banner

Vais-je être facturé sans ma permission ?

Notre société ne vous facturera pas sans votre autorisation. 


Si vous voyez une transaction de Lightinthebox sur votre relevé bancaire ou carte de crédit et que vous n'êtes pas sûr de l'origine de la transaction, nous vous suggérons de vous connecter à votre compte sur notre site web, de vérifier "Mes commandes" pour rechercher une commande qui correspond à la transaction. Vous pouvez ouvrir la page des détails de chaque commande en cliquant sur le Numéro de commande ou sur Afficher les détails.

  

Si vous ne trouvez pas une transaction correspondant aux frais de votre compte, vous pouvez envisager d'autres scénarios: 


 Avez-vous un autre compte sur notre site Web où la commande a été passée mais oubliée ? 


 Avez-vous un enfant ou un conjoint autorisé à utiliser votre compte PayPal ou bancaire ? Leur avez-vous posé des questions sur cette transaction ?

  

Si vous trouvez des frais suspects, une erreur ou une autre transaction non autorisée lors de la consultation de votre compte, cliquez ici pour nous le signaler, nous pourrons peut-être vous aider.

Cette page vous a été utile ?
ATest