English Français Español Deutsch Italiano Português 日本語 Русский Nederlands العربية Norsk Dansk Svenska 한국어 Suomi עברית Türkçe Polski Čeština Ελληνικά Hrvatski Română Magyar ไทย

Palautusmenettely

LightInTheBoxissa palauttaminen on helppoa! Pyrimme tarjoamaan parhaan shoppailukokemuksen asiakkaillemme, sekä yksinkertaisen palautusprosessin. Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluun niin voimme järjestää palautuksesi.

Täytyykö minun lähettää tuotteet takaisin Kiinaan?

Eurooppalaiset asiakkaamme voivat palauttaa tuotteensa Euroopan palautuskeskukseemme, Yhdysvaltain asiakkaamme voivat järjestää UPS-noudon palautuksilleen. Asiakkaamme muissa maissa joutuvat palauttamaan tuotteensa varastoomme Kiinaan.

Tuotteissa ei ole vikaa, muutin vain mieleni

Tuotteet joissa ei ole laatuvikaa, voidaan palauttaa 14 päivän sisällä tilauksen saapumisesta. Jos tarvitset lisätietoja palautusmenettelystämme, ole hyvä ja valitse tilauksesi toimituskohde: Euroopan Unioni tai Yhdysvallat ja muut maat.

     - Euroopan Unioni:Tuotteet (paitsi tilaustyö-tuotteet) ilman laatuongelmia, voidaan palauttaa maksun palautuksella ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun 14 päivän sisällä tilauksen saapumisesta. Asiakas joutuu maksamaan palautuksen toimituskulut.

     - Yhdysvallat ja muut maat:Tuotteet (paitsi räätälöidyt, kertakäyttö, alusvaate-, ja loppuunmyyntituotteet) ilman laatuvikaa, voidaan palauttaa maksun palautuksella tai vaihtaa, ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun 14 päivän sisällä tuotteen saapumisesta. Asiakas joutuu maksamaan palautuksen toimituskulut.

Käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa. Palautetettujen tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisillä tuotelapuilla, alkuperäisessä pakkauksessa.

Laatuvikaiset tuotteet

Takaamme tuotteidemme materiaalien ja valmistuksen laadun alemman taulukon takuuajan sisällä. Jos tuotetta ei ole listattu, takuuaika on 30 päivää. Jos tuotteessa ilmenee laatuvika ja siitä lähetetään hyväksytty ilmoitus asiakaspalveluun takuuajan sisällä, voimme tarjota vaihtotuotteen, korjauspalvelun, tai vaihto-osia tuotteeseen.Maksamme kaikki palautuksen toimituskulut.


Yksilöllisiä tuotteita koskevat palautusehdot

Yksilöllisiin tuotteisiin sovelletaan muista tuotteista poikkeavia palautusehtoja. Mittatilaustyönä valmistetut vaatteet ja tilaustyönä valmistetut tuotteet ovat yksilöllisiä tuotteita, eikä niitä ole mahdollista palauttaa tai vaihtaa. Katso lisätiedot yksilöllisten tuotteiden palautusehdoista.




Tuotekohtaiset takuuajat

KategoriaAlakategoriatTakuuaika
Koti ja puutarhaHanat, valaisimet12 kuukautta
Viihde-elektroniikkaKaikki tuotteet2 kuukautta
Puhelimet ja tabletitKaikki tuotteet3 kuukautta
Terveys ja kauneusTatuointi ja kehon taide, peruukit, terveystuotteet, hierontalaitteet3 kuukautta
HarrastuksetKauko-ohjattavat14 päivää
Cosplay-asut, soittimet3 kuukautta
Soitintarvikkeet6 kuukautta
Urheilu ja ulkoiluRungot, etuhaarukat, ohjaustangot ja ohjainkannattimet12 kuukautta
Polkimet, istuinputket ja satulat14 päivää
CTest