lightinthebox.com.

 

Ejemplos de información recopilada:

La información que recopilamos directamente de usted y que utilizará en las siguientes situaciones:

 

  • buscar o comprar productos o servicios en nuestras tiendas;
  • añadir o eliminar un artículo de su cesta, o realizar un pedido a través de LightInTheBox o usar LightInTheBox;
  • Comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o cualquier otra aplicación;
  • completar un cuestionario, un tique de soporte u otro formulario;
  • proporcionar y calificar Comentarios;
  • emplear Aviso de existencias.
  • Contenido de publicación automotivado.

Para facilitar el cometido anterior, es necesario que nos proporcione información como la siguiente:

  • información de identificación como su nombre, dirección y números de teléfono;
  • información del pago;
  • su edad;
  • información sobre su ubicación;
  • su dirección IP;
  • personas, direcciones y números de teléfono que figuran en «Administrar agenda de direcciones»;
  • direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas;
  • contenido de los comentarios y correos electrónicos que nos envían;
  • descripción personal y en el Centro personal;
  • información y documentos relativos a la identidad, incluidos los números de la Seguridad Social y del permiso de conducir;
  • información del historial crediticio; y

 

Información automática

Los ejemplos de la información recopilada y que se utilizará para su análisis incluyen:

  • la dirección del protocolo de internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet;
  • la información de inicio de sesión, correo electrónico y contraseña;
  • la ubicación de su dispositivo u ordenador;
  • versión y configuración de la zona horaria;
  • historial de compra y uso de contenidos, que a veces agregamos con información similar de otros clientes para crear funciones como «Lo más vendido»;
  • el flujo de clics del Localizador de Recursos Uniforme (URL) hacia, a través y desde nuestros sitios web, incluyendo la fecha y la hora; los productos y el contenido que usted vio o buscó; los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas y la información sobre la interacción en la página (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón);
  • números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de atención al cliente; y
  • imágenes cuando las usa en la columna Escribir un comentario.

 

También podemos utilizar otros medios para el procesamiento automatizado de sus datos (es decir, identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica).

 

Información de otras fuentes

Algunos ejemplos de información que recibimos de otras fuentes son:

  • información actualizada sobre la entrega y la dirección de nuestros transportistas o de otros terceros, que utilizamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra o comunicarnos más fácilmente;
  • información de la cuenta, información de compra o canje e información de visualización de la página.

 

Información a la que puede acceder

Algunos ejemplos de información a la que puede acceder a través de Lightinthebox son:

  • estado de los pedidos recientes;
  • su historial completo de pedidos (como Mis pedidos);
  • información de identificación personal (como el nombre, correo electrónico, contraseña y agenda de direcciones);
  • configuración de pago (incluida la información de la tarjeta de pago, premios y créditos y cupones);
  • configuración de las notificaciones por correo electrónico (incluido el aviso de existencias, las ofertas de ventas flash, las notificaciones y recomendaciones personalizadas y los boletines informativos);
  • recomendaciones y los productos vistos recientemente que son la base de las recomendaciones (incluidas las Recomendaciones para usted);
  • listas de compras y Mis favoritos;
  • su contenido, dispositivos, servicios y configuración relacionada, así como sus preferencias de comunicación y publicidad personalizada;
  • contenido visto recientemente;
  • comunicaciones (incluidas las consultas y recibos);

 

 

 

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