Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
חישוב תאריך הגעת המשלוח
ניתן לחשב מתי יגיע המשלוח שלכם בקלות! את/ה יכול לחשב את משך האספקה המשוער של הזמנתך ע״י בחירת זמן העיבוד של הזמנתך והוספת ימי המשלוח בהתאם לסוג המשלוח שבחרת. בוא/י נניח שהזמנת ברז. על מנת לחשב את המועד בו המשלוח יגיע, עלייך לגשת לעמוד פרטי המוצר של הברז ולמצוא את הערכת "זמן הטיפול". לאחר מכן, עליך להוסיף הערכה זו להערכת "זמן המשלוח" של צורת המשלוח שבחרת על מנת לקבל את הזמן הכולל עד הגעת ההזמנה.
מוצרים רבים מסומנים בסימון "נשלח תוך 24 שעות",הכוונה היא שאנחנו מתחייבים שמוצרים אלו ישלחו ממחסנינו בתוך 24 שעות מרגע אישור התשלום. זמן הטיפול במוצרים אלו יהיה פחות מיום עסקים אחד. שימו לב וחפשו
תג זה כדי להנות מזמן הטיפול הקצר ביותר.

אנא השתמשו בטבלה שלהלן כדי לסייע בחישוב הזמן שיקח להעביר את הזמנתכם.
משך הטיפול בהזמנה
משך הטיפול משתנה מקטגוריה לקטגוריה. השתמשו בטבלה שלהן כדי לקבל זמני טיפול ומשלוח מדויקים יותר כדי לחשב את מועד קבלת המשלוח המשוער.
| קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
|---|---|
| מוצרים שמסומנים "נשלח תוך 24 שעות" | < 24 שעות |
| קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
|---|---|
| שמלות חתונה, שמלות למסיבת חתונה, שמלות לאירועים מיוחדים | 10-14 |
| קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
|---|---|
| ברזים | 1-4 |
| עיצוב הבית ואחר | 3-7 |
| תאורה ואומנות קיר | 3-15 |
| טיפולים לחלון | 6-9 |
| קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
|---|---|
| אופנה | 14 |
| קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
|---|---|
| אלקטרוניקה לרכב, MP3 ונגני מדיה | 3-5 |
| מערכות אבטחה, מצלמות, נגני HD לאנדרויד, מיני PC ועוד | 3-7 |
| קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
|---|---|
| טלפונים סלולריים וטאבלטים אנדרויד | 2-5 |
| קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
|---|---|
| קעקועים ואומנות גוף | 1-4 |
| פאות | 3-25 |
| ערכות קעקועים (לא כולל ערכות דמסקוס), מכונות דמסקוס, ערכות קעקועים ועוד | 6-10 |
| קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
|---|---|
| תחפושות ומשחקי תפקידים | 5-10 |
| גיטרות הוואיות קטנות וכינורות | 7-15 |
| קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
|---|---|
| אופניים | 10-26 |
| ציוד החלקה על הקרח | 19-21 |
| התעמלות וכושר | 3-21 |
| אחר | 3-8 |
| קטגוריה | משך הטיפול בהזמנה (ימי עסקים) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| שיטת משלוח | אזור | משך אספקה (ימי עסקים) |
זמן משלוח בתקופות שיא (ימי עסקים) |
|---|---|---|---|
| שירות דואר - ללא מעקב שירות דואר - עם מעקב |
ברזיל, רוסיה, איטליה, ארגנטינה, צ'ילה, מקסיקו | 15-35 | 20-45 |
| כל הארצות האחרות | 10-20 | 15-30 | |
| דואר מזורז | רוסיה וברזיל | 10-25 | |
| אמריקה הלטינית (למעט ברזיל) | 7-15 | ||
| כל הארצות האחרות | 5-8 | ||
| משלוח מהיר | לרחבי העולם (למעט רוסיה, ברזיל ויוון) | 3-5 | |
אנחנו שולחים את ההזמנה בחבילה אחת
אלא אם נאמר אחרת, יש לחשב את זמן המשלוח והטיפול לפי הזמן הארוך ביותר מבין המוצרים שהוזמנו.
תזכורת על החגים הסיניים
במהלך החגים הסיניים שאורכים שבוע, היום הסיני הלאומי (אוקטובר 1, 2016) והשנה הסינית החדשה (ינואר 28, 2017), שירותם של ספקים ושליחים מסוימים עלול להיפגע, משמעות הדבר שמשלוח ההזמנות שיעשו באזור התאיכים הללו עלול להתעכב ב-2-4 ימים.
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...