Tervetuloa LightInTheBoxin tukikeskukseen
Usein kysytyt kysymykset
- Kuinka tarkistan tilaukseni tilan?
- Miksi en löydä tilaustani tililtäni?
- Entä jos minulla on kysymys tuotteesta ennen tilauksen tekemistä ja ostamista?
- Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
- Miksi pakettiani ei toimitettu 5 päivässä, vaikka maksoin pikatoimituksesta?
- Tilasin standardikokoisen mekon, en yksilöllistä kokoa, miksi siinä kestää niin pitkään?
- Voinko kiirehtiä tilaustani?
- Kuinka tilata
- Kuinka voin saada laskun tilauksestani?
- Hää- ja erikoistilaisuusmekot (tehty mittatilaustyönä) – UKK
- Aika OSTA NYT
- Unohdin tilini
- Unohdin salasanani
- Kuinka voin vaihtaa tilini/sähköpostiosoitteeni?
- Kuinka lopettaa uutiskirjeen tilaus
- Kuinka muuta toimitus- tai laskutusosoitettani?
- Miksi en ole vielä saanut tilausvahvistussähköpostia?
- Voinko avata tilin tai kirjautua sisään Facebook/Google-tilillä?
- Voinko avata tilin matkapuhelinnumerolla?
- Miten voin sulkea/poistaa tilini?
- Voinko tehdä ostoksia rekisteröitymättä?
- Entä jos toimitusosoitteeni on eri kuin laskutusosoitteeni?
- Mitä maksutapoja voin käyttää?
- Miksi en voi maksaa tilaustani
- Miksi en voi käyttää kuponkiani/lahjakorttiani/asiakaspisteitäni?
- Miten voin tehdä yrityksen tukkuhankintoja?
- Kuinka kauan maksun hyväksymisessä menee? (Miksi minua veloitettiin, mutta tilaus on edelleen käsittelyssä?)
- Hyväksyttekö postiennakkotilauksia?
- Kuinka voin käyttää Lahjakorttien/kuponkien ja hyvitysten saldoa?
- Kuinka vaihdan maksutapaani?
- Veloitetaanko minua ilman lupaani?
- Mikä on 3-D Secure?
- Clearpay
- Mistä te lähetätte?
- Kuinka voin jäljittää pakettini?
- Miten voin ottaa yhteyttä paikalliseen kuljetusyhtiöön YunExpressin kautta lähetettyihin tilauksiin liittyen?
- Miten voin laskea kokonaistoimitusajan?
- Voinko vaihtaa toimitusosoitteeni?
- Liittyykö kansainvälisiin toimituksiin ylimääräisiä maksuja?
- Mitä tapahtuu, jos kieltäydyn vastaanottamasta pakettia?
- Kuinka laskem lähetysmaksuni?
- Entä jos en ollut paikalla toimituksen aikana?
- Toimitatteko postilokeroihin tai armeijan ja ilmavoimien (APO/FPO) postiosoitteisiin?
- Miksi minulta kysytään "CPF"-numeroa? (Brasilialaiset asiakkaat)
- COVID-19 -viruspandemiaan liittyvä kansainvälinen tiedote
- Kuinka palautan tilauksen?
- Palautusmenettely
- Kuka maksaa palautusten postimaksun?
- Miten täytän palautustiedot?
- Kuinka voin perua tilaukseni, ennen kuin se on lähetetty?
- Dans combien de temps vais-je recevoir le remboursement ?
- Milloin hyvitys maksetaan?
- Räätälöityjen tuotteiden palautus-/peruutuskäytäntö
- Voinko perua paketin, jos muutin mieleni?
- Peruutusmenettely
- Kuinka voin siirtää hyvitykset/lahjakortit omalle tililleni?
- Kuinka voin saada hyvityksen, jos luottokorttini ei ole enää voimassa tai on vanhentunut?
- Miten voin valittaa palvelusta?
- Mikä on kuponkien/lahjakorttien ja hyvitysten saldo? Mistä voin tarkistaa sen?
- Kuinka voin käyttää Lahjakorttien/kuponkien ja hyvitysten saldoa?
- Miten pyydän nostoa?
- LightInTheBox palkkio- ja hyvitysohjelman käyttöehdot
- Kuinka ansaitsen palkkioita ja hyvityksiä?
- Kuinka pitkään palkkiot ja hyvitykset ovat voimassa?
Asiakaspalvelu
Palvelutuen video
