banner

Πώς επικοινωνώ με την Εξυπηρέτηση Πελατών?

Αφήστε μας να βοηθήσουμε να δρομολογήσουμε το αίτημά σας


Υποστήριξη πελατών -Επικοινωνήστε με την επίσημη ομάδα υποστήριξης


Επιλέξτε ένα σχετικό θέμα για να επικοινωνήσετε με την ειδική Ομάδα υποστήριξης:

Για παραγγελία που έχω κάνει (Εκτιμώμενη αποστολή και παράδοση, κτλ.)>

Απορία σχετικά με την προπώληση (Πώς να πληρώσετε, κτλ.)>

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση (Ξεχάσατε τον λογαριασμό/κωδικό πρόσβασης, κτλ.)>




——Απορία σχετικά με την παραγγελία που έχετε υποβάλει


Μπείτε στο Οι παραγγελίες μου και βρείτε τον αριθμό παραγγελίας για την οποία θέλετε να μας μιλήσετε. Ανοίξτε τη σελίδα Λεπτομέρειες παραγγελίας κάνοντας κλικ είτε στον Αριθμό παραγγελίας είτε στο Δείτε τις λεπτομέρειες.


Τόσο στη σελίδα Λίστα παραγγελιών όσο και στη σελίδα Λεπτομέρειες παραγγελίας, θα διατίθενται διάφοροι τύποι επιλογών βοήθειας με βάση την κατάσταση της παραγγελίας σας. 


 **Για παραγγελία που έχει αποσταλεί



 **Για παραγγελία που δεν έχει αποσταλεί ακόμη



 **Για εκκρεμούσα παραγγελία



 **Για ακυρωμένη παραγγελία





*
Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να βρείτε την παραγγελία σας, μπορείτε να ανατρέξετε στην ενότητα "Δεν μπορείτε να βρείτε την παραγγελία σας;" και συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 24 ωρών από την υποβολή του εισιτηρίου.



——Προπώληση ή άλλη απορία πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας

Εάν μόλις καταχωρίσατε έναν λογαριασμό στον ιστότοπό μας και έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προπώληση ή άλλες ερωτήσεις πριν κάνετε την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω "Υποβολή εισιτηρίου για προπώληση/άλλο ζήτημα".



——Δεν είναι δυνατή η σύνδεση λόγω προβλήματος λογαριασμού/κωδικού πρόσβασης


Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας επειδή ξεχάσατε τον λογαριασμό χρήστη σας ή τον κωδικό πρόσβασής σας, δοκιμάστε πρώτα αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιστρέψετε στον λογαριασμό σας.



 *Μπορείτε να λάβετε ηλεκτρονικό μήνυμα ειδοποίησης παραγγελίας;

Εάν ναι, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ο λογαριασμός σύνδεσης

Μπορείτε να κάνετε κλικ στο "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης" για να αποκτήσετε έναν νέο


 *Μήπως πληρώσατε την παραγγελία απευθείας μέσω PayPal χωρίς εγγραφή;

Εάν ναι, ο λογαριασμός σας PayPal είναι ο λογαριασμός σύνδεσης

Μπορείτε να κάνετε κλικ στο "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης" για να αποκτήσετε έναν νέο

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στα εισερχόμενα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να μάθετε τον προηγούμενο κωδικό πρόσβασης.


 *Χρησιμοποιήσατε το Facebook/Google/κινητό τηλέφωνο για να συνδεθείτε πριν;

Αν ναι, ο λογαριασμός κοινωνικής δικτύωσης είναι ο λογαριασμός σύνδεσής σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο τρόπο για να συνδεθείτε και θα βρείτε την παραγγελία σας στον λογαριασμό.



Εάν δοκιμάσατε τις παραπάνω λύσεις και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό, κάντε κλικ στο "Χρειάζεστε βοήθεια" και συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 24 ωρών για να σας βοηθήσει.


Back to Top ▲


Ήταν χρήσιμη αυτή η σελίδα;
ATest