banner

איך אוכל להחזיר?

צוות LightInTheBox מקווה שתהיו שבעי רצון מכל רכישה שתבצעו, אולם במקרים מסוימים הלקוח מעונין להחזיר את הרכישה שלו. תוכלו לראות את הדרך והשלבים לש תהליך ההחזרה של LightInTheBox בטבלה לשלהן:


אם עליך להחזיר פריט תוכל להתחיל את התהליך על פי השלבים הבאים:

1. כנסלחשבון שלך ולחץ על ההזמנות שלי


2. לחץ על ההזמנה שלגביה אתה צריך עזרה


3. אנא אשר שקיבלת את החבילה שלך על ידי לחיצה על "הזמנה שהתקבלה". לאחר מכן הגש פנייה של "חזרה או החלפה" ותועבר לטופס מקוון.


4. מלא בבקשה את הטופס, ופרט את מירב הפרטים והעלה תמונות המציגות בברור את הבעיה עם הפריט (במידת הצורך)

5. צוות שירות הלקוחות שלנו ישיב לך תוך 24 שעות

6. שירות הלקוחות יאשר את ההחזרה וישלח לך טופס 'החזרת פריט'. מלאו את הטופס במלואו ושלח את הפריט(ים) חזרה אלינו במהירות האפשרית.

7. לאחר שנקבל את החבילה שלך, ההחזרה שלך תטופל תוך 3-5 ימי עסקים והתשלום יוחזר אליך.

לידיעתך, כרגע איננו מספקים תווית החזרה או תלוש לתהליך החזרה.

העמוד הזה עזר לך?
ATest