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Renvoyer un Article

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Dois-je renvoyer les produits en Chine ?

Si votre êtes européen, vos articles doivent être renvoyés à notre entrepôt situé en Europe.  Dans les autres cas, vous devez renvoyer vos articles à notre entrepôt situé en Chine.

Les articles ne sont pas endommagés, mais j'ai changé d'avis.

Les articles ne présentant aucun défaut peuvent être renvoyés sous 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Pour obtenir de plus amples informations au sujet de notre politique de retour, merci de sélectionner la région du monde où votre commande a été receptionnée : Union Européenne ou Etats-Unis et le reste dumonde.

     -Union Européenne:Les articles ne présentant aucun défaut (exception Fait sur Mesure) peuvent être renvoyés en échange d'un remboursement ; il est pour cela nécessaire de contacter le Service Client sous 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Les frais d'envoi engagés seront à votre charge.

     -Etats-Unis et le reste dumonde:Les articles ne présentant aucun défaut (exception Fait sur Mesure, des articles jetables, de la lingerie et des articles en déstockage) peuvent être renvoyés en échange d'un remboursement ; il est pour cela nécessaire de contacter le Service Client sous 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Les frais d'envoi engagés seront à votre charge.

Tout article ayant été porté ou utilisé ne peut être renvoyé. Les articles doivent être : renvoyés dans leur état d’origine sans avoir été utilisés, munis de toutes leurs étiquettes et emballés dans leur emballage d'origine.

Articles endommagés ou présentant un défaut

Les articles sont garantis contre les défauts de fabrication ou de matériaux durant la période de garantie (voir tableau ci-dessous). La période de garantie des articles non mentionnés dans le tableau est de 30 jours. Si vous remarquez un défaut et prévenez le Service Client durant la période de garantie, vous pourrez obtenir un échange, une réparation ou l'envoi de pièces de rechange. Tous les frais d'envoi seront à notre charge.


Politique de Retour pour des Articles Personnalisés

Nos articles personnalisés sont soumis à une politique de retour qui diffère de notre politique de retour standard. Toutes Robes sur Mesure et Accessoires Faits Sur Commande sont des articles personnalisés, qui ne peuvent être retournés ou échangés pour quelque raison que ce soit. Pour plus de détails, veuillez prendre le temps de lire notre Politique de retour pour les Articles Personnalisés avec précaution.



Période de garantie par catégorie :

CatégorieSous CatégoriePériode de Garantie
Maison & JardinRobinets, Éclairage12 Mois
Produits ElectroniquesTous les Produits2 Mois
Téléphones Portables & TablettesTous les Produits3 Mois
Santé & BeautéTatouages, Perruques, Santé, Accessoires de3 Mois
Loisirs & DétenteRadio-Télécommandés14 Jours
Déguisements et Costumes, Instruments de Musique3 Mois
Accessoires pour Instruments6 Mois
Sport & Grand AirCadres, Fourches, Guidons, Tiges et Potences12 Mois
Pédales, Tiges de Selles & Selles14 Jours
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