English Français Español Deutsch Italiano Português 日本語 Русский Nederlands العربية Norsk Dansk Svenska 한국어 Suomi עברית Türkçe Polski Čeština Ελληνικά Hrvatski Română Magyar ไทย
top banner
0 DAY DAYS DAYS 01:01:02
FAQ

1. Kuinka paljon etukäteen minun pitäisi tilata asuni?

A: Ajoitus on tärkeää, kun tilaat täydellisen asusi ja myös me otamme asian yhtä vakavasti kuin sinä. Me suosittelemme tekemään tilauksen vähintään kahdeksan viikkoa ennen kuin sinun tarvitsee käyttää hääpukua. Jos olet tilaamassa pukua hääjuhlaan tai muuhun juhlaan, tee tilauksesi vähintään viisi viikkoa aikaisemmin.

Miksi niin pitkä aika? Me valmistamme asut tilauksen mukaan alusta alkaen ja tämän vuoksi asun toimittaminen saattaa kestää kauemmin kun olet tottunut muiden verkkokauppiaiden kanssa. Hääpukujen valmistaminen kestää 10-14 työpäivää ja asut hääjuhlaan valmistuvat noin 7-9 työpäivässä. Lisäksi toimitus kestää 3-8 päivää (tarkemmat toimitusajat riippuvat kuljettajasta ja valitsemastasi toimitustavasta). 

Paras tapa taata stressitön ostoskokemus, on varata riittävästi aikaa vaatteen valmistukseen ja toimitukseen, sekä lisäaikaa asun sovittamiseen ja mahdollisten korjausten tekemiseen. 

2. Voinko palauttaa asun tai perua kaupan jos muutan mieleni?

A: Meidän asumme eivät ole vedetty varastohyllyltä - kun tilauksesi on vahvistettu, meidän räätälimme alkavat valmistemaan materiaaleja tilaamasi värin mukaan ja leikkaamaan kangasta antamasi mittojen mukaisesti. Jopa standardikoon asut tehdään tilauksen mukaan jokaiselle asiakkaalle. Asujen valmistus tarkoittaa, että meidän palautus- ja peruutuspolitiikkamme on muita tiukempi, joten on tärkeää, että tilaus on tehty huolellisesti. Katso tarkemmat tiedot palautus- ja peruutusmenettelyistä. 

3. Voinko tilata asun erivärisenä/eri kankaasta/eripituisena?

A: Jokainen asu valmistetaan huolellisesti, jotta se vastaisi täydellisesti sitä, jonka olet nähnyt kuvissa, joten valitettavasti me emme pysty muokkaamaan tyyliä, pituutta tai materiaalia millään tavalla. Jos et ole löytänyt vielä etsimääsi, jokaisen asun tuoteryhmän pääsivulta löydät hakukoneen, jonka avulla löydät täydellinen yhdistelmän.

4. Onko teillä kuvia asiakkaista, jotka käyttävät kyseistä asua?

A: Meillä on kuvia ainoastaan malleistamme, jotka käyttävät kyseistä asua, mutta joskus asiakkaamme lähettävät tuotesivulle kuvia itsestään asuissamme. Voit myös lähettää sivulle kyselyn kuvista sähköpostiosoitteesi kanssa, siinä tapauksessa että ne, jotka ovat ostaneet asun haluavat vastata kuvan kanssa. 

5. Miten voin varmistaa, että olen tilaamassa oikeaa kokoa?

A: Kun tilaat asua juhlaasi verkkokaupasta, sinun täytyy kiinnittää tarkasti huomiota oikea koon saamiseksi! Koska me olemme kansainvälinen yritys, vaatekokomme saattavat olla tottumiasi standardikokoja suurempia tai pienempiä. Paras tapa välttyä kokovirheiltä, on tarkistaa todelliset mitat kokotaulukostamme ja verrata niitä omiin mittoihisi ennen tilaamista.

Jos olet tilaamassa mittatilausasua, on erityisen tärkeää että mittasi ovat täsmällisesti oikein. Varmin tapa taata, että lopullinen tuote vastaa mittojasi täydellisesti, on otatuttaa mitat ammattilaisella. Varmista mittojen ottaminen mittausoppaasta. 

Jos kokosi vaihtelevat tai haluat muuttaa hieman asua, paikallinen ompelijasi voi helposti tehdä tarvittavat korjaukset, sillä me aina jätämme muutaman sentin varan saumoihin. Jos sinulla on muuta kysyttävää oikean koon tilaamisesta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.  

6. Voitko yksilöidä asuni koon?

A: Ehdottomasti - Jos standardikoko ei ole sinulle sopiva, voimme tehdä sinulle räätälöidyn asun 18,50€ lisähintaan. Tilatessasi, sinun täytyy katsoa kohta "Yksilöidyt mitat" asun oikealla puolella olevasta kokotaulukon pudotuslaatikosta ja kertoa meille kokosi senteissä. Paras on otatuttaa mitat ammattilaisella, mutta jos haluat ottaa mitat itse, lue ensin mittausoppaamme. Vältä yleiset virheet seuraavasti:

Pyydä toista henkilöä mittaamaan sinut

Kun otat mitat, käytä samanlaisia alusasuja mitä tulet käyttämään pukusi kanssa

Mittaa povesi koko rinnan leveimmästä kohdasta, älä anna rintaliivikokoasi

Ota mittasi myöhemmin päivällä ei aamulla, jotta saisit tarkemmat mitat

Mattasatiini: Pehmeä, hienovaraisesti kiiltävä ja pehmeäpintainen; samankaltainen kuin satiini, mutta vähemmän altis rypistymään

7. Kun saan asun ja se ei sovi minulle, onko minulla mahdollisuus korjauttaa sitä?

A: Jos kokosi vaihtelevat tai haluat muuttaa hieman asua, paikallinen ompelijasi voi helposti tehdä tarvittavat korjaukset, sillä me aina jätämme muutaman sentin varan saumoihin. Jos sinulla on muuta kysyttävää oikean koon tilaamisesta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.  

8. Miten otatte mitan minille, polvipituiselle ja sääripituiselle hameelle, jos ainoa mitta jonka pyydätte on kainalosta lattiaan?

A: Me käytämme kainalosta lattiaan -mittaa määrittämään, missä polvi on ja sitten leikkaamme oikean pituuden asun mallin mukaan.

9. Jos haluan pitää korkokenkiä asun kanssa, pitäisikö minun lisätä kenkien korkeus kainalosta lattiaan -mittaani?

A: Kyllä, räätälimme leikkaavat asun tarkasti sinun antamasi kainalosta lattiaan -mitan mukaan. Jos haluat, että mekko on pidempi koska käytät korkokenkiä, lisää tarvitsemasi pituus kainalosta lattiaan -mittaasi.

10. Vastaako minun asuni tarkasti nettisivulla näkemäni värin kanssa?

A:Asun värin ja näkemäsi kuvan välillä saattaa olla pieni eroavaisuus riippuen tietokoneesi näytön asetuksista.

11. Millaista kangasta käytätte asun valmistamiseen?

A: Jokainen asu valmistetaan yhdestä tai useammasta alla olevasta kauniista ja korkealaatuisesta materiaalista: :

Sifonki: Herkkä, erittäin ohut ja läpinäkyvä materiaali, joka on tehty silkistä tai viskoosista; sen pehmeä pinta on usein kerroksittainen sen läpinäkyvyyden vuoksi ja niinpä se onkin suosittu materiaali hameiden päälliskankaiksi, ohuille hihoille ja huiveille. 

Organza: Rapea ja harsomainen kuten sifonki, mutta jäykempi tekstiili joka muistuttaa tylliä, mutta on ilmavampi; suosittu hameisiin, hihoihin, selkäosiin ja päälliskankaiksi.

Satiini: Raskas ja pehmeä, joka kiiltää edestäpäin; sitä käytetään usein hääpuvuissa.

Mattasatiini: Pehmeä, hienovaraisesti kiiltävä ja pehmeäpintainen; samankaltainen kuin satiini, mutta vähemmän altis rypistymään

Tafti: Rapea, pehmeä korkealaatuinen kangas, jossa on hienoinen rypytys

Tylli: Verkkomainen materiaali, joka on tehty silkistä, nylonista tai viskoosista, ja jota pääasiallisesti käytetään hameissa ja hunnuissa (ajattele ballerinatutuja)

Satiinisifonki: Kevyt kiiltävä kangas, joka rispaantuu helposti

Joustosatiini: Kiiltävä, pehmeä yksinkertaisesti kudottu kangas, joka joustaa hieman

Charmeuse: Kevyt kangas joka on kudottu satiinista, ja joka on pehmeämpi kuin tavallinen satiini

Samettisifonki: kevyt kangas, joka on erittäin pehmeä ja joka on hieman plyysin tuntuinen. Vaikuttaa läpinäkyvältä

30D sifonki: Tunnettu ohuesta rakenteestaan ja virtauksesta

Jersey: Neulos, joka on tunnettu venyvyydestään

Mattajersey: Neulos, jolla on mattapinta

Sametti: Nukkamainen kudottu kangas, joka tuntuu "samettimaisen pehmeältä"

12. Miten voin olla varma, miltä kangas näyttää?

A: Jos katsot väritaulukkoamme ja kuvia, sinun pitäisi saada hyvä idea siitä, miltä asu, sen väri ja materiaali näyttävät. Jos haluat olla vielä varmempi, yritä tilata mallikappaleita verkkosivultamme. Pidä mielessä kun teet tilausta, että tarvitset muutaman lisäviikon kangasmallikappaleiden saamiseksi.

ATest