Q: Comment confirmer ou modifier l'adresse e-mail de mon compte ?
A: Pour mettre à jour l'adresse e-mail de votre compte LightInTheBox, accédez aux « Paramètres du compte » et vérifiez votre adresse e-mail existante si nécessaire. Vous pouvez ensuite sélectionner « Modifier l'e-mail » et suivre les instructions pour enregistrer et activer votre nouvelle adresse e-mail. Si votre compte a été créé avec une adresse e-mail incorrecte ou inaccessible, contactez le service client de LightInTheBox pour obtenir de l'aide concernant l'accès à votre compte et aux informations de commande.
Veuillez consulter les détails ci-dessous :
Si votre compte/adresse e-mail n'a pas encore été confirmé, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour le confirmer:
1. Connectez vous à votre "Mon compte" et accédez à "Paramètres du compte". Entrez votre adresse e-mail pour obtenir le code de confirmation. Un code à 6 chiffres vous sera ensuite envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte.
2. Vérifiez votre boîte de réception de l'adresse e-mail d'origine pour trouver un e-mail intitulé "Confirmez votre adresse e-mail" afin de récupérer le code à 6 chiffres. Une fois que vous avez le code, saisissez-le pour confirmer votre compte/adresse e-mail.
Si votre compte/adresse e-mail a déjà été confirmé, veuillez suivre les étapes suivantes pour le mettre à jour directement:
3. Cliquez sur "Paramètres du compte", puis sur "Changer d'e-mail".
Pour garantir la sécurité de votre compte, nous devons vérifier votre identité. Un lien d'activation sera envoyé à votre adresse e-mail. Veuillez vérifier votre boîte de réception de l'adresse e-mail d'origine pour trouver ce lien.
4. Cliquez sur le lien correspondant dans l'e-mail de confirmation intitulé "Confirmez votre adresse e-mail". Cela vous conduira à notre page "Changer votre adresse e-mail".
5. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail, obtenez le code, puis soumettez les modifications.
Si votre adresse email d'origine a été mal saisie et que vous n'y avez plus accès, veuillez ne pas vous inquiéter. Vous pouvez toujours vous connecter à votre compte sur notre site web en utilisant l'adresse e-mail erronée et votre mot de passe pour consulter les détails de votre commande. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre Service clientèle pour obtenir de l'aide.